# Como Gerenciar e Faturar Telefonia IP no seu ISP com Hubsoft > Entenda como a integração entre o ERP Hubsoft e o Softswitch VSC da VoIP Group automatiza a cobrança unificada, gestão de DIDs e faturamento de telefonia. Fonte: https://hubsoft.io/blog/como-gerenciar-e-faturar-telefonia-ip-no-seu-isp-com-hubsoft-e-voip-group/ [Mercado](/blog/categoria/mercado/) # Como Gerenciar e Faturar Telefonia IP no seu ISP com Hubsoft e VoIP Group Entenda como a integração entre o ERP Hubsoft e o Softswitch VSC da VoIP Group automatiza a cobrança unificada, gestão de DIDs e faturamento de telefonia. ![Foto da Thamires Especialista em Conteúdo e Mercado de Provedores gostei melkhor ne](/_astro/Thamires%20Autora%20Conteudos%20Hubsoft_Z29l1w0.webp) Por **Thamires Couto** Publicado em 22 de outubro de 2026 5 min de leitura ![Parceria VoIP e Hubsoft](/_astro/Parceria%20Voipgroup%20-%20Blog_1uM1JP.webp) Diversificar o portfólio e oferecer serviços de telefonia fixo (STFC/SCM) ou móvel é uma das formas mais eficientes para Provedores de Internet (ISPs) aumentarem o ticket médio e reduzirem o churn. No entanto, a expansão de serviços só gera rentabilidade real se não criar gargalos operacionais na rotina do seu provedor. Na Hubsoft, desenvolvemos soluções para que a gestão financeira e contratual do seu ISP seja 100% centralizada. Por isso, a parceria estratégica com a [VoIP Group](https://voipgroup.com/) une a potência do ERP especialista em telecom à inteligência técnica do Softswitch VSC e soluções de telefonia. Neste artigo, você vai descobrir como automatizar o faturamento, gerenciar numerações e controlar o ciclo de vida dos serviços de voz diretamente pela interface da Hubsoft. ## Recursos disponíveis na Integração Hubsoft + VoIP Group A integração nativa entre o ERP Hubsoft e a infraestrutura da [VoIP Group](https://voipgroup.com/) coloca o controle operacional total nas mãos da sua equipe: * Ativação direta: Conexão nativa e simplificada com a plataforma Softswitch VSC. * Gestão de DIDs: Alocação e controle de numeração diretamente vinculado ao contrato do assinante. * Combos flexíveis: Cadastro de planos de voz associados aos pacotes de banda larga no mesmo contrato. * Faturamento Unificado: Apuração automática e cobrança de chamadas no mesmo ciclo e fatura da internet. * Automação de Bloqueios: Suspensão e liberação automática dos serviços por regras de inadimplência no ERP. * Segurança de Tráfego: Rastreabilidade rigorosa com validação por número, senha e faixa de IP para prevenir fraudes. ## Conheça a VoIP Group Para entregar a melhor experiência de tráfego de voz e tarifação em tempo real aos nossos clientes, a Hubsoft integra seu sistema a uma das principais referências globais do setor. A VoIP Group lidera há mais de duas décadas no desenvolvimento de tecnologias proprietárias para Comunicações Unificadas (CPaaS e UCaaS). Atendendo a centenas dos maiores e mais importantes ISPs no Brasil e na América Latina, a infraestrutura da [VoIP Group](https://voipgroup.com/) garante alta disponibilidade, estabilidade e tarifação precisa para operações de telefonia fixa e móvel. ## O Impacto do VoIP na Estratégia do Provedor A tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) trafega dados digitais de voz aproveitando a própria rede de fibra óptica do ISP, eliminando a necessidade de infraestruturas analógicas legadas. Na prática, a oferta de telefonia impulsiona os resultados do provedor em duas frentes principais: Mercado Residencial (B2C): Criação de pacotes combinados (Internet + Fixo) que aumentam o LTV (Lifetime Value) do cliente e protegem a base