Integração Hubsoft com SipPulse

Sobre a SipPulse

A SipPulse é uma empresa de Florianópolis (SC) que desenvolve software de telecomunicações para operadoras e contact centers. Para operadoras STFC, SCM e SMP, oferece softswitch, SBC, BSS e ferramentas de conformidade com a Anatel, além de PABX virtual, URA com IA e softphone com a marca da operadora.

O que a integração faz

• Planos e perfis sincronizados: os planos e os perfis da SipPulse são trazidos para o Hubsoft. Um perfil fica como padrão no cadastro do assinante, e outro pode ser escolhido para um plano ou um cliente específico.
• Cadastro de números por faixa: o provedor informa o número inicial e o final, e o Hubsoft cria todos os números do intervalo. Também dá para vincular IPs ao número.
• Gestão dos números: busca por número ou cliente, filtros por status de vínculo e de transmissão e ações em massa para apagar ou desvincular números.
• Ativação no cliente: o atendente escolhe o plano e o número no serviço do cliente, e o Hubsoft cria o assinante na SipPulse.
• Suspensão por inadimplência: com a opção de habilitar e suspender números ativa, o número acompanha o status do cliente no Hubsoft.
• Regras do assinante: o provedor define, para todos ou por cliente, se o número recebe e faz chamadas, o limite de chamadas simultâneas, o bloqueio de chamadas a cobrar, o uso de softphone e o aviso de saldo baixo.
• Recarga automática: uma vez por dia, o Hubsoft consulta o saldo e envia a recarga que falta para completar o valor configurado. O dia da recarga segue o vencimento do plano, se outro não for definido.
• Faturamento do consumo: o Hubsoft lê o consumo do mês no banco de bilhetagem da SipPulse, mostra o custo por número e gera as faturas ou os lançamentos.
• Nota fiscal de telefonia: um parâmetro informa o número do cliente para a emissão da nota de serviço de telefonia.

O que você precisa

• Contrato com a SipPulse e os dados de acesso: IP, porta, domínio, usuário e senha da plataforma.
• Um usuário de acesso ao banco de relatórios da SipPulse e o IP fixo do servidor, para o faturamento. A SipPulse cria esse usuário a pedido do provedor.
• Para faturar os números pelo Hubsoft, um pacote vinculado a cada número.

Como ativar

1. No Hubsoft, acesse Configuração > Integrações > STFC e clique em Adicionar.
2. Informe os dados de acesso à plataforma e à bilhetagem. Escolha se o Hubsoft vai habilitar e suspender os números e se o pacote é obrigatório.
3. Em Ações > Planos e Ações > Perfis, clique em Sincronizar e marque o perfil padrão.
4. Em Ações > Números, cadastre os números ou as faixas.
5. No serviço do cliente, em Outras Opções > Dados de STFC, adicione o número.
6. Para faturar, abra Ações > Processar/Faturar, escolha o tipo de lançamento, o mês e o ano e carregue o processamento.

O passo a passo com as telas está na página da SipPulse na wiki da Hubsoft.

Limitações

• O faturamento depende do acesso ao banco de relatórios da SipPulse, com IP fixo.
• O Hubsoft traz os valores que estão na SipPulse. Se um valor vier errado, a correção é feita na plataforma.

Perguntas frequentes

Como funciona a recarga automática?

Uma vez por dia, o Hubsoft confere o saldo do número e completa até o valor configurado. Se o valor é 1.000 e o saldo é 700, a recarga enviada é de 300.

O cadastro do número mostra uma senha. Preciso preencher?

Não. Na SipPulse essa senha não é usada. Ela é gerada sozinha.

O valor de telefonia do cliente veio errado. O que fazer?

O Hubsoft traz os valores registrados na SipPulse. Confira o consumo com a SipPulse e processe o faturamento de novo.

Revisado em 10/10/2026.