PliQ
O que é a PliQ?
Somos uma empresa especializada em experiência do cliente. Nossa plataforma integra automação de pesquisas, monitoramento de reputação online e análise de dados em tempo real com IA para ajudar empresas a entender e melhorar a jornada do cliente. Com foco em reduzir cancelamentos, aumentar retenção e fortalecer o relacionamento, a PliQ permite ações proativas e personalizadas em múltiplos canais. Além disso, otimiza processos e libera equipes para atividades estratégicas, elevando a eficiência e a produtividade das operações.
Benefícios de usar a PliQ:
A PliQ transforma pesquisas em resultados financeiros reais ao conectar dados da Voz do Cliente com indicadores de negócio. Com a metodologia 4R (Relacionamento, Reputação, Retenção e Reativação), ajudamos as empresas a fortalecerem sua imagem, criarem relacionamentos inteligentes e reativarem clientes inativos, gerando aumento de vendas para a base. Utilizamos Inteligência Artificial, automatizando análises, identificando oportunidades e reduzindo o tempo de processamento de dados. Nossa plataforma integra-se facilmente a sistemas e canais existentes, entrega relatórios inteligentes em tempo real.
Soluções para crescer sua base:
Na nossa solução, integramos tecnologia, dados e estratégia para impulsionar o crescimento da sua base ao longo de toda a jornada do cliente. Você pode coletar e gerenciar pesquisas usando métricas como NPS, CSAT e CES, além de acompanhar a reputação da sua marca em canais como Google, Reclame Aqui e redes sociais.
