MVNO para proveedores: cómo funciona la integración Hubsoft + Gertel
Entienda cómo funciona el MVNO para proveedores de internet y cómo la integración entre Hubsoft y Gertel permite ofrecer planes móviles con su propia marca.
¿Qué es MVNO?
MVNO (Mobile Virtual Network Operator, u Operadora Móvil Virtual) es un modelo en el que una empresa ofrece servicios de telefonía móvil; voz, datos y SMS, utilizando la infraestructura de red de una operadora que ya cuenta con torres y antenas, sin tener que construir esta estructura física. En el caso de la integración entre Hubsoft y Gertel, la red utilizada es la de Vivo, a través de la infraestructura de Telecall, garantizando cobertura nacional.
¿Qué ofrece Gertel al proveedor? Gertel es una MVNO especializada en crear soluciones completas de telefonía móvil para proveedores de internet que desean ampliar su portafolio y fortalecer su propia marca. La propuesta va más allá de simplemente habilitar chips: Gertel proporciona estructura, tecnología y soporte técnico y comercial, desde la activación hasta la posventa, permitiendo que el proveedor opere su producto móvil con la calidad percibida de las principales operadoras del país.
Qué permite hacer en la práctica la integración con Hubsoft
Con la integración activa, el proveedor puede, directamente desde Hubsoft:
- Vincular los planes de MVNO al registro del cliente
- Suspender la línea automáticamente en caso de morosidad
- Realizar la portabilidad, con la información transmitida a la plataforma
- Dar seguimiento a todos los servicios y números registrados mediante reportes
Esto significa que el equipo del proveedor no necesita alternar entre diferentes sistemas para gestionar internet y telefonía móvil del mismo cliente: todo queda centralizado en una misma operación.
¿Por qué es importante para el proveedor?
Agregar planes móviles al portafolio es una forma de aumentar los ingresos por cliente sin depender exclusivamente de mejoras de banda ancha, además de reducir la posibilidad de que el suscriptor contrate telefonía con un competidor. Como la suspensión por morosidad y la portabilidad ya están integradas en Hubsoft, el proveedor también evita el trabajo adicional de gestionar estas tareas en una plataforma separada.
La telefonía móvil como extensión natural de la operación del proveedor
Ofrecer planes móviles dejó de ser algo exclusivo de las grandes operadoras. Con el modelo MVNO y la integración entre Hubsoft y Gertel, el proveedor de internet puede ampliar el portafolio, aumentar el valor percibido por el cliente y gestionar todo, internet y telefonía móvil, dentro del mismo sistema.
Preguntas frecuentes:
¿Necesito tener infraestructura propia de telefonía móvil para convertirme en una MVNO?
No. El modelo MVNO existe precisamente para eso: Gertel utiliza la red de Vivo a través de Telecall, por lo que el proveedor no necesita invertir en antenas ni torres.
¿Qué sucede si el cliente entra en morosidad con el plan móvil? La integración entre Hubsoft y Gertel permite suspender automáticamente la línea por morosidad, tal como ya ocurre con el servicio de internet.
¿Es posible realizar la portabilidad del número al plan de Gertel?
Sí. La integración transmite la información de portabilidad a la plataforma de Gertel.
¿Cómo puede el proveedor dar seguimiento a los planes móviles vendidos?
Todos los servicios y números registrados pueden consultarse mediante reportes directamente en Hubsoft.
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