Política de Privacidad

A HUBSOFT SE PREOCUPA POR SUS DATOS Y SU SEGURIDAD

Nuestra empresa adopta diversas medidas para proteger su información, entre ellas:

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Hubsoft se preocupa por la seguridad de sus datos personales y adopta diversas medidas para mantener su información protegida.

Con el objetivo de mantener la transparencia en las relaciones con nuestros clientes y usuarios de nuestros servicios, elaboramos nuestra Política de Privacidad, que explica cómo manejamos sus datos, cómo protegemos su información, qué derechos tiene como titular de estos datos y cómo puede ejercerlos.

Nuestra Política de Privacidad puede consultarse aquí. Como Hubsoft ya cuenta con una Política, la mantendremos como documento provisional hasta la elaboración de la política correspondiente.

CANAL DE ATENCIÓN PARA LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

La LGPD establece los derechos de los titulares de datos personales, que pueden ejercerse en cualquier momento mediante un procedimiento gratuito y sencillo. Si desea comprender mejor cuáles son estos derechos, consulte nuestra Política de Privacidad (https://hubsoft.io/politica-privacidade-externa/). Destacamos que, en cumplimiento del deber de transparencia, nos reservamos el derecho de no atender solicitudes cuya respuesta pueda constituir una violación de nuestro secreto comercial y/o industrial, de conformidad con el artículo 6, VI de la LGPD.

Haga clic aquí para realizar su solicitud.

POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies con el objetivo de comprender el comportamiento del Usuario en el sitio web, lo que nos ayuda a mejorar y personalizar su experiencia.

Nuestra Política de Cookies puede consultarse aquí.

TÉRMINOS DE USO

Acceda aquí a los Términos de Uso de nuestro sitio web para comprender cómo puede y debe navegar por nuestro entorno.

ENCARGADO DE DATOS

Utilizamos cookies con el objetivo de comprender el comportamiento del Usuario en el sitio web, lo que nos ayuda a mejorar y personalizar su experiencia.

Nuestra Política de Cookies puede consultarse aquí. Cuando se trata de la privacidad y la protección de su información, el Encargado de Protección de Datos actúa como medio de comunicación entre Hubsoft y usted, cliente o usuario de nuestros servicios.

Nuestra Encargada de Protección de Datos es Débora Alves, y puede contactarse con ella a través del correo electrónico dpo@hubsoft.com.br.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ SIGNIFICA LGPD?

LGPD es la sigla de la Ley General de Protección de Datos (Ley n.º 13.709/2018), sancionada en agosto de 2018. La LGPD establece reglas sobre la recopilación, el almacenamiento, el tratamiento y el intercambio de datos personales, brinda mayor protección a los titulares de los datos e impone sanciones por el incumplimiento de sus requisitos.

¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Son informaciones relacionadas con una persona viva, como su nombre, teléfono, correo electrónico y documentos personales. También constituyen datos personales el conjunto de informaciones distintas que pueden llevar a la identificación de una persona determinada.

¿QUÉ SON LOS DATOS SENSIBLES EN LA LGPD?

En la LGPD, se denominan datos sensibles aquellos relacionados con la vida íntima del ser humano y que, por ello, cuentan con una mayor protección. Son datos personales sensibles las informaciones: (i) sobre el origen racial o étnico, (ii) las convicciones religiosas, (iii) las opiniones políticas, (iv) la afiliación a un sindicato o a una organización de carácter religioso, (v) filosófico o político, (vi) relacionadas con la salud o la vida sexual y (vii) los datos genéticos o biométricos, cuando están vinculados a una persona natural.

¿QUIÉN ES EL TITULAR DE LOS DATOS?

Es el propietario de los datos personales. Es la persona natural, física, identificada o identificable, a quien se refieren dichos datos.

¿QUÉ ES EL TRATAMIENTO DE DATOS?

El tratamiento de datos significa cualquier actividad realizada con datos personales, como, por ejemplo, almacenar, visualizar, operar, transmitir, compartir y acceder.

¿A QUIÉN SE APLICA LA LGPD?

La LGPD se aplica a cualquier persona, física o jurídica, pública o privada, que realice el tratamiento de datos, excepto cuando se trate de fines personales y no económicos, periodísticos, artísticos, académicos, de seguridad pública y del Estado, defensa nacional e investigación criminal.

¿POR QUÉ ES NECESARIA UNA LEY PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES?

La LGPD establece estándares mínimos que deben seguirse para el uso de datos personales, como, por ejemplo, limitar su uso a una finalidad específica, crear un entorno seguro y controlado para su uso, entre otros, siempre con el objetivo de garantizar al ciudadano titular de los datos el protagonismo en las decisiones fundamentales al respecto.

