Comparativa
Hubsoft vs Integrator (EliteSoft): qué documenta cada ERP
Hubsoft e Integrator, de EliteSoft, son dos sistemas para proveedores de internet. Aquí comparamos lo que cada uno documenta públicamente, criterio por criterio, con fuente y fecha.
Respuesta rápida
ISP Integrator es el ERP de EliteSoft, de Londrina (PR), en el mercado desde 2004 y parte de Grupo Voalle desde diciembre de 2023. El sitio enumera integraciones con bancos, pasarelas de pago de Brasil y América Latina, SMS, IVR y operadores de TV y voz, y declara API públicas, pero no publica documentación de API, política de respaldo, alojamiento, emisión fiscal brasileña ni horario de soporte. Hubsoft publica estos elementos: respaldo diario incluido en la nube de Hubsoft, servidor administrado por Hubsoft, API abierta y documentada, NFCom y NF-e nativas, y horario de soporte.
Cómo se hizo esta comparativa: cada línea sobre Integrator proviene de la documentación pública del propio proveedor, consultada en 09/10/2026, y las fuentes están listadas al final de la página. Cuando el proveedor no publica la información, escribimos "no divulgado públicamente". No hay calificaciones, ranking ni opiniones sobre la calidad: solo lo que cada uno documenta.
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Hubsoft y Integrator (EliteSoft), criterio por criterio
Lo que cada proveedor documenta públicamente. La fuente de cada línea está en la celda y al final de la página.
| Criterio | Hubsoft | Integrator (EliteSoft) |
|---|---|---|
| Respaldo de la base de datos | Incluido. Diario y automático, en la nube de Hubsoft (AWS S3), independientemente de dónde esté el servidor. Opción de servidor de replicación. | No divulgado públicamente. |
| Alojamiento | Servidor local o en la nube (AWS y socios homologados), entregado con ISO propia de Hubsoft. | No declarada en el sitio. |
| Quién administra el servidor | Hubsoft: firewall, puertos, certificados, monitoreo y actualizaciones. Acceso restringido. El proveedor no necesita mantener un equipo de infraestructura para el ERP. | No divulgado públicamente. |
| Actualizaciones del ERP | Aplicadas por Hubsoft; el sistema siempre está en la versión actual, con changelog público. | No divulgado públicamente. |
| Módulos y servicios | Todo el core que el proveedor necesita para operar es nativo y está incluido en la licencia, sin cargos por módulo: clientes, atención y O.S., finanzas, inventario, redes, mapeo FTTH, CRM, facturación, BI y dashboards, App Hubsoft (técnico y vendedor) y Central del Suscriptor web. Productos opcionales, contratados según la necesidad (Expande tu operación): Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, HubIA, Automatización Dinámica, HubFrotas, Red Neutra y Reventa. | ISP Integrator, con el servicio ElitePlus contratado por separado (atención personalizada con reuniones semanales e informes). Fuente: elitesoft.com.br/solutions. |
| Modelo de cobro | Licencia según el tamaño de la base (servicios activos). Sin cargos por usuario, por acceso simultáneo ni por integración. Valores bajo consulta. | Valores bajo consulta. |
| API | REST, documentación pública (docs, GitHub, Postman), OAuth y límites de solicitudes publicados. Sin tarifa por integración. | El sitio declara "API públicas y/o personalizadas"; no se encontró documentación pública. Fuente: elitesoft.com.br/solutions. |
| Aplicaciones | App Hubsoft (Android e iOS) incluida: técnico y vendedor en la misma app. Central del Suscriptor web incluida. La Aplicación del Cliente con la marca del proveedor es un módulo adicional. | Elite Field (técnico), EliteSales (vendedor) y Elite SAC (cliente; última actualización en la tienda en octubre de 2022). Fuente: Google Play. |
