Integración de Hubsoft con SipPulse

Acerca de SipPulse

SipPulse es una empresa de Florianópolis (SC) que desarrolla software de telecomunicaciones para operadores y centros de contacto. Para operadores STFC, SCM y SMP, ofrece softswitch, SBC, BSS y herramientas de cumplimiento normativo ante Anatel, además de PABX virtual, IVR con IA y softphone con la marca del operador.

Qué hace la integración

• Planes y perfiles sincronizados: los planes y perfiles de SipPulse se llevan a Hubsoft. Un perfil queda como predeterminado en el registro del suscriptor y otro puede seleccionarse para un plan o cliente específico.
• Registro de números por rango: el proveedor informa el número inicial y el final, y Hubsoft crea todos los números del intervalo. También es posible vincular IP a los números.
• Gestión de números: búsqueda por número o cliente, filtros por estado de vinculación y transmisión, y acciones masivas para eliminar o desvincular números.
• Activación en el cliente: el agente selecciona el plan y el número en el servicio del cliente, y Hubsoft crea el suscriptor en SipPulse.
• Suspensión por falta de pago: con la opción de habilitar y suspender números activa, el número sigue el estado del cliente en Hubsoft.
• Reglas del suscriptor: el proveedor define, para todos o por cliente, si el número recibe y realiza llamadas, el límite de llamadas simultáneas, el bloqueo de llamadas por cobrar, el uso de softphone y la alerta de saldo bajo.
• Recarga automática: una vez al día, Hubsoft consulta el saldo y envía la recarga necesaria para completar el valor configurado. El día de la recarga sigue la fecha de vencimiento del plan, si no se define otra.
• Facturación del consumo: Hubsoft lee el consumo del mes en la base de datos de tarificación de SipPulse, muestra el costo por número y genera las facturas o los cargos.
• Factura de telefonía: un parámetro informa el número del cliente para emitir la factura del servicio de telefonía.

Qué necesitas

• Contrato con SipPulse y los datos de acceso: IP, puerto, dominio, usuario y contraseña de la plataforma.
• Un usuario de acceso a la base de datos de informes de SipPulse y la IP fija del servidor para la facturación. SipPulse crea este usuario a solicitud del proveedor.
• Para facturar los números mediante Hubsoft, un paquete vinculado a cada número.

Cómo activarlo

1. En Hubsoft, ve a Configuración > Integraciones > STFC y haz clic en Agregar.
2. Ingresa los datos de acceso a la plataforma y a la tarificación. Elige si Hubsoft habilitará y suspenderá los números y si el paquete es obligatorio.
3. En Acciones > Planes y acciones > Perfiles, haz clic en Sincronizar y marca el perfil predeterminado.
4. En Acciones > Números, registra los números o rangos.
5. En el servicio del cliente, en Otras opciones > Datos de STFC, agrega el número.
6. Para facturar, abre Acciones > Procesar/Facturar, elige el tipo de cargo, el mes y el año, y carga el procesamiento.

El paso a paso con las pantallas está en la página de SipPulse en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

• La facturación depende del acceso a la base de datos de informes de SipPulse, con IP fija.
• Hubsoft trae los valores registrados en SipPulse. Si algún valor es incorrecto, la corrección se realiza en la plataforma.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la recarga automática?

Una vez al día, Hubsoft verifica el saldo del número y lo completa hasta el valor configurado. Si el valor es 1.000 y el saldo es 700, la recarga enviada es de 300.

El registro del número muestra una contraseña. ¿Debo completarla?

No. SipPulse no utiliza esa contraseña. Se genera automáticamente.

El valor de telefonía del cliente es incorrecto. ¿Qué debo hacer?

Hubsoft trae los valores registrados en SipPulse. Verifica el consumo con SipPulse y procesa la facturación nuevamente.

Revisado el 10/10/2026.