Ouvidoria
Sua voz é essencial para construirmos uma experiência cada vez melhor.
A Ouvidoria é um canal exclusivo para você registrar sugestões, reclamações, elogios ou denúncias que não foram resolvidas de forma satisfatória pelos canais de atendimento tradicionais.
Nosso objetivo é garantir que todas as manifestações sejam tratadas com imparcialidade, respeito e sigilo.
Quando utilizar a ouvidoria?
- Quando os demais canais de atendimento não resolveram sua demanda.
- Para relatar condutas que ferem valores da empresa;
- Para enviar sugestões ou elogios sobre nossos serviços.
- Para registrar uma reclamação formal.