# Integración de Hubsoft con Hero

> Hero, hoy EXA, ofrece protección digital: navegación segura, antivirus y almacenamiento.

Fonte: https://hubsoft.io/es/integraciones/hero/

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# Integración de Hubsoft con Hero

Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con Hero para vender soluciones de seguridad digital en paquetes y combos. El paquete en el servicio crea la suscripción en Hero, y la morosidad suspende el acceso.

Hero, hoy EXA, ofrece protección digital: navegación segura, antivirus y almacenamiento. En Hubsoft, el proveedor vende estos productos en paquetes, con activación y suspensión automáticas.

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## Sobre Hero

Hero desarrolla soluciones digitales de seguridad, nube, seguros, asistencias, soporte técnico, educación desde el celular y entretenimiento. Actualmente, la marca opera como EXA, con un ecosistema de protección digital: aplicación de navegación segura y análisis de virus, almacenamiento de fotos y archivos, ubicación en tiempo real y seguro para dispositivos. Para el proveedor, es un servicio de valor agregado de seguridad que puede incluir en el plan de internet.

## Qué hace la integración

La integración utiliza la API de Hero. Con ella, Hubsoft realiza lo siguiente:

* Registro de la suscripción en Hero cuando el paquete se vincula al servicio del cliente.
* Eliminación de la suscripción cuando el paquete se quita del servicio.
* Suspensión y reactivación cuando el cliente entra en mora o vuelve a pagar, con la opción **Habilitar/Suspender Suscripciones** activada.
* Envío del correo electrónico del suscriptor. De forma predeterminada, se envía el correo del registro; en el paquete del cliente se puede informar otro.
* Recepción del resultado mediante la URL de callback: la API de Hero procesa la solicitud y devuelve la respuesta después, y Hubsoft registra el resultado.

Los paquetes pueden venderse por separado, ofrecerse como beneficio o incluirse en combos con el plan de internet.

## Qué necesitas

* Contrato con Hero.
* El prefijo de la URL de activación, proporcionado por Hero. Normalmente es el nombre del proveedor.
* El nombre y código de los productos habilitados para la venta, informados por Hero.
* Correo electrónico en el registro del suscriptor o informado en el paquete.

## Cómo activar

1. En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > Plataformas de Contenido y haz clic en Agregar.
2. Selecciona Hero e ingresa el prefijo.
3. Activa, si lo deseas, la opción Habilitar/Suspender Suscripciones y guarda.
4. Envía a Hero la URL de callback que genera Hubsoft.
5. En Acciones > Productos, registra los productos con nombre y código.
6. En Configuración > General > Paquetes, crea el paquete con valor y composición fiscal y, en la pestaña Integración, selecciona Hero y el producto.
7. Vincula el paquete al servicio del cliente (tres puntos > Paquetes) o al plan, en Configuración > General > Servicios/Planes.

El paso a paso con las pantallas está en la [página de Hero en la wiki de Hubsoft](https://wiki.hubsoft.com.br/pt-br/modulos/configuracao/integracao/plataforma%5Fconteudo/hero).

## Limitaciones

* Cada paquete acepta un solo producto de Hero. Para dos productos, crea dos paquetes.
* La respuesta de Hero no es inmediata: la confirmación llega mediante la URL de callback después del procesamiento.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo vender dos productos de Hero al mismo cliente?

Sí, en paquetes separados. Cada paquete de Hero incluye un solo producto.

### ¿El suscriptor debe tener correo electrónico?

Sí. Hero recibe el correo electrónico del suscriptor. De forma predeterminada, se envía el del registro; si el cliente desea otro, infórmalo en el paquete vinculado al servicio.

### El paquete de Hero no aparece para vincularlo al cliente. ¿Por qué?

El plan del cliente puede tener activada la opción Bloquear Paquetes. Con ella, solo aparecen los paquetes vinculados a ese plan.

Revisado el 10/10/2026.

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