# Hubsoft vs SGP: comparativo de ERP para provedores > Comparativo entre Hubsoft e SGP TSMX em hospedagem, backup, aplicativos, fiscal, API e governança de dados, com fontes oficiais. Atualizado em outubro de 2026. Fonte: https://hubsoft.io/comparativo/hubsoft-vs-sgp/ Comparativo # Hubsoft vs SGP: cloud única ou liberdade de hospedagem? Hubsoft e SGP, da TSMX são dois sistemas para provedores de internet. Aqui comparamos o que cada um documenta publicamente, critério por critério, com fonte e data. ## Resposta rápida A diferença central está na hospedagem. O SGP roda apenas na nuvem da TSMX, sem configuração do lado do cliente. O Hubsoft deixa o provedor escolher servidor local, AWS ou parceiro homologado, com o servidor administrado pela Hubsoft e o backup na nuvem da Hubsoft. Os dois publicam documentação de API e emitem NFCom; o SGP tem NFS-e nativa com cerca de 80 integradores de prefeitura, a Hubsoft emite por integrações dedicadas. A Hubsoft publica política LGPD e DPO; não localizamos política de privacidade no site do SGP. **Como este comparativo foi feito:** cada linha sobre o SGP vem da documentação pública do próprio fornecedor, consultada em 09/10/2026, e as fontes estão listadas no fim da página. Onde o fornecedor não publica a informação, escrevemos "não divulgado publicamente". Não há notas, ranking nem opinião sobre qualidade: só o que cada um documenta. **Última verificação: 09/10/2026.** ## Hubsoft e SGP (TSMX), critério por critério O que cada fornecedor documenta publicamente. A fonte de cada linha está indicada na célula e listada no fim da página. __Hubsoft e SGP (TSMX), critério por critério__ | Critério | Hubsoft | SGP (TSMX) | | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Backup do banco | Incluso. Diário, automático, na nuvem da Hubsoft (AWS S3), independentemente de onde o servidor está. Opção de servidor de replicação. | Backups automáticos na nuvem própria da TSMX, sem configuração do cliente; retenção e local não informados. Fonte: tsmx.net.br/infraestrutura. | | Hospedagem | Servidor local ou em nuvem (AWS e parceiros homologados), entregue com ISO própria da Hubsoft. | 100% na nuvem própria da TSMX ("zero setup do lado do cliente"), sem opção de servidor local do provedor; uptime declarado de 99,9%. Fonte: tsmx.net.br/infraestrutura. | | Quem administra o servidor | Hubsoft: firewall, portas, certificados, monitoramento e atualizações. Acesso restrito. O provedor não precisa manter equipe de infraestrutura para o ERP. | TSMX. Fonte: tsmx.net.br/infraestrutura. | | Atualizações do ERP | Aplicadas pela Hubsoft; sistema sempre na versão atual, com changelog público. | Aplicadas pelo fornecedor na nuvem; changelog público. Fonte: bookstack.sgp.net.br, sgp-changelog. | | Módulos inclusos | Todo o core que o provedor precisa para operar é nativo e incluso na licença, sem cobrança por módulo: clientes, atendimento e O.S., financeiro, estoque, redes, mapeamento FTTH, CRM, nota fiscal, BI e dashboards, App Hubsoft (técnico e vendedor) e Central do Assinante web. Produtos opcionais, contratados conforme a necessidade (Expanda sua operação): Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, HubIA, Automação Dinâmica, HubFrotas, Rede Neutra e Revenda. | Declara módulos principais inclusos. Fonte: tsmx.net.br/sgp. | | Modelo de cobrança | Licença pelo porte da base (serviços ativos). Sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo ou por integração. Valores sob consulta. | Valores sob consulta. Não publica o modelo de cobrança por usuário ou por módulo. | | API | REST, documentação pública (docs, GitHub, Postman), OAuth e limites de requisição publicados. Sem taxa por integração. | Documentação pública no Postman, com sandbox. Fonte: tsmx.net.br/developers. | | Aplicativos | App Hubsoft (Android e iOS) incluso: técnico e vendedor no mesmo app. Central do Assinante web inclusa. Aplicativo do Cliente com a marca do provedor é módulo adicional. | SGP Suporte (técnico) e MeuAppProvedor (cliente). Fonte: tsmx.net.br/sgp/aplicativo-do-cliente e App Store. | | Fiscal | NFCom (modelo 62) e NF-e (modelo 55) nativas, direto com a SEFAZ. NFS-e por integrações dedicadas (Focus