¿QUÉ CAMBIA CON LA LGPD?

Ya vigente, la LGPD (Ley General de Protección de Datos) introduce cambios significativos en los entornos corporativos. A partir de ahora, todos los negocios deben reforzar la seguridad de los datos y promover políticas más transparentes sobre su uso, recopilación y almacenamiento.

Política de Privacidad de la Aplicación Hubsoft (App Mobile)

Tipos de Datos Recopilados

Entre los tipos de Datos Personales que esta Aplicación recopila, por sí sola o a través de terceros, se encuentran: Permiso de cámara, Permiso de ubicación precisa (ininterrumpida), Permiso de ubicación aproximada (ininterrumpida) y Permiso de almacenamiento. Los detalles completos sobre cada tipo de Datos Personales recopilados se proporcionan en las secciones específicas de esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recopilación de Datos. El Usuario puede proporcionar libremente los Datos Personales o, en el caso de los Datos de Uso, estos pueden recopilarse automáticamente al utilizar esta Aplicación. Todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la falta de suministro de estos Datos podría impedir que esta Aplicación preste sus servicios. Cuando esta Aplicación especifique que determinados campos de "input" de datos son opcionales, los Usuarios pueden optar por no proporcionar estos Datos sin ninguna consecuencia para la disponibilidad o el funcionamiento de este servicio (esta Aplicación). Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos Personales son obligatorios pueden ponerse en contacto con el Propietario. Cualquier uso de cookies —u otras herramientas de seguimiento— por parte de esta Aplicación tendrá como finalidad prestar los servicios solicitados por el Usuario, además de las demás finalidades descritas en este documento y en la Política de Cookies, si está disponible. Los Usuarios son responsables de cualquier Dato Personal de terceros que obtengan, publiquen o compartan a través de este servicio (esta Aplicación) y confirman que cuentan con la autorización de dichos terceros para proporcionar los Datos al Propietario.

Modo y lugar de procesamiento de los Datos

Método de procesamiento

El Controlador de Datos procesa los datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizada de los Datos. El procesamiento de datos se realiza mediante computadoras y/o herramientas de TI habilitadas, siguiendo procedimientos organizativos y medios estrictamente relacionados con los indicados. Además del Controlador de Datos, en algunos casos, ciertas personas involucradas en la operación del sitio web (administración, ventas, marketing, administración legal del sistema) o personas externas (como proveedores tercerizados de servicios técnicos, carteros, proveedores de alojamiento, empresas de TI y agencias de comunicación) pueden acceder a los Datos y ser designadas, cuando sea necesario, como Procesadores de Datos por parte del Propietario. La lista actualizada de estas partes puede solicitarse al Controlador de Datos en cualquier momento. Los datos se procesan en las sedes operativas del Controlador de Datos y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Para obtener más información, póngase en contacto con el Controlador de Datos. Período de conservación: Los Datos se conservan durante el período necesario para prestar el servicio solicitado por el Usuario o para los fines descritos en este documento, y el Usuario puede solicitar al Controlador de Datos que los suspenda o elimine.

Uso de los Datos recopilados

Los Datos relacionados con el Usuario se recopilan para permitir que el Propietario proporcione los servicios, así como para los siguientes fines: Permisos del dispositivo para acceder a Datos Personales. Los Datos Personales utilizados para cada finalidad se describen en las secciones específicas de este documento.

Permisos del dispositivo para acceder a Datos Personales

Según el dispositivo específico del Usuario, esta Aplicación puede solicitar ciertos permisos que le permiten acceder a los Datos del dispositivo del Usuario, como se describe a continuación. De forma predeterminada, el Usuario debe conceder estos permisos antes de que se pueda acceder a la información correspondiente. Una vez concedido el permiso, el Usuario puede revocarlo en cualquier momento. Para revocar estos permisos, los Usuarios deben consultar la configuración del dispositivo o ponerse en contacto con el Propietario para recibir asistencia mediante los datos de contacto proporcionados en este documento. El procedimiento exacto para controlar los permisos de las aplicaciones puede depender del dispositivo y del software del Usuario. Tenga en cuenta que la revocación de dichos permisos puede afectar el funcionamiento adecuado de esta Aplicación. Si el Usuario concede cualquiera de los permisos indicados a continuación, esta Aplicación podrá procesar los Datos Personales correspondientes (es decir, acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos).

Permiso de almacenamiento

Se utiliza para acceder al almacenamiento externo compartido, incluida la lectura y la adición de cualquier elemento. Permiso de cámara Se utiliza para acceder a la cámara o capturar imágenes y videos del dispositivo.

