# Hubsoft vs MK Solutions: comparativa de ERP para proveedores > Vea cómo Hubsoft y MK Solutions gestionan el respaldo, el alojamiento, las aplicaciones, la API y el soporte, con fuentes oficiales de cada proveedor. Fonte: https://hubsoft.io/es/comparativa/hubsoft-vs-mk-solutions/ Comparativa # Hubsoft vs MK Solutions: módulos incluidos, respaldo y actualizaciones Hubsoft y MK Solutions son dos sistemas para proveedores de internet. Aquí comparamos lo que cada uno documenta públicamente, criterio por criterio, con fuente y fecha. ## Respuesta rápida La diferencia central está en lo que incluye la licencia y en quién administra el servidor. Hubsoft incluye mapeo, BI, CRM, inventario y aplicación del técnico en la licencia, con respaldo gestionado por Hubsoft y actualizaciones aplicadas por Hubsoft. MK Solutions enumera diez productos contratados por separado (ERP, MAPS, BOT, SAC+, CRM+, AGENTES+, BI, NEXTPAY, MULTI y ESPEJADO), la copia en tiempo real es un producto adicional y la actualización la inicia el cliente, con una ventana de indisponibilidad. **Cómo se hizo esta comparativa:** cada línea sobre MK Solutions proviene de la documentación pública del propio proveedor, consultada en 09/10/2026, y las fuentes están listadas al final de la página. Cuando el proveedor no publica la información, escribimos "no divulgado públicamente". No hay calificaciones, ranking ni opiniones sobre la calidad: solo lo que cada uno documenta. **Última verificación: 09/10/2026.** ## Hubsoft y MK Solutions, criterio por criterio Lo que cada proveedor documenta públicamente. La fuente de cada línea está en la celda y al final de la página. __Hubsoft y MK Solutions, criterio por criterio__ | Criterio | Hubsoft | MK Solutions | | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Respaldo de la base de datos | Incluido. Diario y automático, en la nube de Hubsoft (AWS S3), independientemente de dónde esté el servidor. Opción de servidor de replicación. | Política de respaldo estándar no publicada. La copia en tiempo real es un producto adicional (MK Espelhado). Fuente: mksolutions.com.br/espelhado. | | Alojamiento | Servidor local o en la nube (AWS y socios homologados), entregado con ISO propia de Hubsoft. | Nube o servidor físico del cliente. Fuente: mksolutions.com.br/erp. | | Quién administra el servidor | Hubsoft: firewall, puertos, certificados, monitoreo y actualizaciones. Acceso restringido. El proveedor no necesita mantener un equipo de infraestructura para el ERP. | Los proveedores de alojamiento asociados declaran que "la configuración, actualización y uso del software son responsabilidad del cliente". API expuesta en la IP y el puerto del servidor. Fuente: megadedicados.com.br. | | Actualizaciones del ERP | Aplicadas por Hubsoft; el sistema siempre está en la versión actual, con changelog público. | Iniciadas por el cliente ("usted puede iniciar el proceso de actualización por su cuenta"), con una ventana prevista de indisponibilidad de aproximadamente 30 minutos. Fuente: wiki MK, Actualizar el MK ERP. | | Módulos incluidos | Todo el core que el proveedor necesita para operar es nativo y está incluido en la licencia, sin cargos por módulo: clientes, atención y O.S., finanzas, inventario, redes, mapeo FTTH, CRM, facturación, BI y dashboards, App Hubsoft (técnico y vendedor) y Central del Suscriptor web. Productos opcionales, contratados según la necesidad (Expande tu operación): Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, HubIA, Automatización Dinámica, HubFrotas, Red Neutra y Reventa. | El sitio enumera productos contratados por separado: ERP, MAPS, BOT, SAC+, CRM+, AGENTES+, BI, NEXTPAY, MULTI y ESPEJADO. Fuente: mksolutions.com.br. | | Modelo de cobro | Licencia según el tamaño de la base (servicios activos). Sin cargos por usuario, por acceso simultáneo ni por integración. Valores bajo consulta. | Valores bajo consulta. No publica el modelo de cobro por usuario o por módulo. | | API | REST, documentación pública (docs, GitHub, Postman), OAuth y límites de solicitudes publicados. Sin tarifa por integración. | Webservices documentados en Confluence (estándar .rule mediante query string); costo no informado. Fuente: mkloud.atlassian.net, espacio MK30. | | Aplicaciones | App Hubsoft (Android e iOS) incluida: técnico y vendedor en la misma app. Central del Suscriptor web incluida. La Aplicación del Cliente con la marca del proveedor es un módulo adicional. | Agentes+ (técnico), CRM+ (vendedor) y SAC+ (cliente, white label), listados como productos