# Integração Hubsoft com Pipeelo

> O Hubsoft, ERP para provedores de internet, tem integração com Pipeelo (sms/mensageiros). Os dados circulam entre os dois sistemas sem retrabalho.

Fonte: https://hubsoft.io/integracoes/pipeelo/

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# Integração Hubsoft com Pipeelo

O Hubsoft, ERP para provedores de internet, tem integração com Pipeelo (sms/mensageiros). Os dados circulam entre os dois sistemas sem retrabalho.

O que é a Pipeelo? A Pipeelo é o sistema operacional de relacionamento para provedores de internet.

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## O que é a Pipeelo?

A Pipeelo é o sistema operacional de relacionamento para provedores de internet. Ela cobre a jornada do assinante do primeiro contato à retenção, com agentes de IA que atendem no WhatsApp 24 horas por dia e realizam ações complexas absorvendo até 70% dos chamados consequentemente liberando tempo da equipe.

## Sobre a Pipeelo

A plataforma organiza o relacionamento do provedor em quatro frentes:  
  
– Adquirir: um CRM de vendas acompanha o lead do clique até o contrato.  
– Atender: a IA faz o atendimento receptivo 24/7 no WhatsApp API Oficial.  
– Antecipar: agentes proativos cuidam de cobrança, pós-instalação e retenção.  
– Analisar: painéis mostram NPS, recorrência de chamados e desempenho da equipe.  
  
A Pipeelo já atendeu mais de 2 milhões de conversas. Os provedores chegam a 70% de automação do atendimento em 90 dias. O que a IA não resolve vai para a equipe humana com o histórico completo da conversa.

## Integração Pipeelo + HubSoft

Durante a conversa, a IA consulta a HubSoft em tempo real: faturas em aberto, segunda via, contratos, ordens de serviço e agenda técnica. Com esses dados, ela abre atendimentos, agenda visitas e envia avisos de cobrança, fatura, contrato bloqueado e ordem de serviço. A HubSoft continua sendo a fonte central das informações, e a Pipeelo cuida do relacionamento com o assinante.

## Benefícios

– Atendimento 24/7 sem aumentar a equipe  
– Segunda via e negociação de débito resolvidas no WhatsApp  
– Visita técnica agendada direto na conversa  
– Avisos automáticos a partir dos dados do ERP  
– Equipe humana focada nos casos que precisam dela  
– Sem troca de ERP

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