Integración de Hubsoft con Hero

Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con Hero para vender soluciones de seguridad digital en paquetes y combos. El paquete en el servicio crea la suscripción en Hero, y la morosidad suspende el acceso.

Hero, hoy EXA, ofrece protección digital: navegación segura, antivirus y almacenamiento. En Hubsoft, el proveedor vende estos productos en paquetes, con activación y suspensión automáticas.

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Sobre Hero

Hero desarrolla soluciones digitales de seguridad, nube, seguros, asistencias, soporte técnico, educación desde el celular y entretenimiento. Actualmente, la marca opera como EXA, con un ecosistema de protección digital: aplicación de navegación segura y análisis de virus, almacenamiento de fotos y archivos, ubicación en tiempo real y seguro para dispositivos. Para el proveedor, es un servicio de valor agregado de seguridad que puede incluir en el plan de internet.

Qué hace la integración

La integración utiliza la API de Hero. Con ella, Hubsoft realiza lo siguiente:

Registro de la suscripción en Hero cuando el paquete se vincula al servicio del cliente.
Eliminación de la suscripción cuando el paquete se quita del servicio.
Suspensión y reactivación cuando el cliente entra en mora o vuelve a pagar, con la opción Habilitar/Suspender Suscripciones activada.
Envío del correo electrónico del suscriptor. De forma predeterminada, se envía el correo del registro; en el paquete del cliente se puede informar otro.
Recepción del resultado mediante la URL de callback: la API de Hero procesa la solicitud y devuelve la respuesta después, y Hubsoft registra el resultado.

Los paquetes pueden venderse por separado, ofrecerse como beneficio o incluirse en combos con el plan de internet.

Qué necesitas

Contrato con Hero.
El prefijo de la URL de activación, proporcionado por Hero. Normalmente es el nombre del proveedor.
El nombre y código de los productos habilitados para la venta, informados por Hero.
Correo electrónico en el registro del suscriptor o informado en el paquete.

Cómo activar

En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > Plataformas de Contenido y haz clic en Agregar.
Selecciona Hero e ingresa el prefijo.
Activa, si lo deseas, la opción Habilitar/Suspender Suscripciones y guarda.
Envía a Hero la URL de callback que genera Hubsoft.
En Acciones > Productos, registra los productos con nombre y código.
En Configuración > General > Paquetes, crea el paquete con valor y composición fiscal y, en la pestaña Integración, selecciona Hero y el producto.
Vincula el paquete al servicio del cliente (tres puntos > Paquetes) o al plan, en Configuración > General > Servicios/Planes.

El paso a paso con las pantallas está en la página de Hero en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

Cada paquete acepta un solo producto de Hero. Para dos productos, crea dos paquetes.
La respuesta de Hero no es inmediata: la confirmación llega mediante la URL de callback después del procesamiento.

Preguntas frecuentes

¿Puedo vender dos productos de Hero al mismo cliente?

Sí, en paquetes separados. Cada paquete de Hero incluye un solo producto.

¿El suscriptor debe tener correo electrónico?

Sí. Hero recibe el correo electrónico del suscriptor. De forma predeterminada, se envía el del registro; si el cliente desea otro, infórmalo en el paquete vinculado al servicio.