Integración de Hubsoft con Graviola Digital

Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con Graviola Digital para ofrecer libros digitales en paquetes y combos. El paquete vinculado al servicio crea el acceso del suscriptor en Graviola, y la morosidad lo suspende.

Graviola Digital crea plataformas de lectura digital, como ¡Conta Outra Vez!. En Hubsoft, cada servicio del suscriptor se convierte en un código propio en Graviola, con suspensión por deuda.

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Sobre Graviola Digital

Graviola Digital es una empresa que desarrolla productos digitales de lectura y cultura. Entre ellos están ¡Conta Outra Vez!, una plataforma de libros infantiles con nuevos títulos digitales cada mes, y Máquina de Contos, con cuentos de autores brasileños contemporáneos en formato e-book. Para el proveedor de internet, es un servicio de valor agregado de lectura para ofrecer junto con el plan.

Qué hace la integración

La integración utiliza la API de Graviola Digital. Con ella, Hubsoft realiza lo siguiente:

Registro del suscriptor en Graviola cuando el paquete se vincula al servicio del cliente.
Eliminación del acceso cuando el paquete se retira del servicio.
Suspensión y reactivación según el cliente quede moroso o vuelva a pagar, con la opción Habilitar/Suspender Suscripciones activada.
Identificación de cada contrato mediante un código único. De forma predeterminada, Hubsoft utiliza el código del servicio del cliente, porque Graviola no acepta códigos repetidos, pero sí acepta varios contratos para el mismo CPF o CNPJ.
Cambio del dato utilizado como identificador, en la integración o en el paquete de cada cliente.

Los paquetes pueden venderse por separado, ofrecerse como beneficio o incluirse en combos con el plan de internet.

Qué necesitas

Contrato con Graviola Digital.
El token de autenticación, proporcionado por Graviola Digital.
El código de cada producto, exactamente como aparece en la plataforma.

Cómo activar

En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > Plataformas de Contenido y haz clic en Agregar.
Selecciona Graviola Digital e ingresa el token.
Activa, si lo deseas, las opciones Paquete Único y Habilitar/Suspender Suscripciones.
En Acciones > Productos, registra cada producto con su nombre, descripción y el código igual al de la plataforma.
En Configuración > General > Paquetes, crea el paquete con su valor y composición fiscal y, en la pestaña Integración, selecciona Graviola Digital y el producto.
Vincula el paquete al servicio del cliente (tres puntos > Paquetes) o al plan, en Configuración > General > Servicios/Planes.

El paso a paso con las pantallas está en la página de Graviola Digital en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

El código del producto debe ser igual al de la plataforma. Si es diferente, la transmisión no funciona.
Con la opción Paquete Único activada, solo un producto puede permanecer en el paquete a la vez.
La composición fiscal del paquete debe validarse con el área contable del proveedor.

Preguntas frecuentes

¿Un cliente con dos planes puede tener acceso en ambos?

Sí. De forma predeterminada, Hubsoft utiliza el código de cada servicio como identificador en Graviola, y la plataforma acepta varios contratos para el mismo CPF o CNPJ.

El paquete de Graviola no aparece para vincularlo al cliente. ¿Por qué?

El plan del cliente puede tener activada la opción Bloquear Paquetes. Con ella, solo aparecen los paquetes vinculados a ese plan. Comprueba la pestaña Paquetes del plan.