Integración de Hubsoft con Bora Móvel

Acerca de Bora Móvil

Bora es una plataforma de MVNO, la operadora móvil virtual, dirigida a proveedores regionales de internet. Con ella, el proveedor incorpora telefonía, datos y mensajes móviles a su portafolio y vende planes con su propio nombre, con SIM Card y planes personalizados. Bora también apoya al proveedor en las áreas comercial, de atención y de comunicación.

Qué hace la integración

• Sincronización de planes: los planes registrados en Bora se llevan a Hubsoft con un clic, sin digitarlos.
• Activación de la línea: en el servicio del cliente, el proveedor informa el plan, el ICCID del chip y el código de área. Bora valida el código de área, y el número de teléfono es opcional.
• Plan control con cobro de Bora: el proveedor elige si el cobro del plan control se realiza mediante boleto bancario, boleto bancario combinado o Pix.
• Datos de pago en Hubsoft: el agente ve en los datos MVNO del cliente el código QR y el código Pix "copiar y pegar", el código de barras y el enlace del boleto bancario, o el enlace de pago con tarjeta. La misma información puede aparecer para el suscriptor en la Central del Suscriptor.
• Recurrencia: el pago de la línea puede procesarse automáticamente el día de vencimiento, para un número o para todos los números de la integración.
• Portabilidad: el número anterior del suscriptor se registra después de la activación, y Hubsoft da seguimiento a la solicitud cada hora hasta recibir la respuesta de Bora.
• Cambio de plan y de SIM Card: se realizan mediante las acciones del número, sin eliminar la línea.
• Inactivación por robo o fraude: al eliminar el número, el proveedor puede suspenderlo durante 30 días. Una vez transcurrido el plazo, la línea vuelve a habilitarse en Hubsoft y en Bora.
• Reporte MVNO: muestra los servicios con líneas de Bora y los errores de transmisión.

Qué necesitas

• Contrato con Bora y el correo electrónico y la contraseña de acceso a su sistema, proporcionados por Bora.
• Chips de Bora, identificados por el ICCID.
• Los planes de Hubsoft que recibirán líneas, marcados con la opción "Servicio Permite MVNO".
• Para facturar la línea mediante Hubsoft, un paquete vinculado al número.

Cómo activar

1. En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > MVNO > Agregar y selecciona Bora.
2. Ingresa el correo electrónico y la contraseña de acceso a Bora. Si quieres, define la recurrencia y el tipo de cobro del plan control.
3. Guarda y sincroniza los planes en Acciones > Planes > Sincronizar.
4. En Configuración > General > Servicios / Planes, marca "Servicio Permite MVNO" en los planes que tendrán línea móvil.
5. En el servicio del cliente, accede a Otras opciones > Datos MVNO > Agregar, elige el plan e ingresa el ICCID y el código de área.

El paso a paso con las pantallas está en la página de Bora en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

• La línea solo se habilita después de que el suscriptor paga el primer cobro generado por Bora.
• Bora no permite bloquear la línea. Cuando se suspende por falta de pago, Hubsoft cancela la recurrencia para que la línea no se renueve.
• Para reactivarla, el proveedor genera un cobro individual (Pix o boleto bancario) en la plataforma de Bora y reactiva la recurrencia allí.
• Para cambiar el plan, Hubsoft cancela el plan vigente y consulta los planes disponibles para ese número. El proceso puede tardar algunos minutos.

Preguntas frecuentes

¿El suscriptor moroso pierde la línea de inmediato?

No. Bora no acepta el bloqueo de líneas. Cuando el servicio se suspende en Hubsoft, se cancela la recurrencia y la línea deja de renovarse.

¿Se puede conservar el número que ya tiene el suscriptor?

Sí. Después de activar la línea, registra la portabilidad en las acciones del número con el número anterior. Hubsoft envía la solicitud y consulta el estado cada hora.

¿El suscriptor puede ver el boleto bancario o el Pix de la línea?

Sí, en la Central del Suscriptor, cuando la opción "Mostrar información financiera MVNO" está activa en la configuración de la central.

Revisado el 10/10/2026.