Integración de Hubsoft con TelOS – ISPX

Sobre TelOS – ISPX

ISPX Soluções em Telecomunicações es una operadora autorizada por Anatel, con sede y centro de datos principal en Maringá (PR). Ofrece banda ancha, telefonía fija y telefonía móvil, y cuenta con una red propia de fibra en Paraná. En telefonía celular, ISPX ofrece una solución white label para que el proveedor de internet se convierta en una operadora móvil. TelOS es la plataforma mediante la cual Hubsoft se integra con este servicio.

Qué hace la integración

• Sincronización de planes: los planes de TelOS se incorporan a Hubsoft desde la pantalla de integración.
• Activación de la línea: en el servicio del cliente, el agente selecciona el plan y el código de área, e informa el ICCID. El número solo se informa en caso de portabilidad.
• Registro del suscriptor sin duplicados: en el primer registro, TelOS devuelve un código para el suscriptor. En las líneas siguientes del mismo cliente, incluso en otro servicio, Hubsoft reutiliza este código.
• Portabilidad: se solicita al activar la línea, junto con el número y la operadora donante.
• Recarga con factura: mediante las acciones del número, el agente selecciona el plan de la recarga e informa el valor, el tipo de servicio y el vencimiento. Hubsoft genera la factura y envía la recarga a TelOS.
• Cambio de plan: mediante las acciones del número, sin eliminar ni volver a registrar la línea.
• Bloqueo y desbloqueo: cuando el servicio del cliente se suspende o habilita en Hubsoft, la solicitud pasa a la cola de transmisión de TelOS.
• Cancelación: al eliminar el número o el plan, la cancelación se envía a TelOS.
• Informe de MVNO: muestra los servicios con líneas de TelOS y los errores de transmisión.

Qué necesitas

• Contrato con ISPX y los datos de acceso a la API de TelOS (clave de API, grupo de clientes y cuenta corriente), proporcionados por la propia plataforma.
• Chips identificados por el ICCID.
• Los planes de Hubsoft que recibirán líneas deben tener marcada la opción "Servicio Permite MVNO".

Cómo activar

1. En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > MVNO > Agregar y selecciona TelOS.
2. Ingresa la clave de API, el grupo de clientes y la cuenta corriente.
3. Sincroniza los planes en Acciones > Planes > Sincronizar.
4. En Configuración > General > Servicios / Planes, marca "Servicio Permite MVNO" en los planes que tendrán una línea móvil.
5. En el servicio del cliente, accede a Otras opciones > Datos de MVNO > Agregar, selecciona el plan y el código de área, e informa el ICCID.

El paso a paso con las pantallas está en la página de TelOS en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

• La portabilidad solo se puede solicitar al activar la línea.
• Toda recarga realizada por Hubsoft genera una factura para el suscriptor.

Preguntas frecuentes

¿Cómo solicito la portabilidad del número del suscriptor?

Al activar la línea. Activa el parámetro de portabilidad e informa el número y la operadora donante.

¿Cómo cobro una recarga?

En Datos de MVNO > Acciones > Recarga, selecciona el plan e informa el valor, el tipo de servicio y el vencimiento. Hubsoft genera la factura y envía la recarga a TelOS.

Si el servicio del cliente se suspende por falta de pago, ¿también se suspende la línea?

Sí. La suspensión en Hubsoft entra en la cola de transmisión y el bloqueo se envía a TelOS. Al habilitar el servicio, el desbloqueo sigue el mismo proceso.

Revisado el 10/10/2026.