separados. Fuente: mksolutions.com.br/agentes y /sac. | | Fiscal | NFCom (modelo 62) y NF-e (modelo 55) nativas, directamente con la SEFAZ. NFS-e mediante integraciones dedicadas (Focus NFe, Notazz, NotaAPI, Seidor). SPED EFD Contribuciones. Campos de IBS/CBS preparados. | NFCom, NFS-e y NF-e documentadas en el módulo fiscal. Fuente: wiki MK, Módulo Fiscal. | | Chatbot, WhatsApp y ACS | Modelo abierto: 20 plataformas de WhatsApp, SMS y chatbot y 6 de ACS/TR-069 integradas (GenieACS, Anlix, CPEHUB, Int6 Tech, Made4it, OLT Cloud), sin tarifa de integración. | MK Bot es un producto propio, contratado por separado. ACS/TR-069 no fue localizado en la documentación pública. Fuente: mksolutions.com.br/bot y /integracoes. | | Mapeo de red FTTH | Mapeo de red FTTH nativo, incluido en la licencia, e integración con OZmap, GeoGrid, Geomap y Geosite. OLT de 26 fabricantes integradas. | MK MAPS, producto contratado por separado. Fuente: mksolutions.com.br. | | Bancos, boleto bancario y PIX | Boleto bancario registrado en 19 bancos (entre ellos Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, Sicoob, Sicredi, Inter y Banrisul), PIX por API en 8 instituciones, PIX Automático con Banco do Brasil, BTG Pactual, Efí e Itaú, y tarjetas mediante Cielo, Getnet, Efí, Celcoin, Lytex y otros. Sin tarifa de integración. | "Decenas de bancos" integrados; NextPay es un producto separado. Fuente: mksolutions.com.br/nextpay. | | Soporte | Humano, incluido y sin límite de tickets, de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, por chat en el sistema, WhatsApp, 0800 y correo electrónico. Emergencias de servidor y RADIUS atendidas sin costo de lunes a viernes, de 18:00 a 23:00, y los sábados, domingos y feriados nacionales, de 7:00 a 23:00\. Atención 24x7 con la Guardia (Disponibilidad), contratada aparte. | De lunes a viernes, de 8:30 a 18:00, y los sábados, de 8:00 a 12:00, con guardia en los demás horarios, anunciada como 24/7\. Fuente: mksolutions.com.br/suporte. | | Autenticación de dos factores | Disponible mediante una aplicación autenticadora, con opción de hacerla obligatoria para todos. Permisos por perfil, registro de auditoría, DPO designado y política de LGPD publicada. | Disponible desde la Release 95\. Política de privacidad publicada. Fuente: wiki MK. | ## Cómo funciona en Hubsoft * **Infraestructura administrada:** el servidor, local o en la nube, se entrega con ISO propia de Hubsoft y es administrado por el equipo de Hubsoft: firewall, certificados, monitoreo y actualizaciones. El proveedor no necesita mantener un equipo de infraestructura para el ERP. * **Respaldo incluido:** copia diaria automática en la nube de Hubsoft, independientemente de dónde esté el servidor. Opción de servidor de replicación para quienes desean un failover rápido. * **Siempre en la versión actual:** las actualizaciones del sistema son aplicadas por Hubsoft, con changelog público. * **Licencia según servicios activos:** sin cargos por usuario, por acceso simultáneo, por módulo ni por integración. Todo el core que el proveedor necesita para operar es nativo y está incluido: clientes, atención y O.S., finanzas, inventario, redes, mapeo FTTH, CRM, facturación, BI y dashboards, App Hubsoft (técnico y vendedor) y Central del Suscriptor web. Productos opcionales, contratados según la necesidad (Expande tu operación): Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, HubIA, Automatización Dinámica, HubFrotas, Red Neutra y Reventa. * **API abierta:** documentación pública, OAuth y límites de solicitudes publicados, sin tarifa por integración. Más de 250 sistemas integrados, entre OLT, ACS, mensajería, mapeo, bancos, MVNO y SVA. ## Lo que MK Solutions documenta y Hubsoft no tiene * Turno de guardia anunciado como incluido 24/7; en Hubsoft, la atención 24x7 corresponde a la Guardia (Sobre Aviso), contratada por separado. * Atención los sábados por la mañana documentada. * Política de privacidad publicada en el sitio. ## Cómo migrar de MK Solutions a Hubsoft 1. Hubsoft ya ha migrado proveedores que utilizaban MK Solutions; la migración comienza con un acceso de lectura a la base de datos o mediante la exportación del sistema actual. 2. El equipo de implementación realiza el diagnóstico, el plan de migración, una migración de prueba y el acompañamiento hasta la estabilización. 