MVNO para provedores: como funciona a integração Hubsoft + Gertel
O que é MVNO?
MVNO (Mobile Virtual Network Operator, ou Operadora Móvel Virtual) é um modelo em que uma empresa oferece serviços de telefonia móvel; voz, dados, SMS, utilizando a infraestrutura de rede de uma operadora que já possui torres e antenas, sem precisar construir essa estrutura física. No caso da integração entre Hubsoft e Gertel, a rede utilizada é a da Vivo, através da infraestrutura da Telecall, garantindo cobertura nacional.
O que a Gertel oferece ao provedor? A Gertel é uma MVNO especializada em construir soluções completas de telefonia móvel para provedores de internet que querem ampliar o portfólio e fortalecer a própria marca. A proposta vai além de simplesmente habilitar chips: a Gertel entrega estrutura, tecnologia, suporte técnico e comercial da ativação ao pós-venda, permitindo que o provedor opere seu produto móvel com a qualidade percebida das maiores operadoras do país.
O que a integração com o Hubsoft permite na prática
Com a integração ativa, o provedor consegue, direto no Hubsoft:
- Vincular os planos de MVNO ao cadastro do cliente
- Suspender a linha automaticamente em caso de inadimplência
- Realizar portabilidade, com as informações transmitidas à plataforma
- Acompanhar todos os serviços e números cadastrados por meio de relatórios
Isso significa que o time do provedor não precisa alternar entre sistemas diferentes para gerenciar internet e telefonia móvel do mesmo cliente, tudo fica centralizado na mesma operação.
Por que isso importa para o provedor?
Adicionar planos móveis ao portfólio é uma forma de aumentar a receita por cliente sem depender exclusivamente de upgrades de banda larga, além de reduzir a chance de o assinante contratar telefonia com um concorrente. Como a suspensão por inadimplência e a portabilidade já ficam integradas ao Hubsoft, o provedor também evita o retrabalho de gerenciar essas rotinas em uma plataforma separada.
Telefonia móvel como extensão natural da operação do provedor
Oferecer planos móveis deixou de ser algo restrito às grandes operadoras. Com o modelo MVNO e a integração entre Hubsoft e Gertel, o provedor de internet consegue ampliar o portfólio, aumentar o valor percebido pelo cliente e gerenciar tudo, internet e telefonia móvel dentro do mesmo sistema.
Perguntas frequentes:
Preciso ter infraestrutura própria de telefonia móvel para virar uma MVNO?
Não. O modelo MVNO existe justamente para isso: a Gertel utiliza a rede da Vivo através da Telecall, então o provedor não precisa investir em antenas ou torres.
O que acontece se o cliente ficar inadimplente no plano móvel? A integração entre Hubsoft e Gertel permite suspender a linha automaticamente por inadimplência, assim como já acontece com o serviço de internet.
É possível fazer portabilidade de número para o plano da Gertel?
Sim. A integração transmite as informações de portabilidade para a plataforma da Gertel.
Como o provedor acompanha os planos móveis vendidos?
Todos os serviços e números cadastrados podem ser acompanhados por relatórios diretamente no Hubsoft.