Integração Hubsoft com EiTV

Sobre a EiTV

A EiTV é uma empresa de tecnologia para TV digital e streaming. Desenvolve software, hardware e soluções em nuvem para emissoras, operadoras, provedores de internet e hotelaria, com foco no novo padrão de TV aberta (TV 3.0) e em plataformas OTT com a marca do cliente. Para o provedor, oferece canais de TV e streaming para revender junto com a internet.

O que a integração faz

A integração usa a API da EiTV. Com ela, o Hubsoft faz:

• Ativação do assinante na EiTV quando um pacote é vinculado a um serviço habilitado, ou quando o serviço é habilitado.
• Remoção da assinatura quando o pacote sai do serviço.
• Suspensão e reativação conforme o cliente fica inadimplente ou volta a pagar, com a opção Habilitar/Suspender Assinaturas ligada.
• Sincronização dos produtos: o Hubsoft busca na EiTV a lista do que o provedor pode vender.
• Envio da senha do assinante, se o parâmetro de senha do cliente for configurado. O e-mail e a senha podem ser trocados no pacote de cada cliente.
• Degustação: no plano, o pacote pode ter dias de teste. Na data limite, o Hubsoft remove o pacote do cliente e a assinatura na plataforma.

Os pacotes podem ser vendidos avulsos, com valor adicional, ou incluídos em combos com o plano de internet.

O que você precisa

• Contrato com a EiTV. A negociação do conteúdo é feita direto pelo provedor.
• O subdomínio de acesso à API, o usuário e a senha, que o suporte da EiTV fornece.
• A liberação da EiTV antes do teste da integração.

Como ativar

1. No Hubsoft, acesse Configuração > Integrações > Plataformas de Conteúdo e clique em Adicionar.
2. Selecione a EiTV e preencha o subdomínio, o usuário e a senha.
3. Ligue, se quiser, as opções Pacote Único e Habilitar/Suspender Assinaturas e salve.
4. Depois da liberação da EiTV, use Ações > Testar / Sincronizar.
5. Em Produtos, clique em Sincronizar para trazer a lista da EiTV.
6. Em Configuração > Geral > Pacotes, crie o pacote com valor e composição fiscal e, na aba Integração, escolha a EiTV e o produto.
7. Vincule o pacote ao serviço do cliente (três pontinhos > Pacotes) ou ao plano, em Configuração > Geral > Serviços/Planos.

O passo a passo com as telas está na página da EiTV na wiki da Hubsoft.

Limitações

• O catálogo depende do contrato com a EiTV. Para saber quais serviços estão disponíveis, consulte a EiTV.
• Com a opção Pacote Único ligada, o cliente assina um pacote por vez.
• A composição fiscal do pacote deve ser validada com a contabilidade do provedor.

Perguntas frequentes

Como monto um combo de internet com TV da EiTV?

Edite o plano em Configuração > Geral > Serviços/Planos e, na aba Pacotes, adicione o pacote da EiTV. Marque como obrigatório se ele deve entrar em todo cliente desse plano.

Posso oferecer alguns dias grátis antes de cobrar?

Sim. No plano, ligue a degustação no pacote e defina os dias. Na data limite, o Hubsoft remove o pacote do cliente e envia a remoção para a EiTV.

O pacote não aparece para vincular ao cliente. O que pode ser?

O plano do cliente pode estar com a opção Travar Pacotes ligada. Com ela, só aparecem os pacotes vinculados àquele plano.

Revisado em 10/10/2026.