contra a concorrência. Mercado Corporativo (B2B): Venda de soluções avançadas como PABX na Nuvem e Troncos SIP para empresas regionais, garantindo receitas recorrentes de alto valor. ## O Custo Invisível da Gestão Descentralizada de Voz Muitos provedores encontram dificuldades no faturamento e controle de telefonia por tentarem administrar os serviços fora do ERP principal. A falta de sincronia gera prejuízos invisíveis: Desencontro Cadastral: Clientes cancelados no ERP que permanecem ativos na plataforma de voz geram custos desnecessários com DIDs e terminação. Atraso na Apuração de Excedentes: Processar dados de consumo manualmente atrasa o faturamento, resultando em contestações no atendimento e perda de margem. Custos de Emissão Duplicados: Enviar faturas separadas para internet e telefonia dobra taxas bancárias e eleva a inadimplência. ## Como o ERP Hubsoft Centraliza e Automatiza a Operação de Voz Com o ERP Hubsoft como central de comando, o ciclo de vida da telefonia é gerido sem complicações técnicas para a equipe financeira e de atendimento: 1\. Consolidação Financeira em Fatura Única A Hubsoft consome os registros de chamadas (CDRs) tarifados em tempo real pela VoIP Group e consolida o consumo excedente e as franquias no mesmo documento de cobrança da banda larga. O cliente paga apenas um boleto ou PIX. 2\. Vínculo Imediato de Numeração Toda a alocação de DIDs é feita diretamente na tela do contrato. Sem planilhas paralelas, sua equipe tem visibilidade total de quais números estão atribuídos a cada assinante. 3\. Réguas de Cobrança Automáticas Ao identificar a inadimplência, a Hubsoft aciona as réguas de cobrança e suspende a navegação e a originação de chamadas simultaneamente, sem necessidade de ações manuais no Softswitch. 4\. Mitigação de Riscos e Teto de Uso Configure limites operacionais de crédito (pré-pago ou limite de consumo) para perfis residenciais e corporativos. O sistema monitora o consumo em tempo real e bloqueia o tráfego excedente ao atingir o limite estipulado, evitando surpresas financeiras. ## Expansão de Portfólio com Telefonia Móvel (MVNO) Além da telefonia fixa via VoIP, os provedores de internet podem ampliar suas oportunidades de negócio com o modelo de MVNO (_Mobile Virtual Network Operator_), oferecendo planos de **Telefonia Móvel e Banda Larga Móvel** por meio da integração entre a Hubsoft e a solução Hey! Móvel da VoIP Group. Com a integração entre o ERP Hubsoft e a plataforma MVNO da VoIP Group (hospedada na nuvem AWS), toda a gestão dos serviços de Telefonia Móvel e Banda Larga Móvel é unificada diretamente no sistema: * Vinculação de SIM Cards (chips físicos) e eSIMs diretamente aos cadastros dos clientes. * Ativação automatizada de planos e recargas de créditos pelo ERP. * Gestão de suspensões e regras de inadimplência integradas. * Relatórios unificados de consumo de dados móveis e minutos. ## Escale a Operação do seu Provedor com Alta Eficiência Adicionar serviços de telefonia fixa ou móvel ao portfólio do seu ISP não precisa aumentar a complexidade da sua gestão. A união entre a inteligência de ERP da Hubsoft e a tecnologia da VoIP Group entrega a automação necessária para o seu provedor crescer com margem de lucro e segurança. 