| Fiscal | NFCom (modelo 62) y NF-e (modelo 55) nativas, directamente con la SEFAZ. NFS-e mediante integraciones dedicadas (Focus NFe, Notazz, NotaAPI, Seidor). SPED EFD Contribuciones. Campos de IBS/CBS preparados. | NFCom, NF-e y NFS-e no se mencionan en el sitio; las autoridades fiscales de Colombia (DIAN) y Argentina (AFIP) aparecen entre las integraciones. Fuente: elitesoft.com.br. |
| Chatbot, WhatsApp y ACS | Modelo abierto: 20 plataformas de WhatsApp, SMS y chatbot y 6 de ACS/TR-069 integradas (GenieACS, Anlix, CPEHUB, Int6 Tech, Made4it, OLT Cloud), sin tarifa de integración. | Integración con sistemas de atención autónoma, SMS (Zenvia, Infobip y otros) e IVR; ACS/TR-069 no se menciona. Fuente: elitesoft.com.br/solutions. |
| Mapeo de red FTTH | Mapeo de red FTTH nativo, incluido en la licencia, e integración con OZmap, GeoGrid, Geomap y Geosite. OLT de 26 fabricantes integradas. | El logotipo de GeoGrid aparece entre las integraciones, sin descripción; no se describe un mapeo propio. Se enumeran equipos de Cisco, Datacom, FiberHome, Huawei, Juniper, MikroTik, Nokia, Parks y ZTE. Fuente: elitesoft.com.br. |
| Bancos, boleto bancario y PIX | Boleto bancario registrado en 19 bancos (entre ellos Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, Sicoob, Sicredi, Inter y Banrisul), PIX por API en 8 instituciones, PIX Automático con Banco do Brasil, BTG Pactual, Efí e Itaú, y tarjetas mediante Cielo, Getnet, Efí, Celcoin, Lytex y otros. Sin tarifa de integración. | Logotipos de Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, Safra, Banrisul, Banco do Nordeste, Daycoval, Sicoob, Sicredi, Unicred y Ailos; pasarelas Cielo, Galax Pay, Gerencianet, Mercado Pago y Vindi; pasarelas de América Latina (PayU Latam, Bancolombia, PSE y otras). No se mencionan PIX ni Pix Automático. Fuente: elitesoft.com.br. |
| Soporte | Humano, incluido y sin límite de tickets, de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, por chat en el sistema, WhatsApp, 0800 y correo electrónico. Emergencias de servidor y RADIUS atendidas sin costo de lunes a viernes, de 18:00 a 23:00, y los sábados, domingos y feriados nacionales, de 7:00 a 23:00. Atención 24x7 con la Guardia (Disponibilidad), contratada aparte. | Horarios y SLA no publicados; contacto por correo electrónico y WhatsApp en el sitio. Fuente: elitesoft.com.br. |
| Autenticación de dos factores y LGPD | Disponible mediante una aplicación autenticadora, con opción de hacerla obligatoria para todos. Permisos por perfil, registro de auditoría, DPO designado y política de LGPD publicada. | No se encontró 2FA. El portal de privacidad incluye un aviso de privacidad, un canal para que el titular ejerza sus derechos y menciona a un encargado de datos. Fuente: elitesoft.com.br/privacy-policy-portal. |
Cómo funciona en Hubsoft
- Infraestructura administrada: el servidor, local o en la nube, se entrega con ISO propia de Hubsoft y es administrado por el equipo de Hubsoft: firewall, certificados, monitoreo y actualizaciones. El proveedor no necesita mantener un equipo de infraestructura para el ERP.
- Respaldo incluido: copia diaria automática en la nube de Hubsoft, independientemente de dónde esté el servidor. Opción de servidor de replicación para quienes desean un failover rápido.
- Siempre en la versión actual: las actualizaciones del sistema son aplicadas por Hubsoft, con changelog público.
- Licencia según servicios activos: sin cargos por usuario, por acceso simultáneo, por módulo ni por integración. Todo el core que el proveedor necesita para operar es nativo y está incluido: clientes, atención y O.S., finanzas, inventario, redes, mapeo FTTH, CRM, facturación, BI y dashboards, App Hubsoft (técnico y vendedor) y Central del Suscriptor web. Productos opcionales, contratados según la necesidad (Expande tu operación): Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, HubIA, Automatización Dinámica, HubFrotas, Red Neutra y Reventa.
