# Integración de Hubsoft con Connect Serasa

> Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con Connect, distribuidora autorizada de Serasa Experian, para consultar crédito y reportar morosidad.

Fonte: https://hubsoft.io/es/integraciones/connect-serasa/

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[Protección de crédito](/es/integraciones/categoria/protecao-de-credito/) 

# Integración de Hubsoft con Connect Serasa

Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con Connect, distribuidora autorizada de Serasa Experian, para consultar crédito y reportar morosidad. El proveedor consulta el CPF o CNPJ y agrega o elimina el reporte sin salir de Hubsoft.

Connect es distribuidora autorizada de Serasa Experian. En Hubsoft, el proveedor consulta el crédito en Serasa mediante Connect y agrega o elimina reportes Pefin a partir de las facturas pendientes.

[ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/) [Sitio web del socio](https://www.connectsa.com.br/seja-cliente-hubsoft/) 

## Acerca de Connect

Connect es distribuidora autorizada de Serasa Experian. Ofrece consultas de CPF y CNPJ, reporte de deudores en la base de Serasa, monitoreo de CNPJ y certificado digital. En la integración, Connect actúa como intermediaria: Hubsoft se comunica con Connect, y Connect se comunica con Serasa.

## Qué hace la integración

* **Consulta de crédito:** mediante el acceso directo de consulta de crédito o el registro del cliente, el usuario elige la integración y el producto, y consulta el CPF o CNPJ.
* **Productos de consulta:** Indicador Negativos para personas físicas y jurídicas, y Crednet Pefin, que reúne deudas financieras, datos de registro y protestos.
* **Respuesta de la plataforma:** la consulta aparece en Hubsoft en el formato que devuelve la propia plataforma y puede exportarse en PDF.
* **Inclusión y exclusión del reporte:** mediante los productos Inclusão Pefin y Exclusão Pefin, con el motivo de inclusión o baja.
* **Seguimiento de la inclusión:** Connect envía los datos a Serasa, y Hubsoft consulta después si la inclusión fue aceptada.
* **Eliminación automática:** cuando el cliente paga una factura vinculada al reporte, Hubsoft elimina el reporte y transmite la eliminación a Connect.

## Qué necesita

* Contrato con Connect. El sitio de Connect tiene una página de contacto para clientes de Hubsoft.
* Las credenciales proporcionadas por Connect: usuario, contraseña de consulta, y usuario y contraseña de la API Pefin.

## Cómo activar

1. Solicite a Connect las credenciales de consulta y de Pefin.
2. En Hubsoft, vaya a Configuración > Integraciones > Protección de Crédito, haga clic en Agregar y elija Serasa (Connect).
3. Complete la descripción y las credenciales, y guarde.
4. Sincronice los productos en Acciones > Productos > Sincronizar.
5. Realice una consulta de prueba mediante el acceso directo de consulta de crédito.

El paso a paso con las pantallas está en la [página de Connect en la wiki de Hubsoft](https://wiki.hubsoft.com.br/pt-br/modulos/configuracao/integracao/protecao%5Fcredito/connect-serasa).

## Limitaciones

* La consulta solo puede exportarse en PDF, porque la respuesta ya viene formateada por la plataforma.
* La inclusión no es inmediata: depende de la respuesta de Serasa a Connect.

## Preguntas frecuentes

### ¿Hubsoft reporta clientes automáticamente?

No. El reporte lo realiza el usuario, un cliente a la vez o de forma masiva, pero siempre mediante una acción manual.

### ¿Cómo elimino un reporte?

En el registro del cliente, en la pestaña Reporte, use Acciones > Eliminar. La eliminación se transmite a Connect.

### El cliente pagó. ¿Se elimina el reporte?

Sí. Hubsoft identifica la factura pagada, elimina el reporte y envía la eliminación a la plataforma.

Revisado el 10/10/2026.

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