# Hubsoft vs Voalle: comparativo de ERP para provedores > Comparativo de hospedagem, backup, API, fiscal, chatbot e suporte entre Hubsoft e Voalle elleven, com base em documentação oficial. Atualizado em outubro de 2026. Fonte: https://hubsoft.io/comparativo/hubsoft-vs-voalle/ Comparativo # Hubsoft vs Voalle: o que cada ERP documenta publicamente Hubsoft e Voalle elleven são dois sistemas para provedores de internet. Aqui comparamos o que cada um documenta publicamente, critério por critério, com fonte e data. ## Resposta rápida A diferença central está no que cada fornecedor torna público. A Hubsoft publica política de backup, horário de suporte, autenticação em dois fatores, limites de requisição da API e changelog. A Voalle publica roadmap, integrações e documentação de API no Postman, mas não publica política de backup, horário de suporte nem 2FA. Nos dois, NFCom e NF-e são nativas e a rede neutra é módulo próprio, na Hubsoft contratado à parte; a Voalle tem NFS-e própria, a Hubsoft tem NFS-e por integrações dedicadas. **Como este comparativo foi feito:** cada linha sobre o Voalle vem da documentação pública do próprio fornecedor, consultada em 09/10/2026, e as fontes estão listadas no fim da página. Onde o fornecedor não publica a informação, escrevemos "não divulgado publicamente". Não há notas, ranking nem opinião sobre qualidade: só o que cada um documenta. **Última verificação: 09/10/2026.** ## Hubsoft e Voalle (elleven), critério por critério O que cada fornecedor documenta publicamente. A fonte de cada linha está indicada na célula e listada no fim da página. __Hubsoft e Voalle (elleven), critério por critério__ | Critério | Hubsoft | Voalle (elleven) | | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Backup do banco | Incluso. Diário, automático, na nuvem da Hubsoft (AWS S3), independentemente de onde o servidor está. Opção de servidor de replicação. | Não divulgado publicamente. | | Hospedagem | Servidor local ou em nuvem (AWS e parceiros homologados), entregue com ISO própria da Hubsoft. | Não declarado publicamente; cada cliente acessa uma URL própria do ERP. Fonte: grupovoalle.com.br/pt-BR/elleven. | | Quem administra o servidor | Hubsoft: firewall, portas, certificados, monitoramento e atualizações. Acesso restrito. O provedor não precisa manter equipe de infraestrutura para o ERP. | Não divulgado publicamente. | | Atualizações do ERP | Aplicadas pela Hubsoft; sistema sempre na versão atual, com changelog público. | Aplicadas pelo fornecedor, com janelas semanais anunciadas no blog. Fonte: grupovoalle.com.br, blog. | | Módulos inclusos | Todo o core que o provedor precisa para operar é nativo e incluso na licença, sem cobrança por módulo: clientes, atendimento e O.S., financeiro, estoque, redes, mapeamento FTTH, CRM, nota fiscal, BI e dashboards, App Hubsoft (técnico e vendedor) e Central do Assinante web. Produtos opcionais, contratados conforme a necessidade (Expanda sua operação): Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, HubIA, Automação Dinâmica, HubFrotas, Rede Neutra e Revenda. | Não divulgado publicamente; o app do cliente cita "versão Premium" em documentação de parceiro. Fonte: wiki.anlix.io. | | Modelo de cobrança | Licença pelo porte da base (serviços ativos). Sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo ou por integração. Valores sob consulta. | Valores sob consulta. Não publica o modelo de cobrança por usuário ou por módulo. | | API | REST, documentação pública (docs, GitHub, Postman), OAuth e limites de requisição publicados. Sem taxa por integração. | APIs documentadas no Postman; requer usuário marcado como "integrador"; credenciais de mapas fornecidas pelo suporte; roadmap 2026 declara "API First". Fonte: Postman da Voalle e grupovoalle.com.br/pt-BR/roadmap. | | Aplicativos | App Hubsoft (Android e iOS) incluso: técnico e vendedor no mesmo app. Central do Assinante web inclusa. Aplicativo do Cliente com a marca do provedor é módulo adicional. | Voalle Tasks (técnico), V-Seller (vendedor) e app de relacionamento publicado pelo provedor. Fonte: Google Play e App Store. | | Fiscal | NFCom (modelo 62) e NF-e (modelo 55) nativas, direto com a SEFAZ. NFS-e por integrações dedicadas (Focus