# Hubsoft vs IXC: comparativo de ERP para provedores > Backup, hospedagem, atualizações, módulos inclusos, API e suporte. Comparativo factual entre Hubsoft e IXC Soft, com fontes oficiais, atualizado em outubro de 2026. Fonte: https://hubsoft.io/comparativo/hubsoft-vs-ixc/ Comparativo # Hubsoft vs IXC: comparativo de ERP para provedores (2026) Hubsoft e IXC Provedor são dois ERPs para provedores de internet. Aqui comparamos o que cada um documenta publicamente sobre backup, hospedagem, atualizações, módulos inclusos, API, aplicativos, fiscal e suporte. ## Resposta rápida A diferença central está em quem cuida da infraestrutura. No Hubsoft, o servidor é administrado pela Hubsoft, o backup diário vai para a nuvem da Hubsoft e as atualizações são aplicadas pela Hubsoft. No IXC, o provedor instala a ISO em hardware próprio, mantém o disco de backup, configura o envio externo e inicia as atualizações pela interface. Mapeamento, estoque, CRM, BI, app do técnico e API fazem parte da licença Hubsoft; no ecossistema IXC, ACS, omnichannel, documentação de rede e app de campo são produtos separados. **Como este comparativo foi feito:** cada linha sobre o IXC vem da documentação pública do próprio fornecedor, consultada em 09/10/2026, e as fontes estão listadas no fim da página. Onde o fornecedor não publica a informação, escrevemos "não divulgado publicamente". Não há notas, ranking nem opinião sobre qualidade: só o que cada um documenta. **Última verificação: 09/10/2026.** ## Hubsoft e IXC Soft, critério por critério O que cada fornecedor documenta publicamente. A fonte de cada linha está indicada na célula e listada no fim da página. __Hubsoft e IXC Soft, critério por critério__ | Critério | Hubsoft | IXC Soft | | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Backup do banco | Incluso. Diário, automático, na nuvem da Hubsoft (AWS S3), independentemente de onde o servidor está. Opção de servidor de replicação. | Rotina inclusa; os arquivos "são gerados e ficam salvos no disco local do servidor" do provedor. Requisitos pedem disco dedicado a backup; retenção padrão de uma semana; envio para Google Drive, OneDrive ou FTP configurado pelo provedor. Fonte: Wiki IXC, Backup do sistema. | | Hospedagem | Servidor local ou em nuvem (AWS e parceiros homologados), entregue com ISO própria da Hubsoft. | Servidor do provedor com ISO própria (Debian), com tabela de hardware por faixa de assinantes. Fonte: ixcsoft.com/requisitos. | | Quem administra o servidor | Hubsoft: firewall, portas, certificados, monitoramento e atualizações. Acesso restrito. O provedor não precisa manter equipe de infraestrutura para o ERP. | Provedor: instala a ISO, dimensiona, libera redes e IPs permitidos para a API e confere o painel de backup. Fonte: Wiki IXC, requisitos e guia de suporte. | | Atualizações do ERP | Aplicadas pela Hubsoft; sistema sempre na versão atual, com changelog público. | Iniciadas pelo cliente no sistema ("escolha a versão mais recente"), com recomendação de backup manual antes. Versão beta quinzenal e estável trimestral. Fonte: Wiki IXC, notas de versão. | | Módulos inclusos | Todo o core que o provedor precisa para operar é nativo e incluso na licença, sem cobrança por módulo: clientes, atendimento e O.S., financeiro, estoque, redes, mapeamento FTTH, CRM, nota fiscal, BI e dashboards, App Hubsoft (técnico e vendedor) e Central do Assinante web. Produtos opcionais, contratados conforme a necessidade (Expanda sua operação): Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, HubIA, Automação Dinâmica, HubFrotas, Rede Neutra e Revenda. | Ecossistema vendido como produtos separados: IXC Provedor, Opa! Suite (omnichannel), IXC ACS (TR-069), Inmap Sales, Fiberdocs e Service, IXC Hub (rede neutra), IXC Assina. Fonte: blog.ixcsoft.com.br. | | Modelo de cobrança | Licença pelo porte da base (serviços ativos). Sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo ou por integração. Valores sob consulta. | Valores sob consulta. Não publica o modelo de cobrança por usuário ou por módulo. | | API | REST, documentação pública (docs, GitHub, Postman), OAuth e limites de requisição publicados. Sem taxa por integração. | API documentada publicamente; o token é vinculado ao usuário e muda se e-mail ou senha mudarem. Fonte: wikiapiprovedor.ixcsoft.com.br. | | Aplicativos | App Hubsoft (Android e iOS) incluso: técnico e vendedor no mesmo app. Central do Assinante web inclusa. Aplicativo do Cliente com a marca do provedor é módulo adicional. | App IXC Provedor (gestão, técnico e vendas). Central do Assinante publicada pelo provedor com conta própria de desenvolvedor, ou publicação contratada com a IXC. Inmap Service e Sales são produtos separados. Fonte: Wiki IXC, Central do Assinante. | | Fiscal | NFCom (modelo 62) e NF-e (modelo 55) nativas, direto com a SEFAZ. NFS-e por integrações dedicadas (Focus NFe, Notazz, NotaAPI, Seidor). SPED EFD Contribuições. Campos de IBS/CBS preparados. | NFCom, NF-e, modelo 21 legado, NFS-e nativa com lista de municípios homologados e SPED EFD Contribuições. Fonte: Wiki IXC, fiscal. | | Chatbot, WhatsApp e ACS | Modelo aberto: 20 plataformas de WhatsApp, SMS e chatbot e 6 de ACS/TR-069 integradas (GenieACS, Anlix, CPEHUB, Int6 Tech, Made4it, OLT Cloud), sem taxa de integração. | Opa! Suite (omnichannel) e IXC ACS são produtos próprios, contratados à parte. O Opa! Suite é a única integração omnichannel listada. Fonte: Wiki IXC, integrações. | | Mapeamento de rede FTTH | Mapeamento de rede FTTH nativo, incluso na licença, e integração com OZmap, GeoGrid, Geomap e Geosite. OLTs de 26 fabricantes integradas. | Mapas no ERP; documentação de rede FTTH pelo Inmap Fiberdocs, produto contratado separadamente. Fonte: blog.ixcsoft.com.br, produtos IXC Soft. | | Bancos, boleto e Pix | Boleto registrado em 19 bancos (entre eles Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, Sicoob, Sicredi, Inter e Banrisul), Pix por API em 8 instituições, Pix Automático com Banco do Brasil, BTG Pactual, Efí e Itaú, e cartão por Cielo, Getnet, Efí, Celcoin, Lytex e outros. Sem taxa de integração. | Sete APIs bancárias e gateways de pagamento; fintech própria (modobank); Pix Automático citado nas notas de versão. Fonte: Wiki IXC, integrações e notas de versão. | | Suporte | Humano, incluso e sem limite de chamados, de segunda a sexta, das 8h às 18h, por chat no sistema, WhatsApp, 0800 e e-mail. Emergências de servidor e RADIUS atendidas sem custo de segunda a sexta, das 18h às 23h, e aos sábados, domingos e feriados nacionais, das 7h às 23h. Atendimento 24x7 com o Plantão (Sobre Aviso), contratado à parte. | Segunda a sexta, 8h às 18h36, e sábado, 8h às 13h; plantão das 23h às 8h; atendimento encerrado após 72 horas sem interação. Fonte: Wiki IXC, guia prático de suporte. | | Autenticação em dois fatores | Disponível por aplicativo autenticador, com opção de tornar obrigatória para todos. Permissões por perfil, log de auditoria, DPO nomeado e política LGPD publicada. | Disponível por grupo de usuários; não obrigatória por padrão. Política LGPD publicada. Fonte: Wiki IXC. | ## Como funciona na Hubsoft * **Infraestrutura gerenciada:** o servidor, local ou em nuvem, é entregue com ISO própria da Hubsoft e administrado pela equipe Hubsoft: firewall, certificados, monitoramento e atualizações. O provedor não precisa manter equipe de infraestrutura para o ERP. * **Backup incluso:** cópia diária automática na nuvem da Hubsoft, independentemente de onde o servidor está. Opção de servidor de replicação para quem quer failover rápido. * **Sempre na versão atual:** as atualizações do sistema são aplicadas pela Hubsoft, com changelog público. * **Licença por serviços ativos:** sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo, por módulo ou por integração. Todo o core que o provedor precisa para operar é nativo e incluso: clientes, atendimento e O.S., financeiro, estoque, redes, mapeamento FTTH, CRM, nota fiscal, BI e dashboards, App Hubsoft (técnico e vendedor) e Central do Assinante web. Produtos opcionais, contratados conforme a necessidade (Expanda sua operação): Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, HubIA, Automação Dinâmica, HubFrotas, Rede Neutra e Revenda. * **API aberta:** documentação pública, OAuth e limites de requisição publicados, sem taxa por integração. Mais de 250 sistemas integrados, entre OLTs, ACS, mensageria, mapeamento, bancos, MVNO e SVA. ## O que o IXC documenta e o Hubsoft não tem * NFS-e nativa, com lista de municípios homologados; na Hubsoft a NFS-e é por integrações dedicadas. * Atendimento aos sábados pela manhã e plantão noturno das 23h às 8h documentados. ## Como migrar do IXC para o Hubsoft 1. A Hubsoft importa os dados a partir de um acesso de leitura ao banco MySQL do IXC ou de um arquivo .sql. 2. O time de implantação faz diagnóstico, plano de migração, migração de teste e acompanhamento até a estabilização. 3. Clientes, contratos, financeiro, atendimentos, estoque e rede entram na migração; o que exige validação é combinado antes da virada. Leia mais em [como é migrar para o Hubsoft](/por-que-a-hubsoft/como-e-migrar-para-o-hubsoft/), [como escolher um ERP para provedor](/como-escolher-erp-para-provedor/) e em [todos os comparativos](/comparativo/). Veja também: [Hubsoft vs MK Solutions](/comparativo/hubsoft-vs-mk-solutions/), [Hubsoft vs Voalle](/comparativo/hubsoft-vs-voalle/), [Hubsoft vs SGP](/comparativo/hubsoft-vs-sgp/), [Hubsoft vs Vigo](/comparativo/hubsoft-vs-vigo/), [Hubsoft vs ReceitaNet](/comparativo/hubsoft-vs-receitanet/), [Hubsoft vs Atlaz](/comparativo/hubsoft-vs-atlaz/) e [todos os comparativos](/comparativo/). ## Fontes consultadas Fontes da Hubsoft: [funcionalidades](/funcionalidades/), [API Hubsoft](/desenvolvedor/api-hubsoft/), [integrações](/integracoes/), [como é migrar para o Hubsoft](/por-que-a-hubsoft/como-e-migrar-para-o-hubsoft/), [docs.hubsoft.com.br](https://docs.hubsoft.com.br). * [Wiki IXC: Backup do sistema](https://wiki-erp.ixcsoft.com.br/documentacao/guias-tutoriais/redes-e-servidores/backup-do-sistema) * [IXC Soft: requisitos de servidor](https://ixcsoft.com/requisitos/) * [IXC Soft: IXC Provedor](https://ixcsoft.com/ixc-provedor/) * [IXC Soft: Opa! Suite](https://ixcsoft.com/opasuite/) * [Wiki IXC: notas de versão](https://wiki-erp.ixcsoft.com.br/notas-de-versao) * [Wiki IXC: API do IXC Provedor](https://wikiapiprovedor.ixcsoft.com.br) * [Blog IXC: produtos IXC Soft](https://blog.ixcsoft.com.br/conheca-produtos-ixc-soft/) _Comparativo elaborado pela Hubsoft a partir de documentação pública dos fornecedores citados (sites, centrais de ajuda, documentação técnica e lojas de aplicativos), consultada em 09/10/2026\. As marcas mencionadas pertencem aos seus respectivos titulares e são citadas apenas para identificação. "Não divulgado publicamente" significa que não encontramos a informação na documentação pública do fornecedor, não que o recurso inexista. Encontrou algo desatualizado? Escreva para marketing@hubsoft.com.br que revisamos._ ## Perguntas sobre migrar do IXC para o Hubsoft ### O que muda no backup ao sair do IXC para o Hubsoft? No IXC, os arquivos de backup ficam no disco do servidor do provedor, que configura o envio para um destino externo. No Hubsoft, o backup diário é automático e armazenado na nuvem da Hubsoft, sem custo adicional e sem configuração pelo provedor. ### Preciso de equipe de infraestrutura para rodar o Hubsoft? Não. O servidor, local ou em nuvem, é entregue com ISO própria e administrado pela equipe Hubsoft: firewall, certificados, monitoramento e atualizações são responsabilidade da Hubsoft. ### Dá para migrar do IXC para o Hubsoft sem parar a operação? Com impacto mínimo. Durante a preparação, nossa equipe faz uma migração de teste e valida os dados com o cliente antes de marcar a virada definitiva. Até lá, o provedor continua usando o sistema atual, sem mudar nada na operação, e tem tempo para conferir os dados e treinar a equipe no novo sistema. A migração definitiva normalmente é feita depois das 19h, ou em outro horário combinado com o cliente, de acordo com o porte e as particularidades da operação. Para provedores com até 30 mil assinantes, ela costuma levar até 12 horas, e o cliente começa a usar o Hubsoft às 8h do dia seguinte. Depois da entrada em produção, o provedor tem até 10 dias úteis de acompanhamento especializado, com uma equipe dedicada à migração para apoiar a transição e ajudar a identificar e corrigir eventuais inconsistências. Para provedores que preferem migrar no fim de semana, a Hubsoft também oferece pacotes específicos. Fale com um consultor para conhecer as condições. ### O Hubsoft cobra por usuário? Não. A licença do Hubsoft é pelo porte da base de serviços ativos, sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo ou por integração. Módulos e serviços complementares, como o Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, são contratados à parte. ![Cabos de fibra óptica iluminados convergindo para um ponto de conexão](/_astro/site-cta04_TkBg7.webp) ## Compare com a sua operação real Agende uma demonstração e leve as suas perguntas: nosso time mostra o Hubsoft funcionando na realidade do seu provedor. [ Solicitar Demonstração ](/solicitar-demonstracao/)