CRM
CRM para provedores de internet
O CRM do Hubsoft é o módulo de gestão de relacionamento com o cliente integrado ao sistema do provedor de internet. Nele, o provedor controla todos os possíveis clientes, cria quantos CRMs precisar, personaliza cores, etiquetas e permissões e converte prospectos em clientes.
Destaques
- Quantos CRMs forem necessários para o processo de vendas
- Cores, etiquetas e permissões de usuários personalizáveis
- Cartões com tarefas, responsáveis, comentários e anexos
- Conversão de prospectos em clientes
Recursos do módulo CRM
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Cadastro de CRMs
Crie quantos CRMs forem necessários para o seu provedor e facilite os processos internos de venda, de maneira organizada e simples.
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Personalização do CRM
Defina as cores do CRM, crie e personalize quantas etiquetas precisar e gerencie quais usuários terão acesso, configurando suas permissões.
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Cartões personalizados
Inclua nos cartões descrições, etiquetas, membros responsáveis, tarefas, comentários e anexos, visualize as alterações, defina data e horário, crie prospectos e converta-os em clientes.
CRM (Customer Relationship Management) significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Com essa funcionalidade, seu provedor tem o controle de todos os possíveis clientes.
Cadastro de CRMs
Crie quantos CRMs forem necessários para o seu provedor e facilite os processos internos de venda, de maneira organizada e simples.
Personalização do CRM
Defina as cores do CRM, crie e personalize quantas etiquetas precisar e gerencie quais usuários terão acesso, configurando suas permissões.
Cartões personalizados
Inclua nos cartões descrições, etiquetas, membros responsáveis, tarefas, comentários e anexos, visualize as alterações, defina data e horário, crie prospectos e converta-os em clientes.
Saiba mais
Preparamos um vídeo que mostra um pouco mais desta funcionalidade no sistema. E lembre-se: na Hub Academia você encontra um treinamento completo, que ensina as funcionalidades do Hubsoft a fundo.
Perguntas frequentes
Posso criar mais de um CRM no Hubsoft?
Sim. É possível criar quantos CRMs forem necessários para o seu provedor, organizando os processos internos de venda.
O que dá para personalizar no CRM do Hubsoft?
Você define as cores do CRM, cria e personaliza etiquetas, controla quais usuários têm acesso e configura as permissões de cada um.
O CRM permite converter prospectos em clientes?
Sim. Nos cartões do CRM é possível criar prospectos e convertê-los em clientes, além de registrar tarefas, comentários, anexos e responsáveis.
Outros módulos do Hubsoft
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Atendimento e O.S
Gerencie atendimentos e ordens de serviço com controle completo, geração de protocolos, agenda de técnicos e execução de O.S pelo aplicativo.
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Financeiro
Controle contas a pagar, movimentações financeiras e faturamento mensal automatizado, com visão detalhada de remessas, retornos e recebimentos.
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Mapeamento
Mapeie sua rede com geolocalização em tempo real, documentação de FTTH, rastreamento de técnicos e personalização avançada dos elementos no mapa.
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Clientes
Centralize as informações de cada cliente em uma tela integrada, com planos, financeiro, serviços, ordens de serviço e equipamentos vinculados.
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Nota Fiscal
Emita notas fiscais de telecom, NFCom, NF-e de produtos e NFS-e de serviços de forma automática, simplificada e integrada à Sefaz e às prefeituras.
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Redes
Documente e gerencie sua rede com controle de IPs, integração com concentradores e OLTs, painel de uso de dados e cadastro de Pontos de Presença.
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Estoque
Controle seu estoque com precisão: locais de estoque, movimentações, entrada por XML de NF-e, balanço físico e solicitações de compra.
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Dashboard e Análise
Acompanhe seu provedor com dashboards claros, gráficos de atendimento e relatórios e painéis personalizados com o Metabase integrado.
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Tarefas
Gerencie, categorize e automatize tarefas para otimizar o fluxo de trabalho e acompanhar com eficiência as atividades da sua equipe.
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Relatórios
Crie relatórios personalizados para gerenciamento.