NFe, Notazz, NotaAPI, Seidor). SPED EFD Contribuições. Campos de IBS/CBS preparados. | NFCom, NF-e, NFS-e com cerca de 80 integradores de prefeitura, CT-e e SPED. Fonte: bookstack.sgp.net.br, fiscal. | | Chatbot, WhatsApp e ACS | Modelo aberto: 20 plataformas de WhatsApp, SMS e chatbot e 6 de ACS/TR-069 integradas (GenieACS, Anlix, CPEHUB, Int6 Tech, Made4it, OLT Cloud), sem taxa de integração. | Chatbot por parceiros e Webchat TSMX; TR-069 via Anlix, GenieACS e Made4\. Agentes de IA para ocorrências. Fonte: tsmx.net.br/integracoes. | | Rede neutra e multiempresa | Rede Neutra: módulo próprio do Hubsoft, contratado à parte, com o Painel de Rede Neutra, em que o provedor que usa a rede compartilhada entra, consulta viabilidade e provisiona as CPEs, com limite de recursos por contrato. Multi-Empresa nativo (operações separadas na mesma instância). Revenda é módulo próprio, também contratado à parte. | Integra OLT entre instâncias SGP (rede neutra) e cadastra múltiplas empresas emitentes. Fonte: wiki.sgp.net.br, cadastrar\_empresas. | | Mapeamento de rede FTTH | Mapeamento de rede FTTH nativo, incluso na licença, e integração com OZmap, GeoGrid, Geomap e Geosite. OLTs de 26 fabricantes integradas. | SGP Maps e integração com OZmap e GeoGrid. Fonte: tsmx.net.br/integracoes. | | Bancos, boleto e Pix | Boleto registrado em 19 bancos (entre eles Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, Sicoob, Sicredi, Inter e Banrisul), Pix por API em 8 instituições, Pix Automático com Banco do Brasil, BTG Pactual, Efí e Itaú, e cartão por Cielo, Getnet, Efí, Celcoin, Lytex e outros. Sem taxa de integração. | Mais de 40 bancos e gateways integrados. Fonte: tsmx.net.br/integracoes. | | Suporte | Humano, incluso e sem limite de chamados, de segunda a sexta, das 8h às 18h, por chat no sistema, WhatsApp, 0800 e e-mail. Emergências de servidor e RADIUS atendidas sem custo de segunda a sexta, das 18h às 23h, e aos sábados, domingos e feriados nacionais, das 7h às 23h. Atendimento 24x7 com o Plantão (Sobre Aviso), contratado à parte. | Sistema em horário comercial; emergência de rede 24 horas. Fonte: tsmx.net.br. | | Autenticação em dois fatores | Disponível por aplicativo autenticador, com opção de tornar obrigatória para todos. Permissões por perfil, log de auditoria, DPO nomeado e política LGPD publicada. | 2FA por usuário, opcional. Política de privacidade não localizada no site. Fonte: bookstack.sgp.net.br, usuarios-autenticacao-2fa. | ## Como funciona na Hubsoft * **Infraestrutura gerenciada:** o servidor, local ou em nuvem, é entregue com ISO própria da Hubsoft e administrado pela equipe Hubsoft: firewall, certificados, monitoramento e atualizações. O provedor não precisa manter equipe de infraestrutura para o ERP. * **Backup incluso:** cópia diária automática na nuvem da Hubsoft, independentemente de onde o servidor está. Opção de servidor de replicação para quem quer failover rápido. * **Sempre na versão atual:** as atualizações do sistema são aplicadas pela Hubsoft, com changelog público. * **Licença por serviços ativos:** sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo, por módulo ou por integração. Todo o core que o provedor precisa para operar é nativo e incluso: clientes, atendimento e O.S., financeiro, estoque, redes, mapeamento FTTH, CRM, nota fiscal, BI e dashboards, App Hubsoft (técnico e vendedor) e Central do Assinante web. Produtos opcionais, contratados conforme a necessidade (Expanda sua operação): Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, HubIA, Automação Dinâmica, HubFrotas, Rede Neutra e Revenda. * **API aberta:** documentação pública, OAuth e limites de requisição publicados, sem taxa por integração. Mais de 250 sistemas integrados, entre OLTs, ACS, mensageria, mapeamento, bancos, MVNO e SVA. ## O que o SGP documenta e o Hubsoft não tem * NFS-e nativa com cerca de 80 integradores de prefeitura; na Hubsoft a NFS-e é por integrações dedicadas. * App do cliente incluso; na Hubsoft o Aplicativo do Cliente com a marca do provedor é módulo adicional. * Uptime de 99,9% declarado publicamente para a nuvem TSMX. ## Como migrar do SGP para o Hubsoft 1. A Hubsoft já migrou provedores que vinham do SGP; a migração começa por um acesso de leitura ao banco ou por exportação do sistema atual. 