Comparativo

Hubsoft vs SGP: cloud única ou liberdade de hospedagem?

Hubsoft e SGP, da TSMX são dois sistemas para provedores de internet. Aqui comparamos o que cada um documenta publicamente, critério por critério, com fonte e data.

Resposta rápida

A diferença central está na hospedagem. O SGP roda apenas na nuvem da TSMX, sem configuração do lado do cliente. O Hubsoft deixa o provedor escolher servidor local, AWS ou parceiro homologado, com o servidor administrado pela Hubsoft e o backup na nuvem da Hubsoft. Os dois publicam documentação de API e emitem NFCom; o SGP tem NFS-e nativa com cerca de 80 integradores de prefeitura, a Hubsoft emite por integrações dedicadas. A Hubsoft publica política LGPD e DPO; não localizamos política de privacidade no site do SGP.

Como este comparativo foi feito: cada linha sobre o SGP vem da documentação pública do próprio fornecedor, consultada em 09/10/2026, e as fontes estão listadas no fim da página. Onde o fornecedor não publica a informação, escrevemos "não divulgado publicamente". Não há notas, ranking nem opinião sobre qualidade: só o que cada um documenta.

Última verificação: 09/10/2026.

Hubsoft e SGP (TSMX), critério por critério

O que cada fornecedor documenta publicamente. A fonte de cada linha está indicada na célula e listada no fim da página.

