# Hubsoft vs Voalle: comparativa de ERP para proveedores > Comparativa de hosting, backup, API, fiscal, chatbot y soporte entre Hubsoft y Voalle elleven, con base en documentación oficial. Actualizado en octubre de 2026. Fonte: https://hubsoft.io/es/comparativa/hubsoft-vs-voalle/ Comparativa # Hubsoft vs Voalle: qué documenta públicamente cada ERP Hubsoft y Voalle elleven son dos sistemas para proveedores de internet. Aquí comparamos lo que cada uno documenta públicamente, criterio por criterio, con fuente y fecha. ## Respuesta rápida La diferencia central está en lo que cada proveedor hace público. Hubsoft publica una política de backup, horario de soporte, autenticación de dos factores, límites de solicitudes de la API y changelog. Voalle publica un roadmap, integraciones y documentación de API en Postman, pero no publica una política de backup, horario de soporte ni 2FA. En ambos, NFCom y NF-e son nativas y la red neutra es un módulo propio; en Hubsoft se contrata por separado. Voalle cuenta con NFS-e propia, mientras que Hubsoft ofrece NFS-e mediante integraciones dedicadas. **Cómo se hizo esta comparativa:** cada línea sobre Voalle proviene de la documentación pública del propio proveedor, consultada en 09/10/2026, y las fuentes están listadas al final de la página. Cuando el proveedor no publica la información, escribimos "no divulgado públicamente". No hay calificaciones, ranking ni opiniones sobre la calidad: solo lo que cada uno documenta. **Última verificación: 09/10/2026.** ## Hubsoft y Voalle (elleven), criterio por criterio Lo que cada proveedor documenta públicamente. La fuente de cada línea está en la celda y al final de la página. __Hubsoft y Voalle (elleven), criterio por criterio__ | Criterio | Hubsoft | Voalle (elleven) | | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Respaldo de la base de datos | Incluido. Diario y automático, en la nube de Hubsoft (AWS S3), independientemente de dónde esté el servidor. Opción de servidor de replicación. | No divulgado públicamente. | | Alojamiento | Servidor local o en la nube (AWS y socios homologados), entregado con ISO propia de Hubsoft. | No declarado públicamente; cada cliente accede a una URL propia del ERP. Fuente: grupovoalle.com.br/pt-BR/elleven. | | Quién administra el servidor | Hubsoft: firewall, puertos, certificados, monitoreo y actualizaciones. Acceso restringido. El proveedor no necesita mantener un equipo de infraestructura para el ERP. | No divulgado públicamente. | | Actualizaciones del ERP | Aplicadas por Hubsoft; el sistema siempre está en la versión actual, con changelog público. | Las aplica el proveedor, con ventanas semanales anunciadas en el blog. Fuente: grupovoalle.com.br, blog. | | Módulos incluidos | Todo el core que el proveedor necesita para operar es nativo y está incluido en la licencia, sin cargos por módulo: clientes, atención y O.S., finanzas, inventario, redes, mapeo FTTH, CRM, facturación, BI y dashboards, App Hubsoft (técnico y vendedor) y Central del Suscriptor web. Productos opcionales, contratados según la necesidad (Expande tu operación): Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, HubIA, Automatización Dinámica, HubFrotas, Red Neutra y Reventa. | No divulgado públicamente; la aplicación del cliente menciona una "versión Premium" en la documentación de un socio. Fuente: wiki.anlix.io. | | Modelo de cobro | Licencia según el tamaño de la base (servicios activos). Sin cargos por usuario, por acceso simultáneo ni por integración. Valores bajo consulta. | Precios bajo consulta. No publica el modelo de cobro por usuario o por módulo. | | API | REST, documentación pública (docs, GitHub, Postman), OAuth y límites de solicitudes publicados. Sin tarifa por integración. | APIs documentadas en Postman; requiere un usuario marcado como "integrador"; el soporte proporciona las credenciales de mapas; el roadmap 2026 declara "API First". Fuente: Postman de Voalle y grupovoalle.com.br/pt-BR/roadmap. | | Aplicaciones | App Hubsoft (Android e iOS) incluida: técnico y vendedor en la misma app. Central del Suscriptor web incluida. La Aplicación del Cliente con la marca del proveedor es un módulo adicional. | Voalle Tasks (técnico), V-Seller (vendedor) y aplicación de relación con el cliente publicada por el proveedor. Fuente: Google Play y App Store. | | Fiscal | NFCom (modelo 62) y NF-e (modelo 55) nativas, directamente con la SEFAZ. NFS-e mediante integraciones dedicadas (Focus NFe, Notazz, NotaAPI, Seidor). SPED