Socia tecnológica Socio Hubsoft SMS/Mensajería

Pipeelo y Hubsoft: atención con IA en WhatsApp con datos del ERP

Pipeelo es socio de Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, en atención y relacionamiento por WhatsApp. Con esta alianza, la IA de Pipeelo atiende al suscriptor usando los datos de Hubsoft, y Hubsoft envía mensajes a través de Pipeelo.

Hablar de Pipeelo con Hubsoft Sitio web del socio

Lo que gana el proveedor

Atención sin cambiar de ERP

Durante la conversación, la IA de Pipeelo consulta en Hubsoft facturas pendientes, duplicados, contratos, órdenes de servicio y agenda técnica.
Avisos desde el ERP

Los avisos de cobro, facturas, contratos bloqueados y órdenes de servicio se envían con base en los datos de Hubsoft.
El equipo se enfoca en lo que necesita de él

Lo que la IA no resuelve llega al agente con el historial completo de la conversación.

Cómo empezar

Habla con Pipeelo

Solicita una demostración en el sitio web de Pipeelo e indica que tu proveedor usa Hubsoft.
Conecta la IA con Hubsoft

Según Pipeelo, la conexión utiliza la API de Hubsoft con una credencial creada por el propio proveedor.
Registra al mensajero

En Configuración > Integraciones > SMS/Mensajero, elige Pipeelo, indica la URL y el token, y registra las plantillas HSM.

Sobre la alianza

Pipeelo es una plataforma de relacionamiento para proveedores de internet. Organiza el recorrido del suscriptor en cuatro frentes: CRM de ventas, atención con IA en WhatsApp mediante la API oficial, agentes proactivos de cobro, posinstalación y retención, y paneles de NPS y desempeño del equipo. Lo que la IA no resuelve se deriva al equipo humano con el historial de la conversación.

Pipeelo mantiene una página sobre la alianza con Hubsoft, en la que describe la conexión como una integración mediante API. Hubsoft continúa siendo la fuente de los datos de registro, el contrato y la información financiera, mientras Pipeelo se encarga de la conversación con el suscriptor. En Hubsoft, Pipeelo también se registra como mensajero, con plantillas HSM, para los envíos que parten del ERP.

En la práctica, en Hubsoft

Lo que funciona con la integración, sin salir del sistema.

Facturas y duplicados
Contratos y órdenes de servicio
Programación de visitas técnicas
Apertura de atención
Avisos de cobro y bloqueo
Envío con plantillas HSM

Ver cómo funciona la integración →

Preguntas sobre la alianza con Pipeelo

¿Cómo contrato Pipeelo y cuánto cuesta?

La contratación se realiza directamente con Pipeelo, a través de su sitio web. Pipeelo define el precio en la propuesta comercial.

¿Pipeelo sustituye a Hubsoft?

No. Hubsoft continúa como ERP, con los datos de registro, el contrato y la información financiera. Pipeelo se encarga de la atención y el relacionamiento con el suscriptor.

¿A quién contacto si tengo dudas?

Los flujos de la IA, la cuenta y los mensajes que no llegaron al suscriptor son responsabilidad de Pipeelo. La configuración de la integración dentro de Hubsoft corresponde al soporte de Hubsoft.