# Guardia: atención especializada para situaciones críticas

> Soporte de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para situaciones críticas de servidor y RADIUS.

Fonte: https://hubsoft.io/es/servicios-especializados/guardia-disponibilidad/

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# Guardia: atención especializada para situaciones críticas, en cualquier momento

Soporte de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para situaciones críticas de servidor y RADIUS.

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## Infraestructura monitoreada 24x7

El **Guardia (Disponibilidad)** es un servicio de atención de emergencia 24x7 realizado por el equipo de Infraestructura de Hubsoft. La solución garantiza que el cliente tenga acceso a un canal exclusivo para comunicarse con un equipo especializado siempre que ocurra una situación de emergencia, independientemente del horario.

La atención está disponible **todos los días de la semana, incluso durante la madrugada**, brindando mayor seguridad y agilidad para escenarios críticos relacionados con la infraestructura.

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## _Atención cuando más la necesitas_

Al contratar el servicio, el cliente recibe acceso a un **número exclusivo de atención**, al que puede comunicarse en cualquier momento para situaciones que estén dentro del alcance de la guardia. La atención es realizada por el equipo de Infraestructura, que analiza y canaliza las incidencias de emergencia relacionadas con el entorno del cliente. 

## ¿Cuándo contactar a la Guardia?

El servicio está destinado exclusivamente a **situaciones de emergencia relacionadas con el servidor o RADIUS** que requieran atención fuera del horario habitual. _**Entre los escenarios atendidos se encuentran:**_ 

* ###  Emergencias relacionadas con el servidor;
* ###  Incidencias críticas relacionadas con RADIUS;
* ###  Situaciones que comprometan el funcionamiento de la infraestructura;
* ###  Incidentes que requieran un análisis de emergencia por parte del equipo de Infraestructura.

### **Disponibilidad 24x7 para situaciones de emergencia**

Con la **Guardia (Disponibilidad)**, el cliente cuenta con un canal especializado para situaciones críticas que no pueden esperar al horario habitual de atención.

Es una solución diseñada para garantizar **mayor disponibilidad, agilidad y seguridad en el soporte de la infraestructura**, con atención especializada en cualquier momento.

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![Mulher observando painéis de dados em uma tela de vidro, com a cidade ao fundo](/_astro/person-working-futuristic-office-_1__HmEll.webp) 

## Guardia (Disponibilidad)

¡Cuenta con soporte 24x7 y disfruta de mayor seguridad para tu operación!

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