Permiso de ubicación aproximada (ininterrumpida)

Se utiliza para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación puede recopilar, utilizar y compartir los Datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación. Permiso de ubicación precisa (ininterrumpida) Se utiliza para acceder a la ubicación precisa del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación puede recopilar, utilizar y compartir los Datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación. La ubicación geográfica del Usuario se determina de manera que no es ininterrumpida. Esto significa que esta Aplicación no puede obtener la posición exacta del Usuario de forma ininterrumpida.

Información detallada sobre el procesamiento de Datos Personales

Permisos del dispositivo para acceder a Datos Personales

Información adicional sobre la recopilación y el procesamiento de Datos Acción legal Los Datos Personales de los Usuarios pueden ser utilizados con fines legales por el Responsable del tratamiento ante los tribunales o en las etapas previas a una posible acción legal derivada del uso indebido de este servicio (esta Aplicación) o de los servicios relacionados. El Usuario declara estar informado de que el Responsable del tratamiento puede estar obligado a revelar los Datos Personales cuando las autoridades gubernamentales lo soliciten.

Información adicional sobre los Datos Personales del Usuario

Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación puede proporcionar al Usuario información adicional y contextual sobre servicios específicos o sobre la recopilación y el procesamiento de Datos Personales cuando se solicite. Registros del sistema y mantenimiento Para fines de operación y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier servicio de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción con esta Aplicación (Registros del sistema) o utilizar, para este fin, otros Datos Personales (como la dirección IP). Información no contenida en esta política Es posible solicitar al Responsable del tratamiento, en cualquier momento, más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de Datos Personales. Consulte la información de contacto al inicio de este documento. Se utiliza para acceder a la ubicación precisa del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación puede recopilar, utilizar y compartir los Datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación. La ubicación geográfica del Usuario se determina de manera que no es ininterrumpida. Esto significa que esta Aplicación no puede obtener la posición exacta del Usuario de forma ininterrumpida.

Los derechos de los Usuarios

Los Usuarios tienen derecho, en cualquier momento, a consultar al Responsable del tratamiento para saber si sus Datos Personales han sido almacenados y conocer más sobre su contenido y origen, verificar su exactitud o solicitar que sean completados, cancelados, actualizados o corregidos, o que se conviertan en anónimos, o bloquear cualquier dato conservado en incumplimiento de la ley, así como oponerse a su tratamiento por cualquier motivo legítimo. Las solicitudes deben enviarse al Responsable del tratamiento utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente. Esta Aplicación no admite solicitudes de "No rastrear". Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza respeta las solicitudes de "No rastrear", lea sus políticas de privacidad. Para fines de operación y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier servicio de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción con esta Aplicación (Registros del sistema) o utilizar, para este fin, otros Datos Personales (como la dirección IP). Información no contenida en esta política Es posible solicitar al Responsable del tratamiento, en cualquier momento, más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de Datos Personales. Consulte la información de contacto al inicio de este documento. Se utiliza para acceder a la ubicación precisa del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación puede recopilar, utilizar y compartir los Datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación. La ubicación geográfica del Usuario se determina de manera que no es ininterrumpida. Esto significa que esta Aplicación no puede obtener la posición exacta del Usuario de forma ininterrumpida.

Cambios en esta política de privacidad

El Responsable del tratamiento se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento, mediante una comunicación a sus Usuarios en esta página. Se recomienda encarecidamente consultar esta página varias veces para revisar la última modificación descrita en la parte inferior. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los cambios en la Política de Privacidad, debe dejar de utilizar este servicio (esta Aplicación) y puede solicitar al Responsable del tratamiento que elimine los Datos Personales. Salvo que se indique lo contrario, la política de privacidad vigente se aplica a todos los Datos Personales de los Usuarios que estén en poder del Responsable del tratamiento. Esta Aplicación no admite solicitudes de "No rastrear". Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza respeta las solicitudes de "No rastrear", lea sus políticas de privacidad. Para fines de operación y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier servicio de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción con esta Aplicación (Registros del sistema) o utilizar, para este fin, otros Datos Personales (como la dirección IP). Información no contenida en esta política Es posible solicitar al Responsable del tratamiento, en cualquier momento, más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de Datos Personales. Consulte la información de contacto al inicio de este documento. Se utiliza para acceder a la ubicación precisa del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación puede recopilar, utilizar y compartir los Datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación. La ubicación geográfica del Usuario se determina de manera que no es ininterrumpida. Esto significa que esta Aplicación no puede obtener la posición exacta del Usuario de forma ininterrumpida.