Integración de Hubsoft con SAPER X

Acerca de SAPER X

Saper, conocida como Saper X, ofrece voz, PABX y softswitch para proveedores y operadores. El softswitch SPX y el PABX multiempresa funcionan en la infraestructura propia de Saper. La empresa también mantiene la Academia Saper, con capacitación técnica en operación de voz, y se presenta con la idea de que la relación del proveedor con la telefonía puede ser más sencilla.

Qué hace la integración

• Planes sincronizados: los planes de Saper X se incorporan a Hubsoft desde la pantalla de integración.
• Registro de números por rango: el proveedor informa el número inicial y el final, y Hubsoft crea todos los números del intervalo. También es posible vincular IPs al número.
• Gestión de los números: búsqueda por número o cliente, filtros por estado de vinculación y transmisión, conteo de números vinculados y libres, y acciones masivas para eliminar o desvincular.
• Activación en el cliente: el agente elige el plan y el número en el servicio del cliente, y Hubsoft transmite el registro a Saper X. En la plataforma, los números (DIDs) quedan vinculados a circuitos, y un circuito puede tener varios DIDs.
• Reglas del DID: el proveedor define el valor cobrado por el DID y si el número acepta llamadas por cobrar, si está disponible para la venta y si queda reservado para DDR.
• Bloqueo sincronizado con Hubsoft: el número liberado en Hubsoft queda liberado en la plataforma, y el número bloqueado en Hubsoft se bloquea en Saper X.
• Facturación del consumo: Hubsoft consulta los valores del mes en Saper X, identifica a los clientes mediante los circuitos, muestra el costo por número y genera las facturas o los cargos.
• Detalle de las llamadas: opcional, con las llamadas del período mostradas en la factura del cliente.
• Factura fiscal de telefonía: un parámetro informa el número del cliente para emitir la factura del servicio de telefonía.

Qué necesita

• Contrato con Saper X y los datos de acceso: IP y puerto de producción, client_id, client_secret, login y contraseña, proporcionados por la propia plataforma.

Cómo activar

1. En Hubsoft, acceda a Configuración > Integración > STFC y haga clic en Agregar.
2. Ingrese la descripción, la IP, el puerto, el client_id, el client_secret, el login y la contraseña, y guarde.
3. En Acciones > Planes, haga clic en Sincronizar planes.
4. En Acciones > Números, registre los números o los rangos.
5. En el servicio del cliente, en Otras opciones > Datos de STFC, agregue el número.
6. Para facturar, abra Acciones > Procesar/Facturar, elija el tipo de cargo, el mes y el año, decida si desea incluir el detalle y cargue el procesamiento.

El paso a paso con las pantallas está en la página de Saper X en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

• La IP de producción la proporciona Saper X. Cambiar este dato sin estar seguro puede detener la integración.
• Hubsoft incorpora los valores registrados en Saper X. Si un valor es incorrecto, la corrección se realiza en la plataforma.

Preguntas frecuentes

¿Puedo registrar varios números a la vez?

Sí. En Acciones > Números, ingrese el número inicial y el final del rango. Si registró un rango incorrecto, use Eliminar por rango.

¿El suscriptor moroso pierde la línea fija?

Cuando el número se bloquea en Hubsoft, el bloqueo también se envía a Saper X. Al liberarlo en Hubsoft, la línea vuelve a funcionar.

El valor de telefonía del cliente es incorrecto. ¿Qué hago?

Hubsoft incorpora lo que está en Saper X. Verifique el consumo con Saper X y procese la facturación nuevamente.

Revisado el 10/10/2026.