Hubsoft e SGP (TSMX), critério por critério
Critério	Hubsoft	SGP (TSMX)
Backup do banco	Incluso. Diário, automático, na nuvem da Hubsoft (AWS S3), independentemente de onde o servidor está. Opção de servidor de replicação.	Backups automáticos na nuvem própria da TSMX, sem configuração do cliente; retenção e local não informados. Fonte: tsmx.net.br/infraestrutura.
Hospedagem	Servidor local ou em nuvem (AWS e parceiros homologados), entregue com ISO própria da Hubsoft.	100% na nuvem própria da TSMX ("zero setup do lado do cliente"), sem opção de servidor local do provedor; uptime declarado de 99,9%. Fonte: tsmx.net.br/infraestrutura.
Quem administra o servidor	Hubsoft: firewall, portas, certificados, monitoramento e atualizações. Acesso restrito. O provedor não precisa manter equipe de infraestrutura para o ERP.	TSMX. Fonte: tsmx.net.br/infraestrutura.
Atualizações do ERP	Aplicadas pela Hubsoft; sistema sempre na versão atual, com changelog público.	Aplicadas pelo fornecedor na nuvem; changelog público. Fonte: bookstack.sgp.net.br, sgp-changelog.
Módulos inclusos	Todo o core que o provedor precisa para operar é nativo e incluso na licença, sem cobrança por módulo: clientes, atendimento e O.S., financeiro, estoque, redes, mapeamento FTTH, CRM, nota fiscal, BI e dashboards, App Hubsoft (técnico e vendedor) e Central do Assinante web. Produtos opcionais, contratados conforme a necessidade (Expanda sua operação): Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, HubIA, Automação Dinâmica, HubFrotas, Rede Neutra e Revenda.	Declara módulos principais inclusos. Fonte: tsmx.net.br/sgp.
Modelo de cobrança	Licença pelo porte da base (serviços ativos). Sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo ou por integração. Valores sob consulta.	Valores sob consulta. Não publica o modelo de cobrança por usuário ou por módulo.
API	REST, documentação pública (docs, GitHub, Postman), OAuth e limites de requisição publicados. Sem taxa por integração.	Documentação pública no Postman, com sandbox. Fonte: tsmx.net.br/developers.
Aplicativos	App Hubsoft (Android e iOS) incluso: técnico e vendedor no mesmo app. Central do Assinante web inclusa. Aplicativo do Cliente com a marca do provedor é módulo adicional.	SGP Suporte (técnico) e MeuAppProvedor (cliente). Fonte: tsmx.net.br/sgp/aplicativo-do-cliente e App Store.
Fiscal	NFCom (modelo 62) e NF-e (modelo 55) nativas, direto com a SEFAZ. NFS-e por integrações dedicadas (Focus NFe, Notazz, NotaAPI, Seidor). SPED EFD Contribuições. Campos de IBS/CBS preparados.	NFCom, NF-e, NFS-e com cerca de 80 integradores de prefeitura, CT-e e SPED. Fonte: bookstack.sgp.net.br, fiscal.
Chatbot, WhatsApp e ACS	Modelo aberto: 20 plataformas de WhatsApp, SMS e chatbot e 6 de ACS/TR-069 integradas (GenieACS, Anlix, CPEHUB, Int6 Tech, Made4it, OLT Cloud), sem taxa de integração.	Chatbot por parceiros e Webchat TSMX; TR-069 via Anlix, GenieACS e Made4. Agentes de IA para ocorrências. Fonte: tsmx.net.br/integracoes.
Rede neutra e multiempresa	Rede Neutra: módulo próprio do Hubsoft, contratado à parte, com o Painel de Rede Neutra, em que o provedor que usa a rede compartilhada entra, consulta viabilidade e provisiona as CPEs, com limite de recursos por contrato. Multi-Empresa nativo (operações separadas na mesma instância). Revenda é módulo próprio, também contratado à parte.	Integra OLT entre instâncias SGP (rede neutra) e cadastra múltiplas empresas emitentes. Fonte: wiki.sgp.net.br, cadastrar_empresas.
Mapeamento de rede FTTH	Mapeamento de rede FTTH nativo, incluso na licença, e integração com OZmap, GeoGrid, Geomap e Geosite. OLTs de 26 fabricantes integradas.	SGP Maps e integração com OZmap e GeoGrid. Fonte: tsmx.net.br/integracoes.
Bancos, boleto e Pix	Boleto registrado em 19 bancos (entre eles Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, Sicoob, Sicredi, Inter e Banrisul), Pix por API em 8 instituições, Pix Automático com Banco do Brasil, BTG Pactual, Efí e Itaú, e cartão por Cielo, Getnet, Efí, Celcoin, Lytex e outros. Sem taxa de integração.	Mais de 40 bancos e gateways integrados. Fonte: tsmx.net.br/integracoes.
Suporte	Humano, incluso e sem limite de chamados, de segunda a sexta, das 8h às 18h, por chat no sistema, WhatsApp, 0800 e e-mail. Emergências de servidor e RADIUS atendidas sem custo de segunda a sexta, das 18h às 23h, e aos sábados, domingos e feriados nacionais, das 7h às 23h. Atendimento 24x7 com o Plantão (Sobre Aviso), contratado à parte.	Sistema em horário comercial; emergência de rede 24 horas. Fonte: tsmx.net.br.
Autenticação em dois fatores	Disponível por aplicativo autenticador, com opção de tornar obrigatória para todos. Permissões por perfil, log de auditoria, DPO nomeado e política LGPD publicada.	2FA por usuário, opcional. Política de privacidade não localizada no site. Fonte: bookstack.sgp.net.br, usuarios-autenticacao-2fa.

Como funciona na Hubsoft

Infraestrutura gerenciada: o servidor, local ou em nuvem, é entregue com ISO própria da Hubsoft e administrado pela equipe Hubsoft: firewall, certificados, monitoramento e atualizações. O provedor não precisa manter equipe de infraestrutura para o ERP.
Backup incluso: cópia diária automática na nuvem da Hubsoft, independentemente de onde o servidor está. Opção de servidor de replicação para quem quer failover rápido.
Sempre na versão atual: as atualizações do sistema são aplicadas pela Hubsoft, com changelog público.
Licença por serviços ativos: sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo, por módulo ou por integração. Todo o core que o provedor precisa para operar é nativo e incluso: clientes, atendimento e O.S., financeiro, estoque, redes, mapeamento FTTH, CRM, nota fiscal, BI e dashboards, App Hubsoft (técnico e vendedor) e Central do Assinante web. Produtos opcionais, contratados conforme a necessidade (Expanda sua operação): Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, HubIA, Automação Dinâmica, HubFrotas, Rede Neutra e Revenda.
API aberta: documentação pública, OAuth e limites de requisição publicados, sem taxa por integração. Mais de 250 sistemas integrados, entre OLTs, ACS, mensageria, mapeamento, bancos, MVNO e SVA.