NFe, Notazz, NotaAPI, Seidor). SPED EFD Contribuições. Campos de IBS/CBS preparados. | NF-e, NFCom e NFS-e "com motor fiscal próprio"; contábil pela Granner, empresa do grupo. Fonte: grupovoalle.com.br/pt-BR/elleven. | | Chatbot, WhatsApp e ACS | Modelo aberto: 20 plataformas de WhatsApp, SMS e chatbot e 6 de ACS/TR-069 integradas (GenieACS, Anlix, CPEHUB, Int6 Tech, Made4it, OLT Cloud), sem taxa de integração. | Chatbot por parceiros; TR-069 via Anlix. Fonte: grupovoalle.com.br/pt-BR/integracoes. | | Rede neutra e multiempresa | Rede Neutra: módulo próprio do Hubsoft, contratado à parte, com o Painel de Rede Neutra, em que o provedor que usa a rede compartilhada entra, consulta viabilidade e provisiona as CPEs, com limite de recursos por contrato. Multi-Empresa nativo (operações separadas na mesma instância). Revenda é módulo próprio, também contratado à parte. | Rede neutra nativa (parceria V.tal; app Octo para tenants); MVNO via Telecall. Fonte: grupovoalle.com.br. | | Mapeamento de rede FTTH | Mapeamento de rede FTTH nativo, incluso na licença, e integração com OZmap, GeoGrid, Geomap e Geosite. OLTs de 26 fabricantes integradas. | Mapas no ERP e integração com OZmap. Fonte: grupovoalle.com.br/pt-BR/integracoes. | | Bancos, boleto e Pix | Boleto registrado em 19 bancos (entre eles Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, Sicoob, Sicredi, Inter e Banrisul), Pix por API em 8 instituições, Pix Automático com Banco do Brasil, BTG Pactual, Efí e Itaú, e cartão por Cielo, Getnet, Efí, Celcoin, Lytex e outros. Sem taxa de integração. | Meios de pagamento pela Finee, empresa do grupo; Pix Automático anunciado no blog. Fonte: grupovoalle.com.br, blog. | | Suporte | Humano, incluso e sem limite de chamados, de segunda a sexta, das 8h às 18h, por chat no sistema, WhatsApp, 0800 e e-mail. Emergências de servidor e RADIUS atendidas sem custo de segunda a sexta, das 18h às 23h, e aos sábados, domingos e feriados nacionais, das 7h às 23h. Atendimento 24x7 com o Plantão (Sobre Aviso), contratado à parte. | Horários e SLA não publicados. Fonte: grupovoalle.com.br/pt-BR/contato. | | Autenticação em dois fatores | Disponível por aplicativo autenticador, com opção de tornar obrigatória para todos. Permissões por perfil, log de auditoria, DPO nomeado e política LGPD publicada. | Não localizada na documentação pública. Termos e política de privacidade publicados em PDF. | ## Como funciona na Hubsoft * **Infraestrutura gerenciada:** o servidor, local ou em nuvem, é entregue com ISO própria da Hubsoft e administrado pela equipe Hubsoft: firewall, certificados, monitoramento e atualizações. O provedor não precisa manter equipe de infraestrutura para o ERP. * **Backup incluso:** cópia diária automática na nuvem da Hubsoft, independentemente de onde o servidor está. Opção de servidor de replicação para quem quer failover rápido. * **Sempre na versão atual:** as atualizações do sistema são aplicadas pela Hubsoft, com changelog público. * **Licença por serviços ativos:** sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo, por módulo ou por integração. Todo o core que o provedor precisa para operar é nativo e incluso: clientes, atendimento e O.S., financeiro, estoque, redes, mapeamento FTTH, CRM, nota fiscal, BI e dashboards, App Hubsoft (técnico e vendedor) e Central do Assinante web. Produtos opcionais, contratados conforme a necessidade (Expanda sua operação): Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, HubIA, Automação Dinâmica, HubFrotas, Rede Neutra e Revenda. * **API aberta:** documentação pública, OAuth e limites de requisição publicados, sem taxa por integração. Mais de 250 sistemas integrados, entre OLTs, ACS, mensageria, mapeamento, bancos, MVNO e SVA. ## O que o Voalle documenta e o Hubsoft não tem * NFS-e com motor fiscal próprio; na Hubsoft a NFS-e é por integrações dedicadas. * Roadmap público, com a meta "API First" declarada para 2026. ## Como migrar do Voalle para o Hubsoft 1. A Hubsoft já migrou provedores que vinham do Voalle; a migração começa por um acesso de leitura ao banco ou por exportação do sistema atual. 2. O time de implantação faz diagnóstico, plano de migração, migração de teste e acompanhamento até a estabilização. 