# Integración de Hubsoft con Native > Native IP es una plataforma de voz, chat e IA para proveedores. En Hubsoft, el PBX de Native realiza el Click to Call desde el registro del cliente. Fonte: https://hubsoft.io/es/integraciones/native/ ![Logo Native](/_astro/parceiro-native-recortado-mv13degk_Z5uWDj.webp) [ Socio Hubsoft ](/es/socios/native/) [PBX](/es/integraciones/categoria/pbx/) # Integración de Hubsoft con Native Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con Native para Click to Call: el agente llama al suscriptor desde el registro del cliente y la llamada llega a su extensión en el PBX de Native. Native IP es una plataforma de voz, chat e IA para proveedores. En Hubsoft, el PBX de Native realiza el Click to Call desde el registro del cliente, con inicio de sesión automático en la API mediante la integración. [ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/) [Conocer la alianza →](/es/socios/native/) [Sitio web del socio](https://nativeip.com.br/) ## Acerca de Native Native IP ofrece comunicación y atención en una sola plataforma, Native Infinity: voz, video, chat, SMS e inteligencia artificial. El portafolio incluye PABX virtual, call center y una línea dirigida a proveedores de internet. Native está especializada en soluciones para proveedores y trabaja con agentes virtuales para soporte, cobranza y ventas. ## Qué hace la integración **En Hubsoft (integración de PBX):** * **Click to Call:** el agente hace clic en el botón del registro del cliente, Hubsoft llama al suscriptor y redirige la llamada a la extensión del agente. El teléfono y la extensión ya están completos; el agente solo debe elegir la integración de PBX. * La autenticación en la API de Native se realiza mediante la integración: Hubsoft obtiene el token de acceso automáticamente, con el usuario y la contraseña registrados. **En la plataforma de Native, conectada a Hubsoft:** Según Native, sus agentes virtuales atienden las 24 horas para soporte, cobranza y ventas. Entre las funciones mencionadas están la apertura de tickets, el reinicio de la ONU y el router, el envío de boletos bancarios, la consulta de viabilidad técnica y la transferencia a un operador. Native también describe una secuencia de cobranza que identifica a los morosos en Hubsoft, realiza llamadas automáticas, negocia deudas y envía el duplicado por WhatsApp o correo electrónico. ## Qué necesitas * PBX contratado con Native IP. * La dirección del servidor de la API de Native, un usuario y una contraseña de autenticación. * Hubsoft en la versión 1.121 o superior. * La extensión de cada agente registrada en el usuario de Hubsoft. ## Cómo activarlo 1. En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > PBX y haz clic en Agregar. 2. Elige el gateway Native IP, completa la descripción e ingresa la dirección de la API, el usuario y la contraseña. 3. En Configuración > General > Usuarios > Acciones > Editar > Parámetros, registra la extensión de Click to Call de cada agente. 4. Abre el registro de un cliente, haz clic en el botón de Click to Call, elige la integración de Native y realiza una llamada de prueba. El paso a paso con las pantallas está en la [página de Native IP en la wiki de Hubsoft](https://wiki.hubsoft.com.br/pt-br/modulos/configuracao/integracao/pbx/native%5Fip). ## Limitaciones * La integración de PBX de Native en Hubsoft es de Click to Call. Está disponible a partir de la versión 1.121 de Hubsoft. ## Alianza entre Native y Hubsoft Native es partner de Hubsoft. Mira cómo funciona en la [página de la alianza con Native](/es/socios/native/). ## Preguntas frecuentes ### ¿Debo informar el token de la API de Native? No. Solo necesitas el usuario y la contraseña. Hubsoft inicia sesión y guarda el token de acceso. ### El botón de Click to Call no aparece para un agente. ¿Qué debo verificar? Verifica si el usuario tiene registrada la extensión de Click to Call en los parámetros. Sin ella, el botón no aparece en el registro del cliente. ### ¿Los agentes virtuales de Native se configuran en Hubsoft? No. Los agentes, la secuencia de cobranza y los flujos de atención se configuran en la plataforma de Native. Revisado el 10/10/2026. ## Integraciones similares * ![Logo Aster](/_astro/parceiro-aster-recortado-mv13cquj_mVjRB.webp) ### [Aster](/es/integraciones/aster/) PBX * ![Logo Call Sys](/_astro/parceiro-call-sys-recortado-mv13cxr4_Z12oxl.webp) ### [Call Sys](/es/integraciones/call-sys/) PBX · SMS/Mensajería * ![Logo Calliope](/_astro/parceiro-calliope-recortado-mv13cxz2_ZcEs08.webp) ### [Calliope](/es/integraciones/calliope/) PBX * ![Logo Fortics](/_astro/parceiro-fortics-recortado-mv13d4pd_1Y24Cr.webp) ### [Fortics](/es/integraciones/fortics/) PBX · SMS/Mensajería * ![Logo L5.networks](/_astro/parceiro-l5-networks-recortado-mv13daow_11Cabc.webp) ### [L5.networks](/es/integraciones/l5-networks/) PBX ![Cables de fibra óptica iluminados convergiendo hacia un punto de conexión](/_astro/site-cta04_TkBg7.webp) ## ¿Quieres usar esta integración en tu proveedor? [ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/)