Integración de Hubsoft con Interede

Hubsoft, ERP para proveedores de internet, se integra con Interede para telefonía fija (STFC). El número vinculado al cliente en Hubsoft crea el suscriptor y el DID en la plataforma, y el consumo del mes vuelve a la factura, con las llamadas detalladas.

Interede es una empresa de Minas Gerais de comunicación corporativa con telefonía en la nube para ISPs. Desde Hubsoft, el proveedor crea el suscriptor y el DID, define los recursos de PABX y factura las llamadas.

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Acerca de Interede

Interede es una empresa de Minas Gerais creada en 2014 para llevar tecnología de comunicación corporativa a las empresas. Ofrece conectividad, nube, inteligencia artificial y atención omnicanal, y cuenta con una línea para proveedores con telefonía en la nube para ISP. Opera en Minas Gerais, São Paulo y Paraíba.

Qué hace la integración

Registro de números por rango: el proveedor informa el número inicial y el final, y Hubsoft crea todos los números del intervalo. Hay búsqueda, filtros y acciones masivas para eliminar o desvincular números.
Planes de la plataforma: el proveedor registra en Hubsoft el código y la descripción de los planes de venta de Interede.
Suscriptor sin duplicados: al vincular el número en el servicio del cliente, Hubsoft busca al suscriptor en Interede. Si ya existe, actualiza los datos. Si no, crea el registro y vincula la línea y el DID.
Inicio de sesión y contraseña del suscriptor: el proveedor elige qué dato de Hubsoft se convertirá en el inicio de sesión y la contraseña del suscriptor en la plataforma.
Recursos del suscriptor: el proveedor define, para todos o por cliente, qué puede administrar el suscriptor: extensiones, números entrantes, IVR, desvío de llamadas, colas, grupos de captura y de llamadas, salas de conferencia, grabación, SMS y aprovisionamiento de equipos.
Tarificación y franquicias: prepago o pospago, límite de crédito y franquicias para llamadas fijas, móviles, de larga distancia y DDI.
Bloqueo y desbloqueo: cuando el servicio se suspende o habilita en Hubsoft, el suscriptor queda deshabilitado o habilitado en Interede.
Eliminación: al desvincular el número, Hubsoft elimina el DID. Si el suscriptor no tiene otro DID, también se elimina su registro.
Facturación: Hubsoft obtiene de Interede el resumen del mes, identifica a cada cliente por el código de usuario y genera facturas o cargos. Los clientes sin coincidencia aparecen en la pestaña No identificados.
Detalle de las llamadas: opcional, con una página en la factura del cliente que muestra las llamadas de sus números.

Qué necesitas

Contrato con Interede y los datos de acceso a la API (dirección del servidor, token y clave).
Los códigos de origen del cliente, vínculo, vendedor, moneda y plan de prefijos, copiados del portal de Interede. La pantalla de la integración muestra dónde encontrar cada uno.

Cómo activarla

En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > STFC y haz clic en Agregar.
Ingresa la dirección del servidor, el token, la clave y los códigos copiados del portal de Interede.
En Acciones > Planes, registra el código y la descripción de cada plan de venta.
En Acciones > Números, registra los números o los rangos.
En el servicio del cliente, en Otras opciones > Datos de STFC, agrega el número.
Para facturar, usa Acciones > Procesar / Facturar > Agregar procesamiento / facturación, con el mes, el año y el tipo de facturación.

El paso a paso con las pantallas está en la página de Interede en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

Los planes no se sincronizan: el proveedor registra cada plan con el código de Interede.
Hubsoft obtiene los valores registrados en Interede. Si algún valor es incorrecto, la corrección se realiza en la plataforma.