Integración de Hubsoft con EiTV

Acerca de EiTV

EiTV es una empresa de tecnología para TV digital y streaming. Desarrolla software, hardware y soluciones en la nube para emisoras, operadores, proveedores de internet y hoteles, con enfoque en el nuevo estándar de TV abierta (TV 3.0) y en plataformas OTT con la marca del cliente. Para el proveedor, ofrece canales de TV y streaming para revender junto con internet.

Qué hace la integración

La integración utiliza la API de EiTV. Con ella, Hubsoft realiza lo siguiente:

• Activación del suscriptor en EiTV cuando se vincula un paquete a un servicio habilitado o cuando se habilita el servicio.
• Eliminación de la suscripción cuando el paquete se quita del servicio.
• Suspensión y reactivación cuando el cliente incurre en morosidad o vuelve a pagar, con la opción Habilitar/Suspender suscripciones activada.
• Sincronización de productos: Hubsoft obtiene de EiTV la lista de productos que el proveedor puede vender.
• Envío de la contraseña del suscriptor si se configura el parámetro de contraseña del cliente. El correo electrónico y la contraseña pueden cambiarse en el paquete de cada cliente.
• Periodo de prueba: en el plan, el paquete puede incluir días de prueba. En la fecha límite, Hubsoft elimina el paquete del cliente y la suscripción en la plataforma.

Los paquetes pueden venderse por separado, con un cargo adicional, o incluirse en combos con el plan de internet.

Qué necesitas

• Contrato con EiTV. La negociación del contenido se realiza directamente con el proveedor.
• El subdominio de acceso a la API, el usuario y la contraseña, proporcionados por el soporte de EiTV.
• La autorización de EiTV antes de probar la integración.

Cómo activarla

1. En Hubsoft, ve a Configuración > Integraciones > Plataformas de contenido y haz clic en Agregar.
2. Selecciona EiTV e ingresa el subdominio, el usuario y la contraseña.
3. Activa, si lo deseas, las opciones Paquete único y Habilitar/Suspender suscripciones y guarda.
4. Después de la autorización de EiTV, usa Acciones > Probar / Sincronizar.
5. En Productos, haz clic en Sincronizar para importar la lista de EiTV.
6. En Configuración > General > Paquetes, crea el paquete con su valor y composición fiscal y, en la pestaña Integración, selecciona EiTV y el producto.
7. Vincula el paquete al servicio del cliente (tres puntos > Paquetes) o al plan, en Configuración > General > Servicios/Planes.

El paso a paso con las pantallas está en la página de EiTV en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

• El catálogo depende del contrato con EiTV. Para saber qué servicios están disponibles, consulta a EiTV.
• Con la opción Paquete único activada, el cliente puede suscribirse a un paquete a la vez.
• La composición fiscal del paquete debe validarse con el área contable del proveedor.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo un combo de internet con TV de EiTV?

Edita el plan en Configuración > General > Servicios/Planes y, en la pestaña Paquetes, agrega el paquete de EiTV. Márcalo como obligatorio si debe incluirse para todos los clientes de ese plan.

¿Puedo ofrecer algunos días gratis antes de cobrar?

Sí. En el plan, activa el periodo de prueba del paquete y define los días. En la fecha límite, Hubsoft elimina el paquete del cliente y envía la eliminación a EiTV.

El paquete no aparece para vincularlo al cliente. ¿Cuál puede ser el motivo?

El plan del cliente puede tener activada la opción Bloquear paquetes. Con ella, solo aparecen los paquetes vinculados a ese plan.

Revisado el 10/10/2026.