Integração Hubsoft com Native

Sobre a Native

A Native é especializada em soluções para provedores de internet. Integrada ao HubSoft, oferece uma plataforma completa para automatizar atendimento, cobrança e vendas por meio de inteligência artificial, agentes virtuais e PBX, aumentando a produtividade da equipe e melhorando a experiência do assinante.

Com os agentes virtuais da Native, seu provedor oferece atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana para suporte, cobrança e vendas. Entre as principais funcionalidades estão abertura de chamados, reinício de ONU e roteador, envio de boletos, consulta de viabilidade técnica e encaminhamento para um operador sempre que necessário.

A Native identifica automaticamente os clientes inadimplentes no HubSoft e inicia uma régua de cobrança configurada conforme as regras definidas pelo provedor. O sistema realiza ligações automáticas, negocia débitos, envia segunda via de boletos por WhatsApp ou e-mail e, quando necessário, transfere o atendimento para um operador, aumentando a recuperação de créditos e reduzindo o trabalho operacional da equipe.