# Integración de Hubsoft con Watch

> Watch Brasil es un hub de películas, series y dibujos animados para proveedores.

Fonte: https://hubsoft.io/es/integraciones/watch/

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# Integración de Hubsoft con Watch

Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con Watch para vender películas, series y dibujos animados en paquetes y combos. El paquete en el servicio registra al suscriptor en Watch, que envía el correo electrónico de activación, y la morosidad suspende el acceso.

Watch Brasil es un hub de películas, series y dibujos animados para proveedores. En Hubsoft, el proveedor puede hacer upgrade y downgrade del paquete sin cortar el acceso y reenviar el correo electrónico de activación.

[ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/) [Conocer la alianza →](/es/socios/watch/) [Sitio web del socio](https://watch.tv.br/) 

## Acerca de Watch

Watch Brasil es un hub de contenido para proveedores de internet, con presencia nacional. Ofrece películas, series, documentales y dibujos animados infantiles en catálogo (SVOD), además de estrenos de películas para alquilar por 48 horas (TVOD). El proveedor revende el servicio a los suscriptores junto con el plan de internet.

## Qué hace la integración

La integración usa la API de Watch. Con ella, Hubsoft permite:

* Registrar al suscriptor en Watch cuando el paquete se vincula a un servicio habilitado o cuando se habilita el servicio. Watch envía un correo electrónico al suscriptor para que complete el registro.
* Eliminarlo cuando el paquete se quita del servicio.
* Suspender y reactivar el servicio según el cliente quede moroso o vuelva a pagar, con la opción **Habilitar/Suspender suscripciones** activada.
* Reenviar el correo electrónico de activación desde el paquete del cliente (Acciones > Enviar correo electrónico de activación (Watch)). La solicitud se envía a Watch, que dispara el correo electrónico.
* Conflictos entre productos: el proveedor marca qué productos no pueden estar juntos en el mismo servicio. Al agregar un paquete en conflicto, Hubsoft reemplaza el anterior por el nuevo.
* Migración de paquete: con productos marcados como unificados, el proveedor puede hacer upgrade o downgrade desde Hubsoft sin que el cliente pierda el acceso a los canales. Hubsoft muestra un resumen de los cambios antes de enviarlos.
* Enviar el correo electrónico y el número de celular del registro, con la opción de informar otros en el paquete.

## Qué necesitas

* Contrato con Watch.
* El client\_id y el client\_secret, proporcionados por Watch.
* La URL de callback generada por Hubsoft, que se envía a Watch para completar la configuración.
* Correo electrónico válido en el registro de cada suscriptor. La contraseña se crea mediante el correo electrónico que envía Watch.

## Cómo activar

1. En Hubsoft, ve a Configuración > Integraciones > Plataformas de contenido, haz clic en Agregar y selecciona Watch Brasil.
2. Completa el client\_id y el client\_secret y guarda.
3. Envía a Watch la URL que genera Hubsoft.
4. Después de que Watch habilite el acceso, usa Acciones > Probar/Sincronizar.
5. En Acciones > Productos, registra los productos con nombre, código y descripción. Configura los conflictos y los productos unificados, si los vas a usar.
6. En Configuración > General > Paquetes, crea el paquete y, en la pestaña Integración, elige Watch Brasil y el producto.
7. Vincula el paquete al servicio del cliente o al plan.

El paso a paso con las pantallas está en la [página de Watch Brasil en la wiki de Hubsoft](https://wiki.hubsoft.com.br/pt-br/modulos/configuracao/integracao/plataforma%5Fconteudo/watch-brasil).

## Limitaciones

* El cliente no puede tener más de un paquete básico de Watch. Todos los productos llegan mediante un único paquete.
* La migración solo funciona cuando hay un producto unificado involucrado. Watch informa cuáles productos están unificados.
* Si un paquete tiene dos productos y solo uno está en conflicto, Hubsoft no lo reemplaza automáticamente. Muestra un error para que el proveedor quite el paquete actual e incluya el nuevo.
* Sin un correo electrónico válido, el suscriptor no recibe la activación.

## Alianza entre Watch y Hubsoft

Watch es socio de Hubsoft. Consulta cómo funciona en la [página de la alianza con Watch](/es/socios/watch/).

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo reenviar el correo electrónico de activación de Watch?

En el servicio del cliente, haz clic en los tres puntos y luego en Paquetes. Abre el paquete, haz clic en Acciones y en Enviar correo electrónico de activación (Watch).

### El cliente quiere cambiar de paquete. ¿Pierde el acceso durante el cambio?

No, si los productos están marcados como unificados. Usa la opción Migrar paquete: Hubsoft envía el cambio y el acceso continúa.

### La integración muestra un error de URL de retorno. ¿Qué hacer?

Este error aparece cuando la URL de callback no se configuró en Watch. Envía a Watch la URL que genera Hubsoft para que la configure.

Revisado el 10/10/2026.

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