EFD Contribuciones. Campos de IBS/CBS preparados. | NF-e, NFCom y NFS-e "con motor fiscal propio"; la contabilidad está a cargo de Granner, empresa del grupo. Fuente: grupovoalle.com.br/pt-BR/elleven. | | Chatbot, WhatsApp y ACS | Modelo abierto: 20 plataformas de WhatsApp, SMS y chatbot y 6 de ACS/TR-069 integradas (GenieACS, Anlix, CPEHUB, Int6 Tech, Made4it, OLT Cloud), sin tarifa de integración. | Chatbot mediante socios; TR-069 a través de Anlix. Fuente: grupovoalle.com.br/pt-BR/integracoes. | | Red neutra y multiempresa | Red Neutra: módulo propio de Hubsoft, contratado por separado, con el Panel de Red Neutra, donde el proveedor que utiliza la red compartida ingresa, consulta la viabilidad y aprovisiona las CPE, con límite de recursos por contrato. Multiempresa nativo (operaciones separadas en la misma instancia). Reventa es un módulo propio, también contratado por separado. | Red neutra nativa (alianza con V.tal; aplicación Octo para tenants); MVNO a través de Telecall. Fuente: grupovoalle.com.br. | | Mapeo de red FTTH | Mapeo de red FTTH nativo, incluido en la licencia, e integración con OZmap, GeoGrid, Geomap y Geosite. OLT de 26 fabricantes integradas. | Mapas en el ERP e integración con OZmap. Fuente: grupovoalle.com.br/pt-BR/integracoes. | | Bancos, boleto bancario y PIX | Boleto bancario registrado en 19 bancos (entre ellos Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, Sicoob, Sicredi, Inter y Banrisul), PIX por API en 8 instituciones, PIX Automático con Banco do Brasil, BTG Pactual, Efí e Itaú, y tarjetas mediante Cielo, Getnet, Efí, Celcoin, Lytex y otros. Sin tarifa de integración. | Medios de pago a través de Finee, empresa del grupo; Pix Automático anunciado en el blog. Fuente: grupovoalle.com.br, blog. | | Soporte | Humano, incluido y sin límite de tickets, de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, por chat en el sistema, WhatsApp, 0800 y correo electrónico. Emergencias de servidor y RADIUS atendidas sin costo de lunes a viernes, de 18:00 a 23:00, y los sábados, domingos y feriados nacionales, de 7:00 a 23:00\. Atención 24x7 con la Guardia (Disponibilidad), contratada aparte. | Horarios y SLA no publicados. Fuente: grupovoalle.com.br/pt-BR/contato. | | Autenticación de dos factores | Disponible mediante una aplicación autenticadora, con opción de hacerla obligatoria para todos. Permisos por perfil, registro de auditoría, DPO designado y política de LGPD publicada. | No localizada en la documentación pública. Los términos y la política de privacidad están publicados en PDF. | ## Cómo funciona en Hubsoft * **Infraestructura administrada:** el servidor, local o en la nube, se entrega con ISO propia de Hubsoft y es administrado por el equipo de Hubsoft: firewall, certificados, monitoreo y actualizaciones. El proveedor no necesita mantener un equipo de infraestructura para el ERP. * **Respaldo incluido:** copia diaria automática en la nube de Hubsoft, independientemente de dónde esté el servidor. Opción de servidor de replicación para quienes desean un failover rápido. * **Siempre en la versión actual:** las actualizaciones del sistema son aplicadas por Hubsoft, con changelog público. * **Licencia según servicios activos:** sin cargos por usuario, por acceso simultáneo, por módulo ni por integración. Todo el core que el proveedor necesita para operar es nativo y está incluido: clientes, atención y O.S., finanzas, inventario, redes, mapeo FTTH, CRM, facturación, BI y dashboards, App Hubsoft (técnico y vendedor) y Central del Suscriptor web. Productos opcionales, contratados según la necesidad (Expande tu operación): Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, HubIA, Automatización Dinámica, HubFrotas, Red Neutra y Reventa. * **API abierta:** documentación pública, OAuth y límites de solicitudes publicados, sin tarifa por integración. Más de 250 sistemas integrados, entre OLT, ACS, mensajería, mapeo, bancos, MVNO y SVA. ## Lo que Voalle documenta y Hubsoft no tiene * NFS-e con motor fiscal propio; en Hubsoft, la NFS-e se ofrece mediante integraciones dedicadas. * Roadmap público, con la meta "API First" declarada para 2026. ## Cómo migrar de Voalle a Hubsoft 1. Hubsoft ya ha migrado proveedores que utilizaban Voalle; la migración comienza con un acceso de lectura a la base de datos o mediante la exportación del sistema actual. 2. El equipo de implementación realiza el diagnóstico, el plan de migración, una migración de prueba y el acompañamiento hasta la estabilización. 