# Integración de Hubsoft con MultTV (Middleware)

> MultTV (Middleware) ofrece TV y streaming con la app del proveedor. En Hubsoft, los productos se sincronizan y cada paquete crea un usuario en la plataforma.

Fonte: https://hubsoft.io/es/integraciones/multtv/

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[Plataforma de Contenido (SVA)](/es/integraciones/categoria/plataforma-de-conteudo-sva/) 

# Integración de Hubsoft con MultTV (Middleware)

Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con MultTV (Middleware) para vender canales de TV y streaming en paquetes y combos. Cada paquete crea un usuario en MultTV y la morosidad suspende el acceso.

MultTV (Middleware) ofrece TV y streaming con la app del proveedor. En Hubsoft, los productos se sincronizan y cada paquete crea un usuario en la plataforma, con PIN de control parental.

[ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/) [Sitio web del socio](https://www.multtv.com.br/) 

## Acerca de MultTV (Middleware)

MultTV es una empresa creada para proveedores de internet que quieren vender TV por suscripción junto con internet. Ofrece canales en vivo, películas y series bajo demanda, además de una aplicación personalizada con la marca del proveedor. También apoya al proveedor en la reventa de paquetes, la capacitación del equipo y la retención de clientes.

## Qué hace la integración

La integración utiliza la aplicación Middleware de MultTV. Con ella, Hubsoft permite:

* Registrar un usuario en MultTV por cada paquete vinculado al servicio del cliente.
* Eliminarlo cuando el paquete se quita del servicio.
* Suspender y reactivar según el cliente entre en mora o vuelva a pagar, con la opción **Habilitar/Suspender suscripciones** activada.
* Sincronizar los productos activos en la plataforma con un clic.
* Crear el nombre de usuario: nombre del cliente, guion bajo y código del paquete (por ejemplo, TESTE\_5924). En el paquete se puede definir otro nombre, siempre que sea único.
* Definir la contraseña a partir de un dato del registro. El valor predeterminado es el inicio de sesión de autenticación; también puede ser el CPF o CNPJ, el código del cliente, el correo electrónico o el teléfono.
* PIN de control parental. De forma predeterminada, es el código del cliente y puede cambiarse en el paquete.

Los paquetes pueden venderse por separado, ofrecerse como beneficio o incluirse en combos con el plan de internet.

## Qué necesitas

* Contrato con MultTV. El proveedor negocia el contenido directamente.
* La dirección de la API y el token, proporcionados por el equipo de MultTV.

## Cómo activar

1. En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > Plataformas de contenido y haz clic en Agregar.
2. Selecciona MultTV (Middleware) y completa la dirección de la API y el token.
3. Si quieres, elige el dato que se usará como contraseña y activa la opción Habilitar/Suspender suscripciones.
4. En Acciones > Productos, haz clic en Sincronizar para traer los productos activos.
5. En Configuración > General > Paquetes, crea el paquete con su valor y composición fiscal y, en la pestaña Integración, elige MultTV (Middleware) y un producto.
6. Vincula el paquete al servicio del cliente (tres puntos > Paquetes) o al plan, en Configuración > General > Servicios/Planes.

El paso a paso con las pantallas está en la [página de MultTV (Middleware) en la wiki de Hubsoft](https://wiki.hubsoft.com.br/pt-br/modulos/configuracao/integracao/plataforma%5Fconteudo/multtv%5Fmiddleware).

## Limitaciones

* Cada paquete acepta un solo producto, porque MultTV crea un usuario por paquete.
* Esta integración es la de Middleware. Para DirectTv GO, MultTV tiene otro registro en Hubsoft, MultTV (DirectvGO).
* La composición fiscal del paquete debe validarse con el área contable del proveedor.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuál es el inicio de sesión del suscriptor en MultTV?

De forma predeterminada, es el nombre del cliente seguido del código del paquete, como TESTE\_5924\. La contraseña sigue el dato elegido en la integración, que de forma predeterminada es el inicio de sesión de autenticación.

### El cliente quiere dos paquetes de MultTV. ¿Qué sucede?

Cada paquete genera su propio usuario en la plataforma, con un producto. El cliente tendrá un inicio de sesión para cada paquete.

### ¿Cuál es la diferencia con MultTV (DirectvGO)?

MultTV (Middleware) ofrece los canales y el streaming de la propia MultTV. MultTV (DirectvGO) se utiliza únicamente para el servicio DirectTv GO y tiene un registro separado en Hubsoft.

Revisado el 10/10/2026.

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