Integración de Hubsoft con MultTV (Middleware)

Acerca de MultTV (Middleware)

MultTV es una empresa creada para proveedores de internet que quieren vender TV por suscripción junto con internet. Ofrece canales en vivo, películas y series bajo demanda, además de una aplicación personalizada con la marca del proveedor. También apoya al proveedor en la reventa de paquetes, la capacitación del equipo y la retención de clientes.

Qué hace la integración

La integración utiliza la aplicación Middleware de MultTV. Con ella, Hubsoft permite:

• Registrar un usuario en MultTV por cada paquete vinculado al servicio del cliente.
• Eliminarlo cuando el paquete se quita del servicio.
• Suspender y reactivar según el cliente entre en mora o vuelva a pagar, con la opción Habilitar/Suspender suscripciones activada.
• Sincronizar los productos activos en la plataforma con un clic.
• Crear el nombre de usuario: nombre del cliente, guion bajo y código del paquete (por ejemplo, TESTE_5924). En el paquete se puede definir otro nombre, siempre que sea único.
• Definir la contraseña a partir de un dato del registro. El valor predeterminado es el inicio de sesión de autenticación; también puede ser el CPF o CNPJ, el código del cliente, el correo electrónico o el teléfono.
• PIN de control parental. De forma predeterminada, es el código del cliente y puede cambiarse en el paquete.

Los paquetes pueden venderse por separado, ofrecerse como beneficio o incluirse en combos con el plan de internet.

Qué necesitas

• Contrato con MultTV. El proveedor negocia el contenido directamente.
• La dirección de la API y el token, proporcionados por el equipo de MultTV.

Cómo activar

1. En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > Plataformas de contenido y haz clic en Agregar.
2. Selecciona MultTV (Middleware) y completa la dirección de la API y el token.
3. Si quieres, elige el dato que se usará como contraseña y activa la opción Habilitar/Suspender suscripciones.
4. En Acciones > Productos, haz clic en Sincronizar para traer los productos activos.
5. En Configuración > General > Paquetes, crea el paquete con su valor y composición fiscal y, en la pestaña Integración, elige MultTV (Middleware) y un producto.
6. Vincula el paquete al servicio del cliente (tres puntos > Paquetes) o al plan, en Configuración > General > Servicios/Planes.

El paso a paso con las pantallas está en la página de MultTV (Middleware) en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

• Cada paquete acepta un solo producto, porque MultTV crea un usuario por paquete.
• Esta integración es la de Middleware. Para DirectTv GO, MultTV tiene otro registro en Hubsoft, MultTV (DirectvGO).
• La composición fiscal del paquete debe validarse con el área contable del proveedor.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el inicio de sesión del suscriptor en MultTV?

De forma predeterminada, es el nombre del cliente seguido del código del paquete, como TESTE_5924. La contraseña sigue el dato elegido en la integración, que de forma predeterminada es el inicio de sesión de autenticación.

El cliente quiere dos paquetes de MultTV. ¿Qué sucede?

Cada paquete genera su propio usuario en la plataforma, con un producto. El cliente tendrá un inicio de sesión para cada paquete.

¿Cuál es la diferencia con MultTV (DirectvGO)?

MultTV (Middleware) ofrece los canales y el streaming de la propia MultTV. MultTV (DirectvGO) se utiliza únicamente para el servicio DirectTv GO y tiene un registro separado en Hubsoft.

Revisado el 10/10/2026.