Comparativa

Hubsoft vs SGP: ¿nube única o libertad de alojamiento?

Hubsoft y SGP, de TSMX, son dos sistemas para proveedores de internet. Aquí comparamos lo que cada uno documenta públicamente, criterio por criterio, con fuente y fecha.

Respuesta rápida

La diferencia central está en el alojamiento. SGP funciona únicamente en la nube de TSMX, sin configuración del lado del cliente. Hubsoft permite al proveedor elegir un servidor local, AWS o un socio homologado, con el servidor administrado por Hubsoft y el respaldo en la nube de Hubsoft. Ambos publican documentación de API y emiten NFCom; SGP tiene NFS-e nativa con cerca de 80 integradores de municipios, mientras que Hubsoft emite mediante integraciones dedicadas. Hubsoft publica una política de LGPD y un DPO; no localizamos una política de privacidad en el sitio de SGP.

Cómo se hizo esta comparativa: cada línea sobre SGP proviene de la documentación pública del propio proveedor, consultada en 09/10/2026, y las fuentes están listadas al final de la página. Cuando el proveedor no publica la información, escribimos "no divulgado públicamente". No hay calificaciones, ranking ni opiniones sobre la calidad: solo lo que cada uno documenta.

Última verificación: 09/10/2026.

Hubsoft y SGP (TSMX), criterio por criterio

Lo que cada proveedor documenta públicamente. La fuente de cada línea está en la celda y al final de la página.