3. Clientes, contratos, finanzas, atenciones, inventario y red forman parte de la migración; lo que requiere validación se acuerda antes del cambio. Lea más en [cómo es migrar a Hubsoft](/es/por-que-a-hubsoft/como-es-migrar-a-hubsoft/), [cómo elegir un ERP para proveedor](/es/como-elegir-erp-para-proveedor/) y en [todas las comparativas](/es/comparativa/). Vea también: [Hubsoft vs IXC](/es/comparativa/hubsoft-vs-ixc/), [Hubsoft vs Voalle](/es/comparativa/hubsoft-vs-voalle/), [Hubsoft vs SGP](/es/comparativa/hubsoft-vs-sgp/), [Hubsoft vs Vigo](/es/comparativa/hubsoft-vs-vigo/), [Hubsoft vs ReceitaNet](/es/comparativa/hubsoft-vs-receitanet/), [Hubsoft vs Atlaz](/es/comparativa/hubsoft-vs-atlaz/) y [todas las comparativas](/es/comparativa/). ## Fuentes consultadas Fuentes de Hubsoft: [funcionalidades](/es/funcionalidades/), [API Hubsoft](/es/desarrolladores/api-hubsoft/), [integraciones](/es/integraciones/), [cómo es migrar a Hubsoft](/es/por-que-a-hubsoft/como-es-migrar-a-hubsoft/), [docs.hubsoft.com.br](https://docs.hubsoft.com.br). * [MK Solutions: ERP](https://mksolutions.com.br/erp/) * [MK Solutions: Espelhado](https://mksolutions.com.br/espelhado/) * [MK Solutions: Bot](https://mksolutions.com.br/bot/) * [MK Solutions: SAC+](https://mksolutions.com.br/sac/) * [MK Solutions: soporte](https://mksolutions.com.br/suporte/) * [MK Solutions: integraciones](https://mksolutions.com.br/integracoes/) * [Wiki MK Solutions (Confluence)](https://mkloud.atlassian.net/wiki/spaces/MK30) * [Mega Dedicados: nube para MK Solutions](https://megadedicados.com.br/cloud-mk-solutions/) _Comparativo elaborado por Hubsoft a partir de la documentación pública de los proveedores mencionados (sitios web, centros de ayuda, documentación técnica y tiendas de aplicaciones), consultada en 09/10/2026\. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente para identificación. "No divulgado públicamente" significa que no encontramos la información en la documentación pública del proveedor, no que el recurso no exista. ¿Encontraste algo desactualizado? Escribe a marketing@hubsoft.com.br y lo revisaremos._ ## Preguntas sobre migrar de MK Solutions a Hubsoft ### ¿Qué incluye la licencia de Hubsoft que en MK es un producto separado? El mapeo FTTH, BI y dashboards, CRM, inventario, la aplicación del técnico y del vendedor y la Central del Suscriptor web forman parte de la licencia de Hubsoft. En el sitio de MK Solutions, MAPS, BI, CRM+, AGENTES+ y SAC+ aparecen como productos contratados por separado. ### ¿Hubsoft tiene guardia las 24 horas? Como servicio contratado por separado, sí. El soporte humano está incluido de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00\. Las emergencias de servidor y RADIUS se atienden sin costo de lunes a viernes, de 18:00 a 23:00, y los sábados, domingos y feriados nacionales, de 7:00 a 23:00\. La atención 24x7 corresponde a la Guardia (Sobre Aviso), contratada por separado. MK Solutions anuncia una guardia 24/7 incluida. ### ¿Es posible migrar de MK Solutions a Hubsoft sin detener la operación? Con un impacto mínimo. Durante la preparación, nuestro equipo realiza una migración de prueba y valida los datos con el cliente antes de programar el cambio definitivo. Hasta entonces, el proveedor continúa utilizando el sistema actual, sin cambiar nada en la operación, y tiene tiempo para revisar los datos y capacitar al equipo en el nuevo sistema. La migración definitiva normalmente se realiza después de las 19:00, o en otro horario acordado con el cliente, de acuerdo con el tamaño y las particularidades de la operación. Para proveedores con hasta 30 mil suscriptores, suele tardar hasta 12 horas, y el cliente comienza a utilizar Hubsoft a las 8:00 del día siguiente. Después de la puesta en producción, el proveedor cuenta con hasta 10 días hábiles de acompañamiento especializado, con un equipo dedicado a la migración para apoyar la transición y ayudar a identificar y corregir posibles inconsistencias. Para los proveedores que prefieren migrar durante el fin de semana, Hubsoft también ofrece paquetes específicos. Hable con un consultor para conocer las condiciones. ### ¿Hubsoft cobra por usuario? No. La licencia de Hubsoft se basa en el tamaño de la base de servicios activos, sin cobro por usuario, acceso simultáneo o integración. Los módulos y servicios complementarios, como la Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, se contratan por separado. ![Cables de fibra óptica iluminados convergiendo hacia un punto de conexión](/_astro/site-cta04_TkBg7.webp) ## Compare con su operación real Agende una demostración y traiga sus preguntas: nuestro equipo muestra Hubsoft funcionando en la realidad de su proveedor. [ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/)