# Native y Hubsoft: llamadas, atención y cobranza automatizadas

> Alianza entre Native IP, de centralita virtual y agentes de IA para proveedores, y Hubsoft.

Fonte: https://hubsoft.io/es/socios/native/

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Socia tecnológica  Socio Hubsoft [PBX](/es/socios/categoria/pbx/) 

# Native y Hubsoft: llamadas, atención y cobranza automatizadas

Native es socio de Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, en telefonía y atención automatizada. Con esta alianza, el agente llama al suscriptor con un clic en Hubsoft y el proveedor usa los agentes virtuales de Native en soporte, cobranza y ventas.

[ Hablar de Native con Hubsoft ](/es/solicitar-demostracion/) [Sitio web del socio](https://nativeip.com.br/) 

## Lo que gana el proveedor

* ###  Atención las 24 horas  
Los agentes virtuales atienden soporte, cobranza y ventas, y transfieren la atención a un operador cuando es necesario.
* ###  Secuencia de cobranza por voz  
Native identifica a los morosos en Hubsoft, llama, negocia y envía el duplicado por WhatsApp o correo electrónico.
* ###  Llamar con un clic  
En la ficha del cliente, Click to Call llama al suscriptor y lo conecta con la extensión del agente.

## Cómo empezar

1. 1  
### Contrata Native  
Recibe de Native la dirección de la API, el usuario y la contraseña.
2. 2  
### Registra los datos en Hubsoft  
En Configuración > Integraciones > PBX, elige Native IP e ingresa los datos.
3. 3  
### Configura las extensiones  
Registra la extensión de cada agente en los parámetros del usuario en Hubsoft.

## Sobre la alianza

Native IP ofrece la plataforma Native Infinity, que reúne voz, video, chat, SMS e inteligencia artificial, con centralita virtual, centro de llamadas, marcador automático y módulo de cobranza. La versión Infinity ISP está dirigida a proveedores de internet.

Con Hubsoft, la llamada comienza en la ficha del cliente: el agente hace clic para llamar y la llamada llega a su extensión. Los agentes virtuales de Native atienden al suscriptor las 24 horas, abren tickets y envían boletos bancarios. En la cobranza, Native identifica en Hubsoft quién está moroso e inicia la secuencia de llamadas definida por el proveedor.

## En la práctica, en Hubsoft

Lo que funciona con la integración, sin salir del sistema.

* Click to Call
* Agentes virtuales 24/7
* Apertura de tickets
* Reinicio de ONU y router
* Envío de boletos bancarios
* Consulta de viabilidad
* Secuencia de cobranza por llamadas

[Ver cómo funciona la integración →](/es/integraciones/native/) 

## Preguntas sobre la alianza con Native

### ¿Debo contratar Native por separado?

Sí. La plataforma y las licencias se contratan con Native, que ofrece una prueba gratis en su sitio web.

### ¿Native atiende solo a quienes usan Hubsoft?

No. Según Native, su PBX IP se integra con varios ERP para proveedores; Hubsoft es uno de ellos.

### ¿A quién contacto si tengo preguntas?

Click to Call y registro de la integración en Hubsoft: soporte de Hubsoft. Extensiones, IVR, agentes virtuales y secuencia de cobranza: Native.

![Cables de fibra óptica iluminados convergiendo hacia un punto de conexión](/_astro/site-cta04_TkBg7.webp) 

## ¿Quiere usar Native con Hubsoft?

[ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/)