# Integración de Hubsoft con Interede

> Interede es una empresa de Minas Gerais de comunicación corporativa con telefonía en la nube para ISPs.

Fonte: https://hubsoft.io/es/integraciones/interede/

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# Integración de Hubsoft con Interede

Hubsoft, ERP para proveedores de internet, se integra con Interede para telefonía fija (STFC). El número vinculado al cliente en Hubsoft crea el suscriptor y el DID en la plataforma, y el consumo del mes vuelve a la factura, con las llamadas detalladas.

Interede es una empresa de Minas Gerais de comunicación corporativa con telefonía en la nube para ISPs. Desde Hubsoft, el proveedor crea el suscriptor y el DID, define los recursos de PABX y factura las llamadas.

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## Acerca de Interede

Interede es una empresa de Minas Gerais creada en 2014 para llevar tecnología de comunicación corporativa a las empresas. Ofrece conectividad, nube, inteligencia artificial y atención omnicanal, y cuenta con una línea para proveedores con telefonía en la nube para ISP. Opera en Minas Gerais, São Paulo y Paraíba.

## Qué hace la integración

* **Registro de números por rango:** el proveedor informa el número inicial y el final, y Hubsoft crea todos los números del intervalo. Hay búsqueda, filtros y acciones masivas para eliminar o desvincular números.
* **Planes de la plataforma:** el proveedor registra en Hubsoft el código y la descripción de los planes de venta de Interede.
* **Suscriptor sin duplicados:** al vincular el número en el servicio del cliente, Hubsoft busca al suscriptor en Interede. Si ya existe, actualiza los datos. Si no, crea el registro y vincula la línea y el DID.
* **Inicio de sesión y contraseña del suscriptor:** el proveedor elige qué dato de Hubsoft se convertirá en el inicio de sesión y la contraseña del suscriptor en la plataforma.
* **Recursos del suscriptor:** el proveedor define, para todos o por cliente, qué puede administrar el suscriptor: extensiones, números entrantes, IVR, desvío de llamadas, colas, grupos de captura y de llamadas, salas de conferencia, grabación, SMS y aprovisionamiento de equipos.
* **Tarificación y franquicias:** prepago o pospago, límite de crédito y franquicias para llamadas fijas, móviles, de larga distancia y DDI.
* **Bloqueo y desbloqueo:** cuando el servicio se suspende o habilita en Hubsoft, el suscriptor queda deshabilitado o habilitado en Interede.
* **Eliminación:** al desvincular el número, Hubsoft elimina el DID. Si el suscriptor no tiene otro DID, también se elimina su registro.
* **Facturación:** Hubsoft obtiene de Interede el resumen del mes, identifica a cada cliente por el código de usuario y genera facturas o cargos. Los clientes sin coincidencia aparecen en la pestaña No identificados.
* **Detalle de las llamadas:** opcional, con una página en la factura del cliente que muestra las llamadas de sus números.

## Qué necesitas

* Contrato con Interede y los datos de acceso a la API (dirección del servidor, token y clave).
* Los códigos de origen del cliente, vínculo, vendedor, moneda y plan de prefijos, copiados del portal de Interede. La pantalla de la integración muestra dónde encontrar cada uno.

## Cómo activarla

1. En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > STFC y haz clic en Agregar.
2. Ingresa la dirección del servidor, el token, la clave y los códigos copiados del portal de Interede.
3. En Acciones > Planes, registra el código y la descripción de cada plan de venta.
4. En Acciones > Números, registra los números o los rangos.
5. En el servicio del cliente, en Otras opciones > Datos de STFC, agrega el número.
6. Para facturar, usa Acciones > Procesar / Facturar > Agregar procesamiento / facturación, con el mes, el año y el tipo de facturación.

El paso a paso con las pantallas está en la [página de Interede en la wiki de Hubsoft](https://wiki.hubsoft.com.br/pt-br/modulos/configuracao/integracao/stfc/interede).

## Limitaciones

* Los planes no se sincronizan: el proveedor registra cada plan con el código de Interede.
* Hubsoft obtiene los valores registrados en Interede. Si algún valor es incorrecto, la corrección se realiza en la plataforma.

## Preguntas frecuentes

### ¿Por qué apareció un cliente en No identificados durante la facturación?

El código de usuario de Interede no corresponde a ningún cliente en Hubsoft. Verifica el registro del suscriptor en la plataforma.

### ¿El suscriptor puede tener IVR y cola de atención?

Sí. Estos recursos son parámetros de la integración y pueden activarse para todos o para un cliente específico.

### El valor de telefonía del cliente es incorrecto. ¿Qué hacer?

Hubsoft obtiene lo que está en Interede. Verifica el consumo con Interede y procesa la facturación nuevamente.

Revisado el 10/10/2026.

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