# Plantão: atendimento especializado para situações críticas

> Suporte emergencial 24 horas por dia, 7 dias por semana para situações críticas de servidor e RADIUS.

Fonte: https://hubsoft.io/servicos-especializados/plantao-sobre-aviso/

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# Plantão: atendimento especializado para situações críticas, a qualquer hora

Suporte emergencial 24 horas por dia, 7 dias por semana para situações críticas de servidor e RADIUS.

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## Infraestrutura acompanhada 24x7

O **Plantão (Sobre Aviso)** é um serviço de atendimento emergencial 24x7 realizado pelo time de Infraestrutura da Hubsoft. A solução garante que o cliente tenha acesso a um canal exclusivo para acionar uma equipe especializada sempre que uma situação emergencial ocorrer, independentemente do horário.

O atendimento está disponível **todos os dias da semana, inclusive durante a madrugada**, proporcionando maior segurança e agilidade para cenários críticos relacionados à infraestrutura.

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## _Atendimento quando você mais precisa_

Ao contratar o serviço, o cliente recebe acesso a um **número exclusivo de atendimento**, que pode ser acionado em qualquer horário para situações que estejam dentro do escopo do plantão. O atendimento é realizado pelo time de Infraestrutura, que atua na análise e no direcionamento de ocorrências emergenciais relacionadas ao ambiente do cliente. 

## Quando acionar o Plantão?

O serviço é destinado exclusivamente a **situações emergenciais relacionadas ao servidor ou ao RADIUS**, que necessitem de atendimento fora do horário convencional. _**Entre os cenários atendidos estão:**_ 

* ###  Emergências relacionadas ao servidor;
* ###  Ocorrências críticas relacionadas ao RADIUS;
* ###  Situações que comprometam o funcionamento da infraestrutura;
* ###  Incidentes que necessitem de análise emergencial da equipe de Infraestrutura.

### **Disponibilidade 24x7 para situações emergenciais**

Com o **Plantão (Sobre Aviso)**, o cliente conta com um canal especializado para situações críticas que não podem aguardar o horário convencional de atendimento.

É uma solução voltada para garantir **maior disponibilidade, agilidade e segurança no suporte à infraestrutura**, com atendimento especializado em qualquer horário.

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![Mulher observando painéis de dados em uma tela de vidro, com a cidade ao fundo](/_astro/person-working-futuristic-office-_1__HmEll.webp) 

## Plantão (Sobre Aviso)

Conte com suporte 24x7 e tenha mais segurança para sua operação!

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