Hubsoft y SGP (TSMX), criterio por criterio
Criterio	Hubsoft	SGP (TSMX)
Respaldo de la base de datos	Incluido. Diario y automático, en la nube de Hubsoft (AWS S3), independientemente de dónde esté el servidor. Opción de servidor de replicación.	Respaldos automáticos en la nube propia de TSMX, sin configuración del cliente; retención y ubicación no informadas. Fuente: tsmx.net.br/infraestrutura.
Alojamiento	Servidor local o en la nube (AWS y socios homologados), entregado con ISO propia de Hubsoft.	100% en la nube propia de TSMX ("cero configuración del lado del cliente"), sin opción de servidor local del proveedor; disponibilidad declarada de 99,9%. Fuente: tsmx.net.br/infraestrutura.
Quién administra el servidor	Hubsoft: firewall, puertos, certificados, monitoreo y actualizaciones. Acceso restringido. El proveedor no necesita mantener un equipo de infraestructura para el ERP.	TSMX. Fuente: tsmx.net.br/infraestrutura.
Actualizaciones del ERP	Aplicadas por Hubsoft; el sistema siempre está en la versión actual, con changelog público.	Aplicadas por el proveedor en la nube; registro de cambios público. Fuente: bookstack.sgp.net.br, sgp-changelog.
Módulos incluidos	Todo el core que el proveedor necesita para operar es nativo y está incluido en la licencia, sin cargos por módulo: clientes, atención y O.S., finanzas, inventario, redes, mapeo FTTH, CRM, facturación, BI y dashboards, App Hubsoft (técnico y vendedor) y Central del Suscriptor web. Productos opcionales, contratados según la necesidad (Expande tu operación): Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, HubIA, Automatización Dinámica, HubFrotas, Red Neutra y Reventa.	Declara que los módulos principales están incluidos. Fuente: tsmx.net.br/sgp.
Modelo de cobro	Licencia según el tamaño de la base (servicios activos). Sin cargos por usuario, por acceso simultáneo ni por integración. Valores bajo consulta.	Valores disponibles previa consulta. No publica el modelo de cobro por usuario o por módulo.
API	REST, documentación pública (docs, GitHub, Postman), OAuth y límites de solicitudes publicados. Sin tarifa por integración.	Documentación pública en Postman, con sandbox. Fuente: tsmx.net.br/developers.
Aplicaciones	App Hubsoft (Android e iOS) incluida: técnico y vendedor en la misma app. Central del Suscriptor web incluida. La Aplicación del Cliente con la marca del proveedor es un módulo adicional.	SGP Suporte (técnico) y MeuAppProvedor (cliente). Fuente: tsmx.net.br/sgp/aplicativo-do-cliente y App Store.
Fiscal	NFCom (modelo 62) y NF-e (modelo 55) nativas, directamente con la SEFAZ. NFS-e mediante integraciones dedicadas (Focus NFe, Notazz, NotaAPI, Seidor). SPED EFD Contribuciones. Campos de IBS/CBS preparados.	NFCom, NF-e, NFS-e con cerca de 80 integradores de municipios, CT-e y SPED. Fuente: bookstack.sgp.net.br, fiscal.
Chatbot, WhatsApp y ACS	Modelo abierto: 20 plataformas de WhatsApp, SMS y chatbot y 6 de ACS/TR-069 integradas (GenieACS, Anlix, CPEHUB, Int6 Tech, Made4it, OLT Cloud), sin tarifa de integración.	Chatbot mediante socios y Webchat TSMX; TR-069 a través de Anlix, GenieACS y Made4. Agentes de IA para incidentes. Fuente: tsmx.net.br/integracoes.
Red neutra y multiempresa	Red Neutra: módulo propio de Hubsoft, contratado por separado, con el Panel de Red Neutra, donde el proveedor que utiliza la red compartida ingresa, consulta la viabilidad y aprovisiona las CPE, con límite de recursos por contrato. Multiempresa nativo (operaciones separadas en la misma instancia). Reventa es un módulo propio, también contratado por separado.	Integra OLT entre instancias de SGP (red neutra) y registra múltiples empresas emisoras. Fuente: wiki.sgp.net.br, cadastrar_empresas.
Mapeo de red FTTH	Mapeo de red FTTH nativo, incluido en la licencia, e integración con OZmap, GeoGrid, Geomap y Geosite. OLT de 26 fabricantes integradas.	SGP Maps e integración con OZmap y GeoGrid. Fuente: tsmx.net.br/integracoes.
Bancos, boleto bancario y PIX	Boleto bancario registrado en 19 bancos (entre ellos Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, Sicoob, Sicredi, Inter y Banrisul), PIX por API en 8 instituciones, PIX Automático con Banco do Brasil, BTG Pactual, Efí e Itaú, y tarjetas mediante Cielo, Getnet, Efí, Celcoin, Lytex y otros. Sin tarifa de integración.	Más de 40 bancos y gateways integrados. Fuente: tsmx.net.br/integracoes.
Soporte	Humano, incluido y sin límite de tickets, de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, por chat en el sistema, WhatsApp, 0800 y correo electrónico. Emergencias de servidor y RADIUS atendidas sin costo de lunes a viernes, de 18:00 a 23:00, y los sábados, domingos y feriados nacionales, de 7:00 a 23:00. Atención 24x7 con la Guardia (Disponibilidad), contratada aparte.	Sistema disponible en horario comercial; emergencias de red las 24 horas. Fuente: tsmx.net.br.
Autenticación de dos factores	Disponible mediante una aplicación autenticadora, con opción de hacerla obligatoria para todos. Permisos por perfil, registro de auditoría, DPO designado y política de LGPD publicada.	2FA por usuario, opcional. No se localizó una política de privacidad en el sitio. Fuente: bookstack.sgp.net.br, usuarios-autenticacao-2fa.

Cómo funciona en Hubsoft

Infraestructura administrada: el servidor, local o en la nube, se entrega con ISO propia de Hubsoft y es administrado por el equipo de Hubsoft: firewall, certificados, monitoreo y actualizaciones. El proveedor no necesita mantener un equipo de infraestructura para el ERP.
Respaldo incluido: copia diaria automática en la nube de Hubsoft, independientemente de dónde esté el servidor. Opción de servidor de replicación para quienes desean un failover rápido.
Siempre en la versión actual: las actualizaciones del sistema son aplicadas por Hubsoft, con changelog público.
Licencia según servicios activos: sin cargos por usuario, por acceso simultáneo, por módulo ni por integración. Todo el core que el proveedor necesita para operar es nativo y está incluido: clientes, atención y O.S., finanzas, inventario, redes, mapeo FTTH, CRM, facturación, BI y dashboards, App Hubsoft (técnico y vendedor) y Central del Suscriptor web. Productos opcionales, contratados según la necesidad (Expande tu operación): Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, HubIA, Automatización Dinámica, HubFrotas, Red Neutra y Reventa.
API abierta: documentación pública, OAuth y límites de solicitudes publicados, sin tarifa por integración. Más de 250 sistemas integrados, entre OLT, ACS, mensajería, mapeo, bancos, MVNO y SVA.

