Integración de Hubsoft con VoIP Group

Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con el Softswitch VSC de VoIP Group para telefonía fija (STFC). El número vinculado en Hubsoft crea el cliente, el usuario y el DID en VSC, y el consumo del mes se refleja en la factura.

VoIP Group desarrolla el Softswitch VSC para ISPs con licencia STFC. Desde Hubsoft, el proveedor crea el usuario y el DID en VSC, define crédito y límites de llamadas, y factura con un valor mínimo.

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Acerca de VoIP Group

VoIP Group es una empresa de comunicaciones IP fundada en 1998 en Estados Unidos. Atiende a ISPs, operadoras, empresas de televisión por cable y centros de contacto, con un enfoque en quienes tienen licencia STFC y SCM. Su principal producto es el Softswitch VSC, con billing en tiempo real, portabilidad numérica y enrutamiento dinámico, también disponible en la nube. El portafolio incluye SBC para interconexión, PABX IP multiempresa, módulo de DETRAF y softphone con la marca del proveedor.

Qué hace la integración

Planes sincronizados: Hubsoft consulta la API de VSC y registra los planes automáticamente.
Registro de números por rango: el proveedor informa el número inicial y el final, y Hubsoft crea todos los números del intervalo. También es posible vincular IPs autorizadas al número.
Cliente, usuario y DID: al vincular el número en el servicio del cliente, Hubsoft crea en VSC el cliente (si aún no existe), el usuario y el DID. El CPF/CNPJ se envía como descripción del cliente para evitar registros duplicados.
Crédito del usuario: el usuario puede tener crédito limitado, con un límite definido, o ser un usuario de crédito, con recarga automática el día elegido.
Reglas del usuario: llamadas por cobrar, límite de llamadas simultáneas entrantes y salientes, IVR, acceso al portal del usuario y autenticación por IP.
Bloqueo y desbloqueo: cuando el servicio se suspende o se habilita en Hubsoft, el usuario queda deshabilitado o habilitado en VSC.
Eliminación: al desvincular el número, Hubsoft elimina el DID y las IPs registradas.
Facturación: Hubsoft obtiene el resumen del mes, identifica a cada cliente por el código de usuario y genera facturas o cargos. Los clientes sin correspondencia aparecen en la pestaña No identificados.
Valor mínimo y franquicias: si el consumo total queda por debajo del mínimo configurado, Hubsoft factura el mínimo. Los valores de los planes con franquicia pueden ignorarse.
Facturación personalizada: mediante el Informe STFC, el proveedor factura solo a los clientes que seleccione.
Detalle de las llamadas: opcional, con las llamadas del período en la factura del cliente.

Qué necesitas

Contrato con VoIP Group, la dirección de VSC, el código del proveedor en la plataforma y la contraseña.
Los métodos de la API de VSC utilizados por la integración, habilitados por VoIP Group. La lista está en la wiki de Hubsoft.
Para el detalle de las llamadas, la API de detalle habilitada en VSC.

Cómo activarla

Solicita a VoIP Group que habilite los métodos de la API indicados en la wiki.
En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > STFC y haz clic en Agregar.
Ingresa la dirección, el código del proveedor y la contraseña.
En Acciones > Planes, haz clic en Sincronizar planes. En Acciones > Números, registra los números o los rangos.
En el servicio del cliente, en Otras opciones > Datos de STFC, agrega el número.
Para facturar, usa Acciones > Procesar / Facturar > Agregar procesamiento / facturación.

El paso a paso con las pantallas está en la página de VSC en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

Sin todos los métodos de la API habilitados, la integración no funciona.
El valor mínimo depende de las tarifas registradas en VSC. Con llamadas de valor cero, la facturación siempre aplica el mínimo.
Sin la API de detalle habilitada, la facturación con detalle de llamadas puede generar un error.