3. Clientes, contratos, financeiro, atendimentos, estoque e rede entram na migração; o que exige validação é combinado antes da virada. Leia mais em [como é migrar para o Hubsoft](/por-que-a-hubsoft/como-e-migrar-para-o-hubsoft/), [como escolher um ERP para provedor](/como-escolher-erp-para-provedor/) e em [todos os comparativos](/comparativo/). Veja também: [Hubsoft vs IXC](/comparativo/hubsoft-vs-ixc/), [Hubsoft vs MK Solutions](/comparativo/hubsoft-vs-mk-solutions/), [Hubsoft vs SGP](/comparativo/hubsoft-vs-sgp/), [Hubsoft vs Vigo](/comparativo/hubsoft-vs-vigo/), [Hubsoft vs ReceitaNet](/comparativo/hubsoft-vs-receitanet/), [Hubsoft vs Atlaz](/comparativo/hubsoft-vs-atlaz/) e [todos os comparativos](/comparativo/). ## Fontes consultadas Fontes da Hubsoft: [funcionalidades](/funcionalidades/), [API Hubsoft](/desenvolvedor/api-hubsoft/), [integrações](/integracoes/), [como é migrar para o Hubsoft](/por-que-a-hubsoft/como-e-migrar-para-o-hubsoft/), [docs.hubsoft.com.br](https://docs.hubsoft.com.br). * [Grupo Voalle: elleven](https://grupovoalle.com.br/pt-BR/elleven) * [Grupo Voalle: integrações](https://grupovoalle.com.br/pt-BR/integracoes) * [Grupo Voalle: roadmap](https://grupovoalle.com.br/pt-BR/roadmap) * [Grupo Voalle: contato](https://grupovoalle.com.br/pt-BR/contato) * [Documentação Postman da Voalle](https://documenter.getpostman.com/view/16282829/TzzBqFw1) * [Anlix: manual de integração com o ERP Voalle](https://wiki.anlix.io/outros/manual-integracao-erp-voalle-set-2024.pdf) _Comparativo elaborado pela Hubsoft a partir de documentação pública dos fornecedores citados (sites, centrais de ajuda, documentação técnica e lojas de aplicativos), consultada em 09/10/2026\. As marcas mencionadas pertencem aos seus respectivos titulares e são citadas apenas para identificação. "Não divulgado publicamente" significa que não encontramos a informação na documentação pública do fornecedor, não que o recurso inexista. Encontrou algo desatualizado? Escreva para marketing@hubsoft.com.br que revisamos._ ## Perguntas sobre migrar do Voalle para o Hubsoft ### O que a Hubsoft publica que a Voalle não publica? Política de backup, horário de suporte, autenticação em dois fatores, limites de requisição da API e changelog. Na documentação pública da Voalle, consultada em outubro de 2026, não encontramos esses itens; isso não significa que os recursos não existam. ### Os dois emitem NFCom? Sim. Hubsoft e Voalle declaram NFCom e NF-e nativas. A diferença está na NFS-e: a Voalle declara motor fiscal próprio e a Hubsoft emite por integrações dedicadas com Focus NFe, Notazz, NotaAPI e Seidor. ### Dá para migrar do Voalle para o Hubsoft sem parar a operação? Com impacto mínimo. Durante a preparação, nossa equipe faz uma migração de teste e valida os dados com o cliente antes de marcar a virada definitiva. Até lá, o provedor continua usando o sistema atual, sem mudar nada na operação, e tem tempo para conferir os dados e treinar a equipe no novo sistema. A migração definitiva normalmente é feita depois das 19h, ou em outro horário combinado com o cliente, de acordo com o porte e as particularidades da operação. Para provedores com até 30 mil assinantes, ela costuma levar até 12 horas, e o cliente começa a usar o Hubsoft às 8h do dia seguinte. Depois da entrada em produção, o provedor tem até 10 dias úteis de acompanhamento especializado, com uma equipe dedicada à migração para apoiar a transição e ajudar a identificar e corrigir eventuais inconsistências. Para provedores que preferem migrar no fim de semana, a Hubsoft também oferece pacotes específicos. Fale com um consultor para conhecer as condições. ### O Hubsoft cobra por usuário? Não. A licença do Hubsoft é pelo porte da base de serviços ativos, sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo ou por integração. Módulos e serviços complementares, como o Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, são contratados à parte. ![Cabos de fibra óptica iluminados convergindo para um ponto de conexão](/_astro/site-cta04_TkBg7.webp) ## Compare com a sua operação real Agende uma demonstração e leve as suas perguntas: nosso time mostra o Hubsoft funcionando na realidade do seu provedor. [ Solicitar Demonstração ](/solicitar-demonstracao/)