Integración de Hubsoft con Watch

Acerca de Watch

Watch Brasil es un hub de contenido para proveedores de internet, con presencia nacional. Ofrece películas, series, documentales y dibujos animados infantiles en catálogo (SVOD), además de estrenos de películas para alquilar por 48 horas (TVOD). El proveedor revende el servicio a los suscriptores junto con el plan de internet.

Qué hace la integración

La integración usa la API de Watch. Con ella, Hubsoft permite:

• Registrar al suscriptor en Watch cuando el paquete se vincula a un servicio habilitado o cuando se habilita el servicio. Watch envía un correo electrónico al suscriptor para que complete el registro.
• Eliminarlo cuando el paquete se quita del servicio.
• Suspender y reactivar el servicio según el cliente quede moroso o vuelva a pagar, con la opción Habilitar/Suspender suscripciones activada.
• Reenviar el correo electrónico de activación desde el paquete del cliente (Acciones > Enviar correo electrónico de activación (Watch)). La solicitud se envía a Watch, que dispara el correo electrónico.
• Conflictos entre productos: el proveedor marca qué productos no pueden estar juntos en el mismo servicio. Al agregar un paquete en conflicto, Hubsoft reemplaza el anterior por el nuevo.
• Migración de paquete: con productos marcados como unificados, el proveedor puede hacer upgrade o downgrade desde Hubsoft sin que el cliente pierda el acceso a los canales. Hubsoft muestra un resumen de los cambios antes de enviarlos.
• Enviar el correo electrónico y el número de celular del registro, con la opción de informar otros en el paquete.

Qué necesitas

• Contrato con Watch.
• El client_id y el client_secret, proporcionados por Watch.
• La URL de callback generada por Hubsoft, que se envía a Watch para completar la configuración.
• Correo electrónico válido en el registro de cada suscriptor. La contraseña se crea mediante el correo electrónico que envía Watch.

Cómo activar

1. En Hubsoft, ve a Configuración > Integraciones > Plataformas de contenido, haz clic en Agregar y selecciona Watch Brasil.
2. Completa el client_id y el client_secret y guarda.
3. Envía a Watch la URL que genera Hubsoft.
4. Después de que Watch habilite el acceso, usa Acciones > Probar/Sincronizar.
5. En Acciones > Productos, registra los productos con nombre, código y descripción. Configura los conflictos y los productos unificados, si los vas a usar.
6. En Configuración > General > Paquetes, crea el paquete y, en la pestaña Integración, elige Watch Brasil y el producto.
7. Vincula el paquete al servicio del cliente o al plan.

El paso a paso con las pantallas está en la página de Watch Brasil en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

• El cliente no puede tener más de un paquete básico de Watch. Todos los productos llegan mediante un único paquete.
• La migración solo funciona cuando hay un producto unificado involucrado. Watch informa cuáles productos están unificados.
• Si un paquete tiene dos productos y solo uno está en conflicto, Hubsoft no lo reemplaza automáticamente. Muestra un error para que el proveedor quite el paquete actual e incluya el nuevo.
• Sin un correo electrónico válido, el suscriptor no recibe la activación.

Alianza entre Watch y Hubsoft

Watch es socio de Hubsoft. Consulta cómo funciona en la página de la alianza con Watch.

Preguntas frecuentes

¿Cómo reenviar el correo electrónico de activación de Watch?

En el servicio del cliente, haz clic en los tres puntos y luego en Paquetes. Abre el paquete, haz clic en Acciones y en Enviar correo electrónico de activación (Watch).

El cliente quiere cambiar de paquete. ¿Pierde el acceso durante el cambio?

No, si los productos están marcados como unificados. Usa la opción Migrar paquete: Hubsoft envía el cambio y el acceso continúa.

La integración muestra un error de URL de retorno. ¿Qué hacer?

Este error aparece cuando la URL de callback no se configuró en Watch. Envía a Watch la URL que genera Hubsoft para que la configure.

Revisado el 10/10/2026.