2. O time de implantação faz diagnóstico, plano de migração, migração de teste e acompanhamento até a estabilização. 3. Clientes, contratos, financeiro, atendimentos, estoque e rede entram na migração; o que exige validação é combinado antes da virada. Leia mais em [como é migrar para o Hubsoft](/por-que-a-hubsoft/como-e-migrar-para-o-hubsoft/), [como escolher um ERP para provedor](/como-escolher-erp-para-provedor/) e em [todos os comparativos](/comparativo/). Veja também: [Hubsoft vs IXC](/comparativo/hubsoft-vs-ixc/), [Hubsoft vs MK Solutions](/comparativo/hubsoft-vs-mk-solutions/), [Hubsoft vs Voalle](/comparativo/hubsoft-vs-voalle/), [Hubsoft vs Vigo](/comparativo/hubsoft-vs-vigo/), [Hubsoft vs ReceitaNet](/comparativo/hubsoft-vs-receitanet/), [Hubsoft vs Atlaz](/comparativo/hubsoft-vs-atlaz/) e [todos os comparativos](/comparativo/). ## Fontes consultadas Fontes da Hubsoft: [funcionalidades](/funcionalidades/), [API Hubsoft](/desenvolvedor/api-hubsoft/), [integrações](/integracoes/), [como é migrar para o Hubsoft](/por-que-a-hubsoft/como-e-migrar-para-o-hubsoft/), [docs.hubsoft.com.br](https://docs.hubsoft.com.br). * [TSMX: SGP](https://tsmx.net.br/sgp) * [TSMX: infraestrutura](https://tsmx.net.br/infraestrutura) * [TSMX: developers](https://tsmx.net.br/developers) * [TSMX: integrações](https://tsmx.net.br/integracoes) * [TSMX: aplicativo do cliente](https://tsmx.net.br/sgp/aplicativo-do-cliente) * [Wiki SGP](https://wiki.sgp.net.br) * [Documentação SGP (BookStack)](https://bookstack.sgp.net.br) * [Postman SGP](https://documenter.getpostman.com/view/6682240/2sB34hHg2V) _Comparativo elaborado pela Hubsoft a partir de documentação pública dos fornecedores citados (sites, centrais de ajuda, documentação técnica e lojas de aplicativos), consultada em 09/10/2026\. As marcas mencionadas pertencem aos seus respectivos titulares e são citadas apenas para identificação. "Não divulgado publicamente" significa que não encontramos a informação na documentação pública do fornecedor, não que o recurso inexista. Encontrou algo desatualizado? Escreva para marketing@hubsoft.com.br que revisamos._ ## Perguntas sobre migrar do SGP para o Hubsoft ### Posso ter o Hubsoft em servidor próprio? Sim. O provedor escolhe servidor local, AWS ou parceiro homologado. Em qualquer caso o servidor é entregue com ISO própria e administrado pela Hubsoft, e o backup diário vai para a nuvem da Hubsoft. O SGP roda apenas na nuvem da TSMX. ### Dá para migrar do SGP para o Hubsoft sem parar a operação? Com impacto mínimo. Durante a preparação, nossa equipe faz uma migração de teste e valida os dados com o cliente antes de marcar a virada definitiva. Até lá, o provedor continua usando o sistema atual, sem mudar nada na operação, e tem tempo para conferir os dados e treinar a equipe no novo sistema. A migração definitiva normalmente é feita depois das 19h, ou em outro horário combinado com o cliente, de acordo com o porte e as particularidades da operação. Para provedores com até 30 mil assinantes, ela costuma levar até 12 horas, e o cliente começa a usar o Hubsoft às 8h do dia seguinte. Depois da entrada em produção, o provedor tem até 10 dias úteis de acompanhamento especializado, com uma equipe dedicada à migração para apoiar a transição e ajudar a identificar e corrigir eventuais inconsistências. Para provedores que preferem migrar no fim de semana, a Hubsoft também oferece pacotes específicos. Fale com um consultor para conhecer as condições. ### O Hubsoft cobra por usuário? Não. A licença do Hubsoft é pelo porte da base de serviços ativos, sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo ou por integração. Módulos e serviços complementares, como o Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, são contratados à parte. ![Cabos de fibra óptica iluminados convergindo para um ponto de conexão](/_astro/site-cta04_TkBg7.webp) ## Compare com a sua operação real Agende uma demonstração e leve as suas perguntas: nosso time mostra o Hubsoft funcionando na realidade do seu provedor. [ Solicitar Demonstração ](/solicitar-demonstracao/)