👉 Quer ver como ativar essa integração na sua operação? [Fale com a nossa equipe de especialistas e agende uma demonstração!](/solicitar-demonstracao/) ![Foto da Thamires Especialista em Conteúdo e Mercado de Provedores gostei melkhor ne](/_astro/Thamires%20Autora%20Conteudos%20Hubsoft_1iMJ1e.webp) [Thamires Couto](/blog/autor/thamirescouto/) Especialista em Conteúdo e Mercado de Provedores · Hubsoft Desenvolve conteúdos estratégicos no ecossistema Hubsoft para ajudar provedores de internet a otimizarem a gestão e acelerarem o crescimento. [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/thamires-couto-44b300226/) Neste artigo 1. [Recursos disponíveis na Integração Hubsoft + VoIP Group](#recursos-disponiveis-na-integracao-hubsoft-voip-group) 2. [Conheça a VoIP Group](#conheca-a-voip-group) 3. [O Impacto do VoIP na Estratégia do Provedor](#o-impacto-do-voip-na-estrategia-do-provedor) 4. [O Custo Invisível da Gestão Descentralizada de Voz](#o-custo-invisivel-da-gestao-descentralizada-de-voz) 5. [Como o ERP Hubsoft Centraliza e Automatiza a Operação de Voz](#como-o-erp-hubsoft-centraliza-e-automatiza-a-operacao-de-voz) 6. [Expansão de Portfólio com Telefonia Móvel (MVNO)](#expansao-de-portfolio-com-telefonia-movel-mvno) 7. [Escale a Operação do seu Provedor com Alta Eficiência](#escale-a-operacao-do-seu-provedor-com-alta-eficiencia) ## Perguntas frequentes ### Posso vender pacotes combinados de Internet + Telefonia na Hubsoft? Sim. O sistema permite cadastrar planos de voz e associá-los aos planos de banda larga, aplicando regras financeiras e tributárias claras em uma única fatura. ### Como a integração previne fraudes no consumo de voz? A integração exige validações de tráfego por usuário, senha e regras de IP, além de permitir a definição de tetos de crédito que bloqueiam chamadas suspeitas ou não autorizadas em tempo real. ### O Hubsoft substitui a plataforma de voz da VoIP Group? Não. O Softswitch VSC da VoIP Group realiza o roteamento, processamento e tarifação técnica das chamadas. O ERP Hubsoft assume a gestão do contrato, faturamento financeiro, emissão de notas fiscais e controle de cobrança unificado. ![Atendente de suporte com headset atende um cliente em uma central moderna](/_astro/site-cta03_R5VPG.webp) ## Quer ver isso funcionando no seu provedor? [ Solicitar Demonstração ](/solicitar-demonstracao/) ## Conteúdos relacionados * ![Imagem de capa do artigo: NFCom e NFSe para provedores de internet: como a Hubsoft e a Notazz cobrem os dois documentos fiscais](/_astro/blog-nfcom-e-nfse-para-provedores-de-internet-como-a-hubsoft-e-a-notazz-cobrem-o_Z2nUh2Y.webp) Fiscal 29 de setembro de 2026 ### [NFCom e NFSe para provedores de internet: como a Hubsoft e a Notazz cobrem os dois documentos fiscais](/blog/nfcom-e-nfse-para-provedores-de-internet-como-a-hubsoft-e-a-notazz-cobrem-os-dois-documentos-fiscais/) Entenda as diferenças entre NFCom e NFSe para provedores de internet e veja como a integração Hubsoft + Notazz automatiza toda a gestão fiscal do seu ISP. Ler mais » * ![Imagem de capa do artigo: MVNO para provedores: como funciona a integração Hubsoft + Gertel](/_astro/blog-mvno-para-provedores-como-funciona-a-integracao-hubsoft-gertel-capa_Z1YBEcC.webp) Produto 21 de setembro de 2026 ### [MVNO para provedores: como funciona a integração Hubsoft + Gertel](/blog/mvno-para-provedores-como-funciona-a-integracao-hubsoft-gertel/) Entenda como funciona o MVNO para provedores de internet e como a integração entre Hubsoft e Gertel permite oferecer planos móveis com a própria marca. Ler mais » * ![Imagem de capa do artigo: Controle financeiro para provedores ISP](/_astro/blog-blog-modulo-financeiro-hubsoft-capa_18t514.webp) Financeiro 02 de junho de 2026 ### [Controle financeiro para provedores ISP](/blog/modulo-financeiro-hubsoft/) Descubra como o módulo financeiro Hubsoft automatiza o faturamento, reduz a inadimplência e blinda o caixa do seu provedor de internet. Agende uma demonstração! Ler mais »