O que o SGP documenta e o Hubsoft não tem

NFS-e nativa com cerca de 80 integradores de prefeitura; na Hubsoft a NFS-e é por integrações dedicadas.
App do cliente incluso; na Hubsoft o Aplicativo do Cliente com a marca do provedor é módulo adicional.
Uptime de 99,9% declarado publicamente para a nuvem TSMX.

Como migrar do SGP para o Hubsoft

A Hubsoft já migrou provedores que vinham do SGP; a migração começa por um acesso de leitura ao banco ou por exportação do sistema atual.
O time de implantação faz diagnóstico, plano de migração, migração de teste e acompanhamento até a estabilização.
Clientes, contratos, financeiro, atendimentos, estoque e rede entram na migração; o que exige validação é combinado antes da virada.

Veja também: Hubsoft vs IXC, Hubsoft vs MK Solutions, Hubsoft vs Voalle, Hubsoft vs Vigo, Hubsoft vs ReceitaNet, Hubsoft vs Atlaz e todos os comparativos.

Fontes consultadas

Fontes da Hubsoft: funcionalidades, API Hubsoft, integrações, como é migrar para o Hubsoft, docs.hubsoft.com.br.

Comparativo elaborado pela Hubsoft a partir de documentação pública dos fornecedores citados (sites, centrais de ajuda, documentação técnica e lojas de aplicativos), consultada em 09/10/2026. As marcas mencionadas pertencem aos seus respectivos titulares e são citadas apenas para identificação. "Não divulgado publicamente" significa que não encontramos a informação na documentação pública do fornecedor, não que o recurso inexista. Encontrou algo desatualizado? Escreva para marketing@hubsoft.com.br que revisamos.

Perguntas sobre migrar do SGP para o Hubsoft

Posso ter o Hubsoft em servidor próprio?

Sim. O provedor escolhe servidor local, AWS ou parceiro homologado. Em qualquer caso o servidor é entregue com ISO própria e administrado pela Hubsoft, e o backup diário vai para a nuvem da Hubsoft. O SGP roda apenas na nuvem da TSMX.

Dá para migrar do SGP para o Hubsoft sem parar a operação?

Com impacto mínimo. Durante a preparação, nossa equipe faz uma migração de teste e valida os dados com o cliente antes de marcar a virada definitiva. Até lá, o provedor continua usando o sistema atual, sem mudar nada na operação, e tem tempo para conferir os dados e treinar a equipe no novo sistema. A migração definitiva normalmente é feita depois das 19h, ou em outro horário combinado com o cliente, de acordo com o porte e as particularidades da operação. Para provedores com até 30 mil assinantes, ela costuma levar até 12 horas, e o cliente começa a usar o Hubsoft às 8h do dia seguinte. Depois da entrada em produção, o provedor tem até 10 dias úteis de acompanhamento especializado, com uma equipe dedicada à migração para apoiar a transição e ajudar a identificar e corrigir eventuais inconsistências. Para provedores que preferem migrar no fim de semana, a Hubsoft também oferece pacotes específicos. Fale com um consultor para conhecer as condições.

O Hubsoft cobra por usuário?

Não. A licença do Hubsoft é pelo porte da base de serviços ativos, sem cobrança por usuário, por acesso simultâneo ou por integração. Módulos e serviços complementares, como o Aplicativo do Cliente com a marca do provedor, são contratados à parte.

Cabos de fibra óptica iluminados convergindo para um ponto de conexão

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