Lo que SGP documenta y Hubsoft no tiene

NFS-e nativa con cerca de 80 integradores de municipios; en Hubsoft, NFS-e se realiza mediante integraciones dedicadas.
Aplicación del cliente incluida; en Hubsoft, la Aplicación del Cliente con la marca del proveedor es un módulo adicional.
Disponibilidad de 99,9% declarada públicamente para la nube de TSMX.

Cómo migrar de SGP a Hubsoft

Hubsoft ya ha migrado proveedores que utilizaban SGP; la migración comienza con un acceso de lectura a la base de datos o mediante la exportación del sistema actual.
El equipo de implementación realiza el diagnóstico, el plan de migración, la migración de prueba y el acompañamiento hasta la estabilización.
Clientes, contratos, finanzas, atenciones, inventario y red se incluyen en la migración; lo que requiere validación se acuerda antes del cambio.

Lea más en cómo es migrar a Hubsoft, cómo elegir un ERP para proveedor y en todas las comparativas.

Vea también: Hubsoft vs IXC, Hubsoft vs MK Solutions, Hubsoft vs Voalle, Hubsoft vs Vigo, Hubsoft vs ReceitaNet, Hubsoft vs Atlaz y todas las comparativas.

Fuentes consultadas

Fuentes de Hubsoft: funcionalidades, API Hubsoft, integraciones, cómo es migrar a Hubsoft, docs.hubsoft.com.br.

Comparativo elaborado por Hubsoft a partir de la documentación pública de los proveedores mencionados (sitios web, centros de ayuda, documentación técnica y tiendas de aplicaciones), consultada en 09/10/2026. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente para identificación. "No divulgado públicamente" significa que no encontramos la información en la documentación pública del proveedor, no que el recurso no exista. ¿Encontraste algo desactualizado? Escribe a marketing@hubsoft.com.br y lo revisaremos.

Preguntas sobre migrar de SGP a Hubsoft

¿Puedo tener Hubsoft en un servidor propio?

Sí. El proveedor elige un servidor local, AWS o un socio homologado. En cualquier caso, el servidor se entrega con una ISO propia y es administrado por Hubsoft, mientras que el respaldo diario se envía a la nube de Hubsoft. SGP funciona únicamente en la nube de TSMX.

¿Es posible migrar de SGP a Hubsoft sin detener la operación?

Con un impacto mínimo. Durante la preparación, nuestro equipo realiza una migración de prueba y valida los datos con el cliente antes de programar la migración definitiva. Hasta ese momento, el proveedor sigue utilizando el sistema actual, sin cambiar nada en la operación, y tiene tiempo para revisar los datos y capacitar al equipo en el nuevo sistema. La migración definitiva normalmente se realiza después de las 19h, o en otro horario acordado con el cliente, según el tamaño y las particularidades de la operación. Para proveedores con hasta 30 mil suscriptores, suele tardar hasta 12 horas, y el cliente comienza a utilizar Hubsoft a las 8h del día siguiente. Después de la puesta en producción, el proveedor cuenta con hasta 10 días hábiles de acompañamiento especializado, con un equipo dedicado a la migración para apoyar la transición y ayudar a identificar y corregir posibles inconsistencias. Para los proveedores que prefieren migrar durante el fin de semana, Hubsoft también ofrece paquetes específicos. Habla con un consultor para conocer las condiciones.

¿Hubsoft cobra por usuario?

No. La licencia de Hubsoft se basa en el tamaño de la base de servicios activos, sin cobro por usuario, por acceso simultáneo o por integración. Los módulos y servicios complementarios, como la Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, se contratan por separado.

Cables de fibra óptica iluminados convergiendo hacia un punto de conexión

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