- API abierta: documentación pública, OAuth y límites de solicitudes publicados, sin tarifa por integración. Más de 250 sistemas integrados, entre OLT, ACS, mensajería, mapeo, bancos, MVNO y SVA.
Lo que Integrator documenta y Hubsoft no tiene
- Más de 20 años en el mercado, desde 2004.
- Integraciones con pasarelas de pago y autenticación de América Latina, y sitio también en español.
- Portal de privacidad con canal para el titular y encargado de datos.
Cómo migrar de Integrator a Hubsoft
- Hubsoft ya ha migrado proveedores que utilizaban Integrator; la migración comienza con un acceso de lectura a la base de datos o mediante la exportación del sistema actual.
- El equipo de implementación realiza el diagnóstico, el plan de migración, una migración de prueba y el acompañamiento hasta la estabilización.
- Clientes, contratos, finanzas, atenciones, inventario y red se incluyen en la migración; lo que requiere validación se acuerda antes del cambio.
Lea más en cómo es migrar a Hubsoft, cómo elegir un ERP para proveedor y en todas las comparativas.
Vea también: Hubsoft vs IXC, Hubsoft vs MK Solutions, Hubsoft vs Voalle, Hubsoft vs Vigo, Hubsoft vs ReceitaNet, Hubsoft vs Atlaz y todas las comparativas.
Fuentes consultadas
Fuentes de Hubsoft: funcionalidades, API Hubsoft, integraciones, cómo es migrar a Hubsoft, docs.hubsoft.com.br.
- EliteSoft: sitio
- EliteSoft: soluciones e integraciones
- EliteSoft: portal de privacidad
- Google Play: Elite SAC
- Google Play: Elite Field
Comparativo elaborado por Hubsoft a partir de la documentación pública de los proveedores mencionados (sitios web, centros de ayuda, documentación técnica y tiendas de aplicaciones), consultada en 09/10/2026. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente para identificación. "No divulgado públicamente" significa que no encontramos la información en la documentación pública del proveedor, no que el recurso no exista. ¿Encontraste algo desactualizado? Escribe a marketing@hubsoft.com.br y lo revisaremos.
Preguntas sobre migrar de Integrator a Hubsoft
¿Integrator es el mismo sistema que Voalle?
No. EliteSoft, propietaria de Integrator, fue adquirida por Grupo Voalle en diciembre de 2023, pero Integrator sigue siendo un ERP separado de Voalle elleven. Para comparar con elleven, consulta la página Hubsoft vs Voalle.
¿Se puede migrar de Integrator a Hubsoft sin detener la operación?
Con un impacto mínimo. Durante la preparación, nuestro equipo realiza una migración de prueba y valida los datos con el cliente antes de programar el cambio definitivo. Hasta entonces, el proveedor continúa utilizando el sistema actual, sin modificar nada en la operación, y tiene tiempo para verificar los datos y capacitar al equipo en el nuevo sistema. La migración definitiva normalmente se realiza después de las 19 h o en otro horario acordado con el cliente, según el tamaño y las particularidades de la operación. Para proveedores con hasta 30 mil suscriptores, suele tardar hasta 12 horas, y el cliente comienza a usar Hubsoft a las 8 h del día siguiente. Después de la puesta en producción, el proveedor cuenta con hasta 10 días hábiles de acompañamiento especializado, con un equipo dedicado a la migración para apoyar la transición y ayudar a identificar y corregir posibles inconsistencias. Para los proveedores que prefieren migrar durante el fin de semana, Hubsoft también ofrece paquetes específicos. Habla con un consultor para conocer las condiciones.
¿Hubsoft cobra por usuario?
No. La licencia de Hubsoft se basa en el tamaño de la base de servicios activos, sin cobro por usuario, acceso simultáneo o integración. Los módulos y servicios complementarios, como la Aplicación del Cliente con la marca del proveedor, se contratan por separado.
Compare con su operación real
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