# Integración de Hubsoft con Gertel > Gertel es una MVNO para proveedores, con red de Vivo a través de Telecall. Fonte: https://hubsoft.io/es/integraciones/gertel/ ![Logo Gertel](/_astro/parceiro-gertel-recortado-mv11wxwe_2mjWFR.webp) [ Socio Hubsoft ](/es/socios/gertel/) [MVNO](/es/integraciones/categoria/mvno/) # Integración de Hubsoft con Gertel Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con Gertel para vender telefonía móvil con la marca del proveedor. La línea se activa en el servicio del cliente, y el bloqueo, la recarga y la portabilidad se gestionan desde Hubsoft hacia Gertel. Gertel es una MVNO para proveedores, con red de Vivo a través de Telecall. En Hubsoft, el proveedor activa la línea, elige el bloqueo total o parcial por falta de pago y genera la factura de recarga. [ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/) [Conocer la alianza →](/es/socios/gertel/) [Sitio web del socio](https://www.gerteltelecom.com.br/) ## Acerca de Gertel Gertel es una empresa de Santa Cruz do Sul (RS) especializada en telefonía móvil y forma parte del Grupo Gertel, que reúne las marcas Gertel, 1Cel, Cluqi y Clubo. Como operador móvil virtual (MVNO), permite que el proveedor de internet venda planes de voz y datos con su propia marca. La cobertura es nacional, con la red de Vivo a través de la infraestructura de Telecall. Gertel también se encarga de la gestión de los planes y del soporte técnico y comercial al proveedor. ## Qué hace la integración * **Sincronización de planes:** los planes de Gertel se incorporan a Hubsoft desde la pantalla de integración. * **Activación de la línea:** en el servicio del cliente, el agente elige el plan y el código de área e ingresa el ICCID del chip. Después de la transmisión, Hubsoft guarda el número generado. * **Bloqueo total o parcial:** cuando el servicio del cliente se suspende en Hubsoft, la línea se bloquea en Gertel. El proveedor define si el bloqueo es total, el estándar, o parcial, para todos los números o número por número. * **Recarga con factura:** desde las acciones del número, el agente elige el plan de recarga e ingresa el valor, el tipo de servicio y la fecha de vencimiento. Hubsoft genera la factura de recarga y envía la solicitud a Gertel. * **Cambio de plan:** desde las acciones del número, sin eliminar ni volver a registrar la línea. * **Cambio de titularidad:** el número pasa a otro cliente o servicio de Hubsoft a través de la cola de transmisión. * **Portabilidad:** en el registro de la línea, ingresando el número que se transferirá, o después, desde las acciones del número. Hubsoft consulta el estado cada hora. * **Cancelación:** al eliminar el número o el plan, la solicitud entra en la cola de transmisión para su cancelación. * **Informe MVNO:** enumera los servicios con líneas de Gertel y los errores de transmisión. ## Qué necesita * Contrato con Gertel y el usuario y la contraseña de acceso a la API, proporcionados por la propia Gertel. * Chips identificados por el ICCID. * Los planes de Hubsoft que recibirán líneas deben estar marcados con la opción "Servicio Permite MVNO". ## Cómo activar 1. En Hubsoft, acceda a Configuración > Integraciones > MVNO > Agregar y seleccione Gertel. 2. Ingrese el usuario y la contraseña. Si lo desea, defina el tipo de bloqueo predeterminado. 3. Sincronice los planes en Acciones > Planes > Sincronizar. 4. En Configuración > General > Servicios / Planes, marque "Servicio Permite MVNO" en los planes que tendrán línea móvil. 5. En el servicio del cliente, acceda a Otras opciones > Datos MVNO > Agregar, elija el plan y el código de área, ingrese el ICCID y guarde. El paso a paso con las pantallas está en la [página de Gertel en la wiki de Hubsoft](https://wiki.hubsoft.com.br/pt-br/modulos/configuracao/integracao/mvno/gertel). ## Limitaciones * La cancelación no es inmediata en Gertel: la recarga ya realizada es válida hasta el final del mes, y la cancelación impide la próxima recarga automática. * Toda recarga realizada desde Hubsoft genera una factura para el suscriptor. ## Alianza entre Gertel y Hubsoft Gertel es socio de Hubsoft. Vea cómo funciona en la [página de la alianza con Gertel](/es/socios/gertel/). ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuál es la diferencia entre el bloqueo total y el parcial? El proveedor elige cómo Gertel bloquea la línea del suscriptor suspendido. El bloqueo total es el predeterminado. El tipo puede definirse para toda la integración o para un número específico. ### ¿El suscriptor puede conservar el número de otro operador? Sí. La portabilidad puede solicitarse al registrar la línea, con el número que se transferirá, o después, desde las acciones del número. El progreso aparece en la pestaña Estado de la pantalla de portabilidad. ### ¿Cómo cobro una recarga única? En Datos MVNO > Acciones > Recarga, ingrese el plan, el valor, el tipo de servicio y la fecha de vencimiento. Hubsoft genera la factura para el suscriptor y envía la recarga a Gertel. Revisado el 10/10/2026. ## Integraciones similares * ![Logo Bora Móvel](/_astro/parceiro-bora-movel-recortado-mv13cv1x_Z2uHK5Q.webp) ### [Bora Móvel](/es/integraciones/bora-movel/) MVNO * ![Logo Braz Móvel](/_astro/parceiro-braz-movel-recortado-mv13cw5j_oTuIQ.webp) ### [Braz Móvel](/es/integraciones/braz-movel/) MVNO * ![Logo Class Systems](/_astro/parceiro-class-systems-recortado-mv13cz5b_te1wJ.webp) ### [Class Systems](/es/integraciones/class-systems/) MVNO * ![Logo Contel](/_astro/parceiro-contel-recortado-mv13czmj_mzkcr.webp) ### [Contel](/es/integraciones/contel/) MVNO * ![Logo Eaí Telecom](/_astro/parceiro-eai-telecom-recortado-mv13d175_ZqCBCd.webp) ### [Eaí Telecom](/es/integraciones/eai-telecom/) MVNO · SMS/Mensajería ![Cables de fibra óptica iluminados convergiendo hacia un punto de conexión](/_astro/site-cta04_TkBg7.webp) ## ¿Quieres usar esta integración en tu proveedor? [ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/)