# Integración de Hubsoft con idwall

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Fonte: https://hubsoft.io/es/integraciones/idwall/

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[Validador de identidad](/es/integraciones/categoria/validador-de-identidade/) 

# Integración de Hubsoft con idwall

Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con idwall para validar la identidad del cliente. Los documentos y la selfie se envían de Hubsoft a idwall, incluso al firmar contratos desde la Central del Suscriptor y la App del Cliente, y el resultado vuelve como aprobado o rechazado.

idwall es una plataforma de identidad digital y antifraude. Con Hubsoft, el proveedor envía los documentos y la selfie del cliente a idwall y recibe la validación aprobada o rechazada.

[ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/) [Sitio web del socio](https://idwall.co/pt-BR/) 

## Acerca de idwall

idwall es una empresa de identidad digital, fundada por Lincoln Ando y Raphael Melo. La plataforma centraliza la gestión de riesgos, permite crear flujos de validación flexibles y reúne herramientas antifraude. Entre sus casos de uso se encuentran la verificación biométrica, la validación de identidad y la verificación de documentos, y las telecomunicaciones son uno de los segmentos atendidos.

## Qué hace la integración

Con idwall, el proveedor verifica los datos del cliente mediante documentos oficiales, como RG, CNH y pasaporte, además de la selfie y la información personal. idwall utiliza reconocimiento facial, análisis de datos e inteligencia artificial para identificar fraudes. En Hubsoft, la validación ocurre en tres puntos:

* **En el registro del cliente:** mediante el acceso directo Validar identidad, en las utilidades del cliente, el agente completa los datos obligatorios y adjunta los documentos. El mismo acceso directo muestra el historial de consultas del cliente.
* **Al firmar el contrato desde la Central del Suscriptor:** cuando el cliente firma y envía los datos, la validación comienza automáticamente.
* **Al firmar el contrato desde la App del Cliente:** el mismo flujo, desde la aplicación.

Después del envío, la consulta queda a la espera de la respuesta de idwall hasta que sea aprobada o rechazada.

La integración con el validador de identidad se lanzó en la versión 1.114 de Hubsoft, e idwall es la plataforma disponible en este módulo.

## Qué necesitas

* Acceso a la plataforma de idwall, solicitado a idwall.
* Un flujo de tipo Validación creado en el panel de idwall, con las validaciones que deseas ejecutar. Las dudas sobre el flujo deben tratarse con idwall.
* El token de la API, obtenido en Integración de la API en el panel de idwall, y el ID del flujo, que aparece en la URL del flujo.
* Para usarlo en la App del Cliente: las imágenes solicitadas por la aplicación, configuradas de acuerdo con los documentos exigidos por el flujo.

## Cómo activar

1. En el panel de idwall, en Flujos > Nuevo flujo, crea un flujo de tipo Validación y diseña las etapas.
2. Copia el token en Integración de la API y el ID del flujo en su URL.
3. En Hubsoft, en Configuración > Integraciones > Validador de identidad, agrega la integración con el gateway Idwall, una descripción, el token, el ID del flujo y los parámetros de lo que se validará.
4. Si vas a validar mediante la aplicación, verifica en Configuración > General > App del Cliente que las imágenes solicitadas coincidan con los documentos del flujo.
5. Valida la identidad de un cliente en Cliente > Validar identidad.

El paso a paso con las pantallas se encuentra en la [página de idwall en la wiki de Hubsoft](https://wiki.hubsoft.com.br/pt-br/modulos/configuracao/integracao/validador%5Fidentidade/idwall).

## Limitaciones

* El resultado no es instantáneo: la consulta queda a la espera hasta que idwall la apruebe o rechace.
* En la App del Cliente, la validación solo funciona correctamente si las imágenes solicitadas por la aplicación son las mismas que exige el flujo de idwall.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo validar a un cliente que ya está en la base?

Sí. Mediante el acceso directo Validar identidad, en las utilidades del cliente, puedes enviar los datos y los archivos adjuntos de cualquier cliente registrado.

### ¿El cliente debe hacer algo diferente para firmar el contrato?

No. En la Central del Suscriptor y la App del Cliente, la validación comienza cuando firma el contrato y envía los datos.

### ¿Quién define qué se valida?

El proveedor, en el flujo creado en el panel de idwall. idwall orienta la creación del flujo.

### ¿Necesito contratar idwall por separado?

Sí. El acceso a la plataforma se solicita a idwall, y el token y el flujo se obtienen en su panel.

Revisado el 10/10/2026.

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