SBC Cobranças
O que é a SBC Cobranças?
A SBC Cobranças – Sistema Brasileiro de Cobranças LTDA é uma empresa especializada em gestão estratégica de crédito e recuperação de ativos, atuando em todo o território nacional com soluções completas e integradas para redução da inadimplência e maximização de resultados financeiros de seus clientes.
Com uma estrutura moderna e tecnologia de ponta, a SBC opera por meio de call center ativo e receptivo, posições de atendimento dedicadas (PAs fixas), inteligência de dados e automação de processos, garantindo eficiência operacional, rastreabilidade das informações e total conformidade com a legislação vigente.
Seu modelo de atuação é pautado na ética, transparência e foco em performance, posicionando-se não apenas como fornecedora de serviços, mas como uma parceira estratégica na proteção do fluxo de caixa e na sustentabilidade financeira das organizações atendidas.
Quem somos?
A SBC Cobranças – Sistema Brasileiro de Cobranças LTDA é uma empresa especializada na gestão estratégica do ciclo completo de crédito, atuando de forma estruturada nas frentes de SAC, cobrança preventiva, recuperação de créditos de 1 a 90 dias e cobrança de carteiras vencidas entre 91 dias e até 5 anos, incluindo operações de maior complexidade e alto nível de criticidade financeira.
Com um modelo operacional moderno e altamente escalável, a SBC trabalha por meio de operações dedicadas, estruturadas com Posições de Atendimento Fixas (PAs), garantindo estabilidade, previsibilidade e profundo conhecimento das carteiras sob sua gestão.
Sua atuação ocorre em formato híbrido, combinando atendimento humano qualificado com automação inteligente, permitindo maior alcance, eficiência e personalização nas interações com os clientes.
Frentes de Atuação
A SBC estrutura suas operações de forma integrada, contemplando:
- SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): Atendimento receptivo e ativo para suporte, esclarecimentos, tratativas financeiras, emissão de segundas vias e manutenção da experiência do cliente.
- Cobrança Preventiva: Ações realizadas antes e imediatamente após o vencimento, com foco na redução da formação da inadimplência e preservação do fluxo de caixa.
- Cobrança de 1 a 90 dias: Estratégias multicanais para negociação ágil, aumento da taxa de recuperação e redução do envelhecimento da carteira.
- Cobrança de 91 dias até 5 anos: Atuação altamente estratégica voltada à recuperação de créditos mais sensíveis, utilizando inteligência de dados, técnicas avançadas de negociação, localização de devedores, reengajamento financeiro e abordagens personalizadas para maximizar a conversão.
- Agentes Virtuais (AGVs) Automação inteligente para localização, comunicação e negociação, ampliando a capacidade operacional sem comprometer a qualidade do atendimento.
A SBC Cobranças combina capital humano especializado, tecnologia avançada e inteligência analítica, formando uma operação altamente eficiente e orientada à performance.
