# Pipeelo y Hubsoft: atención con IA en WhatsApp con datos del ERP

> Alianza entre Pipeelo, plataforma de relacionamiento con IA para proveedores, y Hubsoft.

Fonte: https://hubsoft.io/es/socios/pipeelo/

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Socia tecnológica  Socio Hubsoft [SMS/Mensajería](/es/socios/categoria/sms-mensageiros/) 

# Pipeelo y Hubsoft: atención con IA en WhatsApp con datos del ERP

Pipeelo es socio de Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, en atención y relacionamiento por WhatsApp. Con esta alianza, la IA de Pipeelo atiende al suscriptor usando los datos de Hubsoft, y Hubsoft envía mensajes a través de Pipeelo.

[ Hablar de Pipeelo con Hubsoft ](/es/solicitar-demostracion/) [Sitio web del socio](https://pipeelo.com/) 

## Lo que gana el proveedor

* ###  Atención sin cambiar de ERP  
Durante la conversación, la IA de Pipeelo consulta en Hubsoft facturas pendientes, duplicados, contratos, órdenes de servicio y agenda técnica.
* ###  Avisos desde el ERP  
Los avisos de cobro, facturas, contratos bloqueados y órdenes de servicio se envían con base en los datos de Hubsoft.
* ###  El equipo se enfoca en lo que necesita de él  
Lo que la IA no resuelve llega al agente con el historial completo de la conversación.

## Cómo empezar

1. 1  
### Habla con Pipeelo  
Solicita una demostración en el sitio web de Pipeelo e indica que tu proveedor usa Hubsoft.
2. 2  
### Conecta la IA con Hubsoft  
Según Pipeelo, la conexión utiliza la API de Hubsoft con una credencial creada por el propio proveedor.
3. 3  
### Registra al mensajero  
En Configuración > Integraciones > SMS/Mensajero, elige Pipeelo, indica la URL y el token, y registra las plantillas HSM.

## Sobre la alianza

Pipeelo es una plataforma de relacionamiento para proveedores de internet. Organiza el recorrido del suscriptor en cuatro frentes: CRM de ventas, atención con IA en WhatsApp mediante la API oficial, agentes proactivos de cobro, posinstalación y retención, y paneles de NPS y desempeño del equipo. Lo que la IA no resuelve se deriva al equipo humano con el historial de la conversación.

Pipeelo mantiene una [página sobre la alianza con Hubsoft](https://pipeelo.com/integracoes/hubsoft), en la que describe la conexión como una integración mediante API. Hubsoft continúa siendo la fuente de los datos de registro, el contrato y la información financiera, mientras Pipeelo se encarga de la conversación con el suscriptor. En Hubsoft, Pipeelo también se registra como mensajero, con plantillas HSM, para los envíos que parten del ERP.

## En la práctica, en Hubsoft

Lo que funciona con la integración, sin salir del sistema.

* Facturas y duplicados
* Contratos y órdenes de servicio
* Programación de visitas técnicas
* Apertura de atención
* Avisos de cobro y bloqueo
* Envío con plantillas HSM

[Ver cómo funciona la integración →](/es/integraciones/pipeelo/) 

## Preguntas sobre la alianza con Pipeelo

### ¿Cómo contrato Pipeelo y cuánto cuesta?

La contratación se realiza directamente con Pipeelo, a través de su sitio web. Pipeelo define el precio en la propuesta comercial.

### ¿Pipeelo sustituye a Hubsoft?

No. Hubsoft continúa como ERP, con los datos de registro, el contrato y la información financiera. Pipeelo se encarga de la atención y el relacionamiento con el suscriptor.

### ¿A quién contacto si tengo dudas?

Los flujos de la IA, la cuenta y los mensajes que no llegaron al suscriptor son responsabilidad de Pipeelo. La configuración de la integración dentro de Hubsoft corresponde al soporte de Hubsoft.

## Otros socios

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### [Mundiale](/es/socios/mundiale-3/)  
SMS/Mensajería
* ![Logo UPCHAT](/_astro/logo%20-%20upchat-recortado-mv122kan_ZvHF9A.webp)  
### [UPCHAT](/es/socios/upchat/)  
SMS/Mensajería

![Cables de fibra óptica iluminados convergiendo hacia un punto de conexión](/_astro/site-cta04_TkBg7.webp) 

## ¿Quiere usar Pipeelo con Hubsoft?

[ Solicitar una demostración ](/es/solicitar-demostracion/)