Integración de Hubsoft con DirectTv GO

Acerca de DirectTv GO

DIRECTV GO es un servicio de TV por suscripción y contenido bajo demanda por internet. Se lanzó en 2018, en Chile y Colombia, y funciona mediante el sitio web y aplicaciones para Android e iOS. En Brasil, el proveedor de internet revende el servicio a través de socios de contenido, que conectan al proveedor con la plataforma.

Qué hace la integración

En Hubsoft, DirectTv GO llega por dos vías, cada una con su propio registro en la pantalla de plataformas de contenido:

• MultTV (DirectvGO): Hubsoft registra al cliente y, al iniciar sesión, DirectTv GO consulta Hubsoft mediante la URL de callback para confirmar si el suscriptor tiene el paquete.
• NEO (Ativo): Hubsoft envía mediante la API de NEO cada alta, eliminación, suspensión y reactivación de paquete. Después, la plataforma también verifica los datos mediante la URL de callback.

En ambos casos:

• El paquete se vincula al servicio del cliente o al plan, como adicional, beneficio o combo.
• Cuando el servicio se suspende por deuda, el paquete entra en la cola de bloqueo y el acceso se interrumpe hasta que se realiza el pago.
• En MultTV, el usuario siempre es el correo principal del registro y la contraseña es la de autenticación del servicio. Es una regla de la plataforma.
• Hubsoft verifica primero si el correo ya está en otro registro de la plataforma y muestra un error, en lugar de duplicar al suscriptor.

Lo que necesitas

• Contrato con MultTV o NEO para DirectTv GO. El proveedor negocia el contenido directamente.
• En MultTV: las credenciales de acceso a la API y el identificador del proveedor, que debe escribirse exactamente como lo envíe MultTV, respetando mayúsculas y minúsculas.
• En NEO (Ativo): la clave de la API y el prefijo del proveedor (idp), proporcionados por NEO.
• El nombre y código de los productos habilitados para la venta.
• Correo principal completo y único en el registro de cada suscriptor.

Cómo activar

1. En Hubsoft, ve a Configuración > Integraciones > Plataformas de Contenido, haz clic en Agregar y selecciona MultTV (DirectvGO) o Neo (Ativo).
2. Completa las credenciales recibidas de la plataforma y guarda los cambios.
3. Copia la URL de callback que genera Hubsoft y envíala a MultTV o NEO.
4. En Acciones > Productos, registra los productos con el nombre y código informados por la plataforma.
5. En Configuración > General > Paquetes, crea el paquete y, en la pestaña Integración, elige la integración y el producto. En MultTV, el plan básico siempre debe estar incluido en el paquete del usuario.
6. Vincula el paquete al servicio del cliente o al plan.

El paso a paso con las pantallas está en la wiki de Hubsoft: MultTV (DirectvGO) y NEO (DirectvGO).

Limitaciones

• En MultTV, el usuario y la contraseña no se pueden personalizar: el inicio de sesión es el correo principal y la contraseña es la de autenticación del servicio.
• En MultTV, cada paquete acepta un solo producto.
• Si el identificador del proveedor se escribe incorrectamente, los clientes que ya existen en la plataforma no son reconocidos y pueden registrarse duplicados.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre usar MultTV y NEO para DirectTv GO?

El contenido es el mismo. Cambian el socio con el que el proveedor contrata y la forma de comunicación: en NEO (Ativo), Hubsoft envía cada cambio de paquete mediante la API; en MultTV, la plataforma consulta Hubsoft cuando el suscriptor inicia sesión.

¿Qué ocurre con DirectTv GO si el cliente se suspende por deuda?

El paquete entra en la cola de bloqueo y el acceso se interrumpe hasta resolver la deuda. Así, la suspensión queda igual en Hubsoft y en la plataforma.

¿Puedo usar otro correo para el suscriptor?

En NEO (Ativo), sí: el paquete tiene un campo de correo, que se completa con el del registro. En MultTV, el inicio de sesión siempre es el correo principal del registro del cliente.

Revisado el 10/10/2026.