# Mundiale y Hubsoft: IA en WhatsApp con los datos del ERP

> Alianza entre Mundiale, con agentes de IA para WhatsApp, y Hubsoft. El suscriptor solicita un duplicado, PIX o la reconexión en la conversación.

Fonte: https://hubsoft.io/es/socios/mundiale-3/

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Socia tecnológica  Socio Hubsoft [SMS/Mensajería](/es/socios/categoria/sms-mensageiros/) 

# Mundiale y Hubsoft: IA en WhatsApp con los datos del ERP

Mundiale es socio de Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, para brindar atención por WhatsApp con inteligencia artificial. Gracias a esta alianza, los agentes de IA de Mundiale consultan Hubsoft y resuelven cobros, soporte y ventas en la conversación con el suscriptor.

[ Hablar de Mundiale con Hubsoft ](/es/solicitar-demostracion/) [Sitio web del socio](http://www.mundiale.ai) 

## Lo que gana el proveedor

* ###  Cobros por WhatsApp  
Recordatorios de pago, duplicado en PDF, línea del boleto bancario y PIX enviados en la conversación.
* ###  Atención que consulta el ERP  
La IA identifica al suscriptor mediante CPF o CNPJ y resuelve la solicitud con los datos de Hubsoft.
* ###  Un agente cuando hace falta  
Los casos que requieren una persona pasan al equipo con el resumen de la conversación.

## Cómo empezar

1. 1  
### Habla con Mundiale  
Contrata los agentes de IA con el equipo de Mundiale.
2. 2  
### Habilita el acceso a Hubsoft  
Solicita a Hubsoft el acceso a la API para que Mundiale conecte los agentes.
3. 3  
### Define las jornadas  
Configura con Mundiale la gestión de cobros, los avisos y los flujos de venta.

## Sobre la alianza

Mundiale desarrolla agentes de inteligencia artificial que atienden, venden y cobran por WhatsApp, en la API oficial de la plataforma. Para proveedores de internet, los agentes comunican fallas de red, abren tickets, emiten duplicados, negocian deudas y gestionan ventas con Vendedor Online.

Los agentes de Mundiale se conectan a Hubsoft. El suscriptor es identificado mediante su CPF o CNPJ, y la IA envía la factura en PDF, la línea digitada y el PIX, realiza la reconexión bajo confianza y abre protocolos de atención y órdenes de servicio. Cuando el caso requiere una persona, la conversación pasa al agente con el resumen.

## En la práctica, en Hubsoft

Lo que funciona con la integración, sin salir del sistema.

* Duplicado y PIX en WhatsApp
* Consulta mediante CPF o CNPJ
* Reconexión bajo confianza
* Apertura de protocolo
* Orden de servicio
* Aviso de falla de red
* Vendedor Online

[Ver cómo funciona la integración →](/es/integraciones/mundiale-3/) 

## Preguntas sobre la alianza con Mundiale

### ¿Necesito contratar Mundiale por separado?

Sí. Los agentes de IA se contratan con Mundiale; ella define los planes y precios.

### ¿Funciona en el WhatsApp oficial?

Según Mundiale, sí: los agentes operan en la API oficial de WhatsApp, con un número verificado.

### ¿A quién contacto si tengo dudas?

Flujos, respuestas de la IA y WhatsApp: Mundiale. Datos, facturas y acceso a la API de Hubsoft: soporte de Hubsoft.

## Otros socios

* ![Logo Pipeelo](/_astro/parceiro-pipeelo-recortado-mv11z18v_FWMNP.webp)  
### [Pipeelo](/es/socios/pipeelo/)  
SMS/Mensajería
* ![Logo UPCHAT](/_astro/logo%20-%20upchat-recortado-mv122kan_ZvHF9A.webp)  
### [UPCHAT](/es/socios/upchat/)  
SMS/Mensajería

![Cables de fibra óptica iluminados convergiendo hacia un punto de conexión](/_astro/site-cta04_TkBg7.webp) 

## ¿Quiere usar Mundiale con Hubsoft?

[ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/)