Integração Hubsoft com Hero

Sobre a Hero

A Hero desenvolve soluções digitais de segurança, nuvem, seguros, assistências, suporte técnico, ensino pelo celular e entretenimento. Hoje a marca atende como EXA, com um ecossistema de proteção digital: aplicativo de navegação segura e varredura de vírus, armazenamento de fotos e arquivos, localização em tempo real e seguro para aparelhos. Para o provedor, é um serviço de valor agregado de segurança para incluir no plano de internet.

O que a integração faz

A integração usa a API da Hero. Com ela, o Hubsoft faz:

• Cadastro da assinatura na Hero quando o pacote é vinculado ao serviço do cliente.
• Remoção da assinatura quando o pacote sai do serviço.
• Suspensão e reativação conforme o cliente fica inadimplente ou volta a pagar, com a opção Habilitar/Suspender Assinaturas ligada.
• Envio do e-mail do assinante. Por padrão vai o e-mail do cadastro; no pacote do cliente dá para informar outro.
• Recebimento do resultado pela URL de callback: a API da Hero processa o pedido e devolve a resposta depois, e o Hubsoft registra o retorno.

Os pacotes podem ser vendidos avulsos, dados como benefício ou incluídos em combos com o plano de internet.

O que você precisa

• Contrato com a Hero.
• O prefixo da URL de ativação, que a Hero fornece. Normalmente é o nome do provedor.
• O nome e o código dos produtos liberados para venda, que a Hero informa.
• E-mail no cadastro do assinante, ou informado no pacote.

Como ativar

1. No Hubsoft, acesse Configuração > Integrações > Plataformas de Conteúdo e clique em Adicionar.
2. Selecione a Hero e preencha o prefixo.
3. Ligue, se quiser, a opção Habilitar/Suspender Assinaturas e salve.
4. Envie para a Hero a URL de callback que o Hubsoft gera.
5. Em Ações > Produtos, cadastre os produtos com nome e código.
6. Em Configuração > Geral > Pacotes, crie o pacote com valor e composição fiscal e, na aba Integração, escolha a Hero e o produto.
7. Vincule o pacote ao serviço do cliente (três pontinhos > Pacotes) ou ao plano, em Configuração > Geral > Serviços/Planos.

O passo a passo com as telas está na página da Hero na wiki da Hubsoft.

Limitações

• Cada pacote aceita um único produto da Hero. Para dois produtos, crie dois pacotes.
• O retorno da Hero não é imediato: a confirmação chega pela URL de callback depois do processamento.

Perguntas frequentes

Posso vender dois produtos da Hero para o mesmo cliente?

Sim, em pacotes separados. Cada pacote da Hero leva um produto só.

O assinante precisa ter e-mail?

Sim. A Hero recebe o e-mail do assinante. Por padrão vai o do cadastro; se o cliente quiser outro, informe no pacote vinculado ao serviço.

O pacote da Hero não aparece para vincular ao cliente. Por quê?

O plano do cliente pode estar com a opção Travar Pacotes ligada. Com ela, só aparecem os pacotes vinculados àquele plano.

Revisado em 10/10/2026.