Integración de Hubsoft con Zapping

Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con Zapping para vender TV en vivo por internet en paquetes y combos. El paquete en el servicio crea al suscriptor en Zapping, incluso con canales adicionales, y la morosidad lo suspende.

Zapping es TV en vivo por internet, sin dispositivo. En Hubsoft, el proveedor sincroniza los planes de Zapping y vende addons, como canales extra, a quienes ya tienen el plan principal.

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Acerca de Zapping

Zapping es una plataforma de streaming de TV que permite ver canales en vivo por internet, sin dispositivo, además de películas, series, deportes y noticias. La programación reúne canales abiertos y por suscripción. Para el proveedor de internet, es una forma de ofrecer TV junto con el plan.

Qué hace la integración

La integración usa la API de Zapping. Con ella, Hubsoft realiza lo siguiente:

Registro del suscriptor en Zapping cuando el paquete se vincula al servicio del cliente.
Eliminación cuando el paquete se retira del servicio.
Suspensión y reactivación según el cliente quede moroso o vuelva a pagar, con la opción Habilitar/Suspender Suscripciones activada.
Sincronización de los planes disponibles en Zapping con un clic.
Venta de addons, que son productos adicionales, como Telecine. Hubsoft verifica que el cliente tenga un producto principal activo antes de enviar el addon.
Envío del nombre, apellido y correo electrónico del suscriptor. De forma predeterminada, se envía el correo del registro; en el paquete se puede informar otro, por ejemplo, si el correo ya está en otra cuenta.

El modo de integración puede ser "hardbundle" (el predeterminado) o "bundle", según lo acordado con Zapping.

Qué necesitas

Contrato con Zapping.
El token de autenticación, proporcionado por Zapping, y el modo de integración.
Correo electrónico en el registro del suscriptor o informado en el paquete.

Cómo activar

En Hubsoft, accede a Configuración > Integración > Plataformas de Contenido y haz clic en Agregar.
Selecciona Zapping, completa la descripción, el token y, si es necesario, el modo de integración.
Activa, si quieres, las opciones Paquete Único y Habilitar/Suspender Suscripciones.
En Acciones > Productos, haz clic en Sincronizar Planes.
En Configuración > General > Paquetes, crea el paquete con el valor y la composición fiscal y, en la pestaña Integración, selecciona Zapping y el producto.
Vincula el paquete al servicio del cliente (tres puntos > Paquetes) o al plan, en Configuración > General > Servicios/Planes.

El paso a paso con las pantallas está en la página de Zapping en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

Un paquete compuesto solo por addons requiere que el cliente tenga un producto principal activo. Sin él, el envío genera un error.
El producto principal no se puede eliminar mientras haya un paquete compuesto solo por addons activo. Elimina primero los addons.
Cambiar el correo electrónico después de la transmisión puede comprometer el funcionamiento de la integración.

Preguntas frecuentes

¿Puedo vender Telecine por separado del plan de TV?

Sí, como addon. El cliente debe tener un producto principal de Zapping activo. Al retirar el paquete del addon, solo se elimina el addon.

¿Por qué no puedo eliminar el plan principal del cliente?

Porque todavía hay un paquete compuesto solo por addons activo. Elimina primero los addons; el cliente necesita un producto principal para mantenerlos.