3. Clientes, contratos, finanzas, atenciones, inventario y red forman parte de la migración; los elementos que requieren validación se acuerdan antes del cambio. Lea más en [cómo es migrar a Hubsoft](/es/por-que-a-hubsoft/como-es-migrar-a-hubsoft/), [cómo elegir un ERP para proveedor](/es/como-elegir-erp-para-proveedor/) y en [todas las comparativas](/es/comparativa/). Vea también: [Hubsoft vs IXC](/es/comparativa/hubsoft-vs-ixc/), [Hubsoft vs MK Solutions](/es/comparativa/hubsoft-vs-mk-solutions/), [Hubsoft vs SGP](/es/comparativa/hubsoft-vs-sgp/), [Hubsoft vs Vigo](/es/comparativa/hubsoft-vs-vigo/), [Hubsoft vs ReceitaNet](/es/comparativa/hubsoft-vs-receitanet/), [Hubsoft vs Atlaz](/es/comparativa/hubsoft-vs-atlaz/) y [todas las comparativas](/es/comparativa/). ## Fuentes consultadas Fuentes de Hubsoft: [funcionalidades](/es/funcionalidades/), [API Hubsoft](/es/desarrolladores/api-hubsoft/), [integraciones](/es/integraciones/), [cómo es migrar a Hubsoft](/es/por-que-a-hubsoft/como-es-migrar-a-hubsoft/), [docs.hubsoft.com.br](https://docs.hubsoft.com.br). * [Grupo Voalle: elleven](https://grupovoalle.com.br/pt-BR/elleven) * [Grupo Voalle: integraciones](https://grupovoalle.com.br/pt-BR/integracoes) * [Grupo Voalle: roadmap](https://grupovoalle.com.br/pt-BR/roadmap) * [Grupo Voalle: contacto](https://grupovoalle.com.br/pt-BR/contato) * [Documentación de Voalle en Postman](https://documenter.getpostman.com/view/16282829/TzzBqFw1) * [Anlix: manual de integración con el ERP Voalle](https://wiki.anlix.io/outros/manual-integracao-erp-voalle-set-2024.pdf) _Comparativo elaborado por Hubsoft a partir de la documentación pública de los proveedores mencionados (sitios web, centros de ayuda, documentación técnica y tiendas de aplicaciones), consultada en 09/10/2026\. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente para identificación. "No divulgado públicamente" significa que no encontramos la información en la documentación pública del proveedor, no que el recurso no exista. ¿Encontraste algo desactualizado? Escribe a marketing@hubsoft.com.br y lo revisaremos._ ## Preguntas sobre migrar de Voalle a Hubsoft ### ¿Qué publica Hubsoft que Voalle no publica? Política de backup, horario de soporte, autenticación de dos factores, límites de solicitudes de la API y changelog. En la documentación pública de Voalle, consultada en octubre de 2026, no encontramos estos elementos; esto no significa que las funciones no existan. ### ¿Ambos emiten NFCom? Sí. Hubsoft y Voalle declaran NFCom y NF-e nativas. La diferencia está en la NFS-e: Voalle declara un motor fiscal propio y Hubsoft emite mediante integraciones dedicadas con Focus NFe, Notazz, NotaAPI y Seidor. ### ¿Es posible migrar de Voalle a Hubsoft sin detener la operación? Con un impacto mínimo. Durante la preparación, nuestro equipo realiza una migración de prueba y valida los datos con el cliente antes de programar el cambio definitivo. Hasta entonces, el proveedor continúa utilizando el sistema actual, sin modificar nada en la operación, y tiene tiempo para revisar los datos y capacitar al equipo en el nuevo sistema. La migración definitiva normalmente se realiza después de las 19h, o en otro horario acordado con el cliente, según el tamaño y las particularidades de la operación. Para proveedores con hasta 30 mil suscriptores, suele tardar hasta 12 horas, y el cliente comienza a usar Hubsoft a las 8h del día siguiente. Después de la puesta en producción, el proveedor cuenta con hasta 10 días hábiles de acompañamiento especializado, con un equipo dedicado a la migración para apoyar la transición y ayudar a identificar y corregir posibles inconsistencias. Para los proveedores que prefieren migrar durante el fin de semana, Hubsoft también ofrece paquetes específicos. Habla con un consultor para conocer las condiciones. ### ¿Hubsoft cobra por usuario? No. La licencia de Hubsoft se basa en el tamaño de la base de servicios activos, sin cobro por usuario, por acceso simultáneo o por integración. Los módulos y servicios complementarios, como la Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, se contratan por separado. ![Cables de fibra óptica iluminados convergiendo hacia un punto de conexión](/_astro/site-cta04_TkBg7.webp) ## Compare con su operación real Agende una demostración y traiga sus preguntas: nuestro equipo muestra Hubsoft funcionando en la realidad de su proveedor. [ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/)