# Hubsoft vs MK Solutions: comparativo de ERP para provedores > Veja como Hubsoft e MK Solutions tratam backup, hospedagem, aplicativos, API e suporte, com fontes oficiais de cada fornecedor. Atualizado em outubro de 2026. Fonte: https://hubsoft.io/comparativo/hubsoft-vs-mk-solutions/ Comparativo # Hubsoft vs MK Solutions: módulos inclusos, backup e atualizações Hubsoft e MK Solutions são dois sistemas para provedores de internet. Aqui comparamos o que cada um documenta publicamente, critério por critério, com fonte e data. ## Resposta rápida A diferença central está no que entra na licença e em quem cuida do servidor. O Hubsoft inclui mapeamento, BI, CRM, estoque e app do técnico na licença, com backup gerido pela Hubsoft e atualizações aplicadas pela Hubsoft. A MK Solutions lista dez produtos contratados separadamente (ERP, MAPS, BOT, SAC+, CRM+, AGENTES+, BI, NEXTPAY, MULTI e ESPELHADO), a cópia em tempo real é um produto à parte e a atualização é iniciada pelo cliente, com janela de indisponibilidade. **Como este comparativo foi feito:** cada linha sobre o MK Solutions vem da documentação pública do próprio fornecedor, consultada em 09/10/2026, e as fontes estão listadas no fim da página. Onde o fornecedor não publica a informação, escrevemos "não divulgado publicamente". Não há notas, ranking nem opinião sobre qualidade: só o que cada um documenta. **Última verificação: 09/10/2026.** ## Hubsoft e MK Solutions, critério por critério O que cada fornecedor documenta publicamente. A fonte de cada linha está indicada na célula e listada no fim da página. __Hubsoft e MK Solutions, critério por critério__ | Critério | Hubsoft | MK Solutions | | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Backup do banco | Incluso. Diário, automático, na nuvem da Hubsoft (AWS S3), independentemente de onde o servidor está. Opção de servidor de replicação. | Política de backup padrão não publicada. Cópia em tempo real é produto à parte (MK Espelhado). Fonte: mksolutions.com.br/espelhado. | | Hospedagem | Servidor local ou em nuvem (AWS e parceiros homologados), entregue com ISO própria da Hubsoft. | Nuvem ou servidor físico do cliente. Fonte: mksolutions.com.br/erp. | | Quem administra o servidor | Hubsoft: firewall, portas, certificados, monitoramento e atualizações. Acesso restrito. O provedor não precisa manter equipe de infraestrutura para o ERP. | Hospedeiros parceiros declaram que "configuração, atualização e uso do software são responsabilidade do cliente". API exposta em IP e porta do servidor. Fonte: megadedicados.com.br. | | Atualizações do ERP | Aplicadas pela Hubsoft; sistema sempre na versão atual, com changelog público. | Iniciadas pelo cliente ("você pode iniciar o processo de atualização sozinho"), com janela prevista de indisponibilidade de cerca de 30 minutos. Fonte: wiki MK, Atualizar o MK ERP. | | Módulos inclusos | Todo o core que o provedor precisa para operar é nativo e incluso na licença, sem cobrança por módulo: clientes, atendimento e O.S., financeiro, estoque, redes, mapeamento FTTH, CRM, nota fiscal, BI e dashboards, App Hubsoft (técnico e vendedor) e Central do Assinante web. Produtos opcionais, contratados conforme a necessidade (Expanda sua operação): Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, HubIA, Automação Dinâmica, HubFrotas, Rede Neutra e Revenda. | Site lista produtos contratados separadamente: ERP, MAPS, BOT, SAC+, CRM+, AGENTES+, BI, NEXTPAY, MULTI e ESPELHADO. Fonte: mksolutions.com.br. | | Modelo de cobrança | Licença pelo porte da base (serviços ativos). Sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo ou por integração. Valores sob consulta. | Valores sob consulta. Não publica o modelo de cobrança por usuário ou por módulo. | | API | REST, documentação pública (docs, GitHub, Postman), OAuth e limites de requisição publicados. Sem taxa por integração. | Webservices documentados no Confluence (padrão .rule via query string); custo não informado. Fonte: mkloud.atlassian.net, espaço MK30. | | Aplicativos | App Hubsoft (Android e iOS) incluso: técnico e vendedor no mesmo app. Central do Assinante web inclusa. Aplicativo do Cliente com a marca do provedor é módulo adicional. | Agentes+ (técnico), CRM+ (vendedor) e SAC+ (cliente, white label), listados como produtos separados. Fonte: mksolutions.com.br/agentes e /sac. | | Fiscal | NFCom (modelo 62) e NF-e (modelo 55) nativas, direto com a SEFAZ. NFS-e por integrações dedicadas (Focus NFe, Notazz, NotaAPI, Seidor). SPED EFD Contribuições. Campos de IBS/CBS preparados. | NFCom, NFS-e e NF-e documentadas no módulo fiscal. Fonte: wiki MK, Módulo Fiscal. | | Chatbot, WhatsApp e ACS | Modelo aberto: 20 plataformas de WhatsApp, SMS e chatbot e 6 de ACS/TR-069 integradas (GenieACS, Anlix, CPEHUB, Int6 Tech, Made4it, OLT Cloud), sem taxa de integração. | MK Bot é produto próprio, contratado separadamente. ACS/TR-069 não localizado na documentação pública. Fonte: mksolutions.com.br/bot e /integracoes. | | Mapeamento de rede FTTH | Mapeamento de rede FTTH nativo, incluso na licença, e integração com OZmap, GeoGrid, Geomap e Geosite. OLTs de 26 fabricantes integradas. | MK MAPS, produto contratado separadamente. Fonte: mksolutions.com.br. | | Bancos, boleto e Pix | Boleto registrado em 19 bancos (entre eles Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, Sicoob, Sicredi, Inter e Banrisul), Pix por API em 8 instituições, Pix Automático com Banco do Brasil, BTG Pactual, Efí e Itaú, e cartão por Cielo, Getnet, Efí, Celcoin, Lytex e outros. Sem taxa de integração. | "Dezenas de bancos" integrados; NextPay é produto separado. Fonte: mksolutions.com.br/nextpay. | | Suporte | Humano, incluso e sem limite de chamados, de segunda a sexta, das 8h às 18h, por chat no sistema, WhatsApp, 0800 e e-mail. Emergências de servidor e RADIUS atendidas sem custo de segunda a sexta, das 18h às 23h, e aos sábados, domingos e feriados nacionais, das 7h às 23h. Atendimento 24x7 com o Plantão (Sobre Aviso), contratado à parte. | Segunda a sexta, 8h30 às 18h, e sábado, 8h às 12h, com plantão nos demais horários, divulgado como 24/7\. Fonte: mksolutions.com.br/suporte. | | Autenticação em dois fatores | Disponível por aplicativo autenticador, com opção de tornar obrigatória para todos. Permissões por perfil, log de auditoria, DPO nomeado e política LGPD publicada. | Disponível desde a Release 95\. Política de privacidade publicada. Fonte: wiki MK. | ## Como funciona na Hubsoft * **Infraestrutura gerenciada:** o servidor, local ou em nuvem, é entregue com ISO própria da Hubsoft e administrado pela equipe Hubsoft: firewall, certificados, monitoramento e atualizações. O provedor não precisa manter equipe de infraestrutura para o ERP. * **Backup incluso:** cópia diária automática na nuvem da Hubsoft, independentemente de onde o servidor está. Opção de servidor de replicação para quem quer failover rápido. * **Sempre na versão atual:** as atualizações do sistema são aplicadas pela Hubsoft, com changelog público. * **Licença por serviços ativos:** sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo, por módulo ou por integração. Todo o core que o provedor precisa para operar é nativo e incluso: clientes, atendimento e O.S., financeiro, estoque, redes, mapeamento FTTH, CRM, nota fiscal, BI e dashboards, App Hubsoft (técnico e vendedor) e Central do Assinante web. Produtos opcionais, contratados conforme a necessidade (Expanda sua operação): Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, HubIA, Automação Dinâmica, HubFrotas, Rede Neutra e Revenda. * **API aberta:** documentação pública, OAuth e limites de requisição publicados, sem taxa por integração. Mais de 250 sistemas integrados, entre OLTs, ACS, mensageria, mapeamento, bancos, MVNO e SVA. ## O que o MK Solutions documenta e o Hubsoft não tem * Plantão divulgado como 24/7 incluso; na Hubsoft, o atendimento 24x7 é o Plantão (Sobre Aviso), contratado à parte. * Atendimento aos sábados pela manhã documentado. * Política de privacidade publicada no site. ## Como migrar do MK Solutions para o Hubsoft 1. A Hubsoft já migrou provedores que vinham do MK Solutions; a migração começa por um acesso de leitura ao banco ou por exportação do sistema atual. 2. O time de implantação faz diagnóstico, plano de migração, migração de teste e acompanhamento até a estabilização. 3. Clientes, contratos, financeiro, atendimentos, estoque e rede entram na migração; o que exige validação é combinado antes da virada. Leia mais em [como é migrar para o Hubsoft](/por-que-a-hubsoft/como-e-migrar-para-o-hubsoft/), [como escolher um ERP para provedor](/como-escolher-erp-para-provedor/) e em [todos os comparativos](/comparativo/). Veja também: [Hubsoft vs IXC](/comparativo/hubsoft-vs-ixc/), [Hubsoft vs Voalle](/comparativo/hubsoft-vs-voalle/), [Hubsoft vs SGP](/comparativo/hubsoft-vs-sgp/), [Hubsoft vs Vigo](/comparativo/hubsoft-vs-vigo/), [Hubsoft vs ReceitaNet](/comparativo/hubsoft-vs-receitanet/), [Hubsoft vs Atlaz](/comparativo/hubsoft-vs-atlaz/) e [todos os comparativos](/comparativo/). ## Fontes consultadas Fontes da Hubsoft: [funcionalidades](/funcionalidades/), [API Hubsoft](/desenvolvedor/api-hubsoft/), [integrações](/integracoes/), [como é migrar para o Hubsoft](/por-que-a-hubsoft/como-e-migrar-para-o-hubsoft/), [docs.hubsoft.com.br](https://docs.hubsoft.com.br). * [MK Solutions: ERP](https://mksolutions.com.br/erp/) * [MK Solutions: Espelhado](https://mksolutions.com.br/espelhado/) * [MK Solutions: Bot](https://mksolutions.com.br/bot/) * [MK Solutions: SAC+](https://mksolutions.com.br/sac/) * [MK Solutions: suporte](https://mksolutions.com.br/suporte/) * [MK Solutions: integrações](https://mksolutions.com.br/integracoes/) * [Wiki MK Solutions (Confluence)](https://mkloud.atlassian.net/wiki/spaces/MK30) * [Mega Dedicados: cloud para MK Solutions](https://megadedicados.com.br/cloud-mk-solutions/) _Comparativo elaborado pela Hubsoft a partir de documentação pública dos fornecedores citados (sites, centrais de ajuda, documentação técnica e lojas de aplicativos), consultada em 09/10/2026\. As marcas mencionadas pertencem aos seus respectivos titulares e são citadas apenas para identificação. "Não divulgado publicamente" significa que não encontramos a informação na documentação pública do fornecedor, não que o recurso inexista. Encontrou algo desatualizado? Escreva para marketing@hubsoft.com.br que revisamos._ ## Perguntas sobre migrar do MK Solutions para o Hubsoft ### O que é incluso na licença do Hubsoft que na MK é produto separado? Mapeamento FTTH, BI e dashboards, CRM, estoque, app do técnico e do vendedor e a Central do Assinante web fazem parte da licença Hubsoft. No site da MK Solutions, MAPS, BI, CRM+, AGENTES+ e SAC+ aparecem como produtos contratados separadamente. ### O Hubsoft tem plantão 24 horas? Como serviço contratado à parte, sim. O suporte humano é incluso de segunda a sexta, das 8h às 18h. As emergências de servidor e RADIUS são atendidas sem custo de segunda a sexta, das 18h às 23h, e aos sábados, domingos e feriados nacionais, das 7h às 23h. O atendimento 24x7 é o Plantão (Sobre Aviso), contratado à parte. A MK Solutions divulga plantão 24/7 incluso. ### Dá para migrar do MK Solutions para o Hubsoft sem parar a operação? Com impacto mínimo. Durante a preparação, nossa equipe faz uma migração de teste e valida os dados com o cliente antes de marcar a virada definitiva. Até lá, o provedor continua usando o sistema atual, sem mudar nada na operação, e tem tempo para conferir os dados e treinar a equipe no novo sistema. A migração definitiva normalmente é feita depois das 19h, ou em outro horário combinado com o cliente, de acordo com o porte e as particularidades da operação. Para provedores com até 30 mil assinantes, ela costuma levar até 12 horas, e o cliente começa a usar o Hubsoft às 8h do dia seguinte. Depois da entrada em produção, o provedor tem até 10 dias úteis de acompanhamento especializado, com uma equipe dedicada à migração para apoiar a transição e ajudar a identificar e corrigir eventuais inconsistências. Para provedores que preferem migrar no fim de semana, a Hubsoft também oferece pacotes específicos. Fale com um consultor para conhecer as condições. ### O Hubsoft cobra por usuário? Não. A licença do Hubsoft é pelo porte da base de serviços ativos, sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo ou por integração. Módulos e serviços complementares, como o Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, são contratados à parte. ![Cabos de fibra óptica iluminados convergindo para um ponto de conexão](/_astro/site-cta04_TkBg7.webp) ## Compare com a sua operação real Agende uma demonstração e leve as suas perguntas: nosso time mostra o Hubsoft funcionando na realidade do seu provedor. [ Solicitar Demonstração ](/solicitar-demonstracao/)