Integración de Hubsoft con SPC Brasil

Acerca de SPC Brasil

SPC Brasil, el Servicio de Protección al Crédito, reúne información sobre el cumplimiento e incumplimiento de pagos de personas físicas y jurídicas. A través de SPC Empresas, ofrece análisis de crédito, consultas de CPF y CNPJ, cobranza, score y certificado digital. El acceso al WebService de SPC es habilitado por la entidad local que representa a SPC en su región.

Qué hace la integración

La integración se realiza directamente con SPC, sin intermediarios.

• Consulta de crédito: en Clientes > Consulta de crédito, el usuario elige la integración y el producto e informa el CPF o CNPJ. Algunos productos, generalmente los de score, también solicitan un insumo.
• Resultado organizado: la consulta aparece en tarjetas, con el resumen abierto y los demás detalles expandibles.
• Historial de consultas: el historial del cliente incluye la pestaña Consultas, con todas las consultas realizadas.
• Una consulta por día: si la misma consulta ya se realizó ese día, con el mismo producto y documento, Hubsoft muestra el resultado guardado en lugar de consultar SPC nuevamente.
• Inclusión de reporte negativo: con el perfil de suspensión habilitado para la plataforma, el usuario elige el servicio, las facturas, la naturaleza de la inclusión y el tipo de deudor. La respuesta de SPC es inmediata.
• Eliminación: eliminar el reporte negativo requiere un motivo de exclusión. La opción Recibir envía la eliminación con el motivo pago de la deuda.

Qué necesitas

• Usuario y contraseña del WebService de consulta de SPC, proporcionados por la entidad local que representa a SPC.
• El perfil de suspensión con la opción de registrar en la plataforma de protección crediticia activada, para reportar deudas con base en las facturas.

Cómo activar

1. Solicita a la entidad local de SPC las claves de acceso al WebService de consulta.
2. En Hubsoft, en Configuración > Integraciones > Protección crediticia, haz clic en Agregar y elige SPC.
3. Completa la descripción y las credenciales, y guarda.
4. Sincroniza los productos en Acciones > Productos y elimina en masa los que la empresa no utiliza.
5. Activa en el perfil de suspensión la opción de registrar en la plataforma de protección crediticia.

El paso a paso con las pantallas está en la página de SPC Brasil en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

• Un reporte negativo realizado mediante una integración no puede editarse después de agregarse. En caso de error, espera la transmisión, elimínalo y agrégalo nuevamente.
• La eliminación borra el reporte negativo completo. Si el cliente paga solo parte de las facturas, es necesario eliminarlo y agregar otro con las facturas pendientes.

Preguntas frecuentes

¿Hubsoft reporta clientes automáticamente?

No. El reporte negativo lo realiza el usuario.

Me equivoqué en los datos del reporte negativo. ¿Cómo lo corrijo?

Espera la transmisión a SPC, elimina el reporte negativo y agrega uno nuevo con los datos correctos.

¿Pago dos veces si consulto el mismo CPF el mismo día?

Hubsoft reutiliza la consulta del día con la misma configuración, en lugar de buscarla nuevamente en la API de SPC